1、“.....每个护理单元都轮流获得奖牌。胸外护理单元获得次优质服务示范病房流动奖牌,次护理文书书写规范病房流动奖牌。护理部的年度工作总结范文网友投稿。护士长反馈,提出改进措施,持续改进护理工作。继续开展整体护理,健康教育,对住院病人发放满意度调查表,定期或不定期测评满意度调查结果均在以上,并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每月各科召开病人座谈会次,征求病人意见,对病人提出的要求给与尽量满足。全面提高护士素质加强了护士的培养,对全院护士进行每月项护理技能测试,至月份分别进行了心电图简易呼吸器气管插管除颤强及思想情绪有波动的护士特殊时间中午夜间节假日特殊病人年老体弱婴幼儿疑难和危重及大手术等病人特殊操作不常见的操作或者难度大的些技术操作及新业务新技术开展等病人的护理,做到预防为主,事前控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位......”。

2、“.....注重护士素质的综合提升,收到了良好的效果。护理部的年度工作自觉性,精神面貌焕然新,转变了服务理念真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人,使病人感受到了家庭般的温暖,享受了独特的胸医护理服务,改善了护士的形象,提高了病人满意度及胸医知名度。充分体现了以病人为中心,以质量为核心的宗旨,实现了让病人满意,使病人健康的护理目标实行从病人入院到出院全过程控制,使护理工作的各个环节自始自终都处于严密之下,以保护病人安全护理部的年度工作总结范文网友投稿准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进步完善了护理部作业指导书,制定了各种紧急预案,根据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站治疗室处置室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的内容,修订了安全教育制度,护士长巡视病房等制度,使各项工作有章可循。独立理顺了与外科的关系......”。

3、“.....到齐鲁医院和千佛山医院进修,提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理经验,同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮流到心电图室学习,对年轻护士进行科室轮转,以尽快掌握各科护理技术。,提高护士综合素质为了实现医院目标,培育医院精神,确立爱医院爱岗位爱病人的观念,规范语言行为,增强服务意识,提高护士的综合素质,树立理质量质量标准文件。严格执行文件是提高护理质量,确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求,运行质量标准文件,使护理管理逐步达到了规范化制度化和法制化,使护理人员职责具体化文件化进步加强了对护理单元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序。护理服务质量控制是质量管理的核心,通过质量控制阻断和改变些不良状态,使护理质量始终处于符合质量长例会制度至少每周召开护士长例会次,内容为安排工作重点,表扬先进,总结工作中存在的优缺点......”。

4、“.....向各护士长反馈,提出改进措施,持续改进护理工作。继续开展整体护理,健康教育,对住院病人发放满意度调查表,定期或不定期测评满意度调查结果均在以上,并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每月各科召开病人座谈会次,征求病人意见,对病人件,使护理管理逐步达到了规范化制度化和法制化,使护理人员职责具体化文件化进步加强了对护理单元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序。护理服务质量控制是质量管理的核心,通过质量控制阻断和改变些不良状态,使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进步完善了护理部作业指导书,制定了各种紧急预案,根据实际修提出的要求给与尽量满足。全面提高护士素质加强了护士的培养,对全院护士进行每月项护理技能测试......”。

5、“.....提高了护士护理技术操作水平,组织护士长讲课,科室内安排相关业务理论学习,护理部进行抽查提问每月次,鼓励自学函大学习,组织业务查房,选派名护士到上海新华医院,名护独立理顺了与外科的关系,护士相对固定利于管理和业务水平的提高,使外科护理工作更加规律,护士长能专心病房护理工作,成立个月来到内内特护病人个班次,较好地起到传帮带的作用。开展了流动奖牌活动,在这项活动中,每个护理单元都轮流获得奖牌。胸外护理单元获得次优质服务示范病房流动奖牌,次护理文书书写规范病房流动奖牌。护理部的年度工作总结范文网友投稿。措,使每个护理单元都做到个病人入院时得到声问侯看到张热情接待的笑脸个温馨的就医环境张亲情卡住院期间护士会积极努力为病人做件有意义的事情主动护士对病人主动接待主动观察主动帮助个掌握掌握病人病情治疗和检查结果,掌握病人医疗费用情况......”。

6、“.....掌握病人医疗费用情况,掌握病人及家庭社会心理因素声病人入院有迎声进行治疗有称呼声操作失败有道歉声与病人合作有谢声遇到病人有询问声接听电话有问候声病人出院有送声使病人感受到在胸科医院护理服医护士的新形象,全面提升护理品质,打造胸医护理品牌,于月日至月日,护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班,邀请山东省旅游学校老师前来授课,分理论课程和形体课程。护士长根据科室工作情况安排学习时间,护理部严格考勤。理论课内容有服务心理学服务礼仪和服务沟通,形体课上老师表演了站姿走姿坐姿握手打招呼鞠躬礼节等的基本要领。通过礼仪学习......”。

7、“.....全面提高护士素质加强了护士的培养,对全院护士进行每月项护理技能测试,至月份分别进行了心电图简易呼吸器气管插管除颤器的使用鼻饲口腔护理导尿吸痰静脉留置针皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平,组织护士长讲课,科室内安排相关业务理论学习,护理部进行抽查提问每月次,鼓励自学函大学习,组织业务查房,选派名护士到上海新华医院,名护准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进步完善了护理部作业指导书,制定了各种紧急预案,根据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站治疗室处置室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的内容,修订了安全教育制度,护士长巡视病房等制度,使各项工作有章可循。独立理顺了与外科的关系,护士相对固定利于管理和业务水平的提高,善了护士的形象,提高了病人满意度及胸医知名度。充分体现了以病人为中心,以质量为核心的宗旨......”。

8、“.....使病人健康的护理目标护理部的年度工作总结范文年是医疗质量管理效益年,是我院建设新型流专科医院关键性年,护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院目标,在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务,现对年的工作总结执行质量管理文件,提高护护理部的年度工作总结范文网友投稿有送声使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人天两次抽血的问题,减轻了病人痛苦,使病人满意率不断提高。宾馆化个性化微笑服务使用文明用语,接待病人及家属时态度和蔼语言得体,树立病人至上的观念,说话做事都要站在病人的角度,使病人感到我们都是在为他们着想,护士从点滴的小事中体现对病人的细心耐心和爱心,标准化服务是平台,个性化服务是最终目准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进步完善了护理部作业指导书,制定了各种紧急预案,根据实际修改了护理文书书写规范......”。

9、“.....确定了实行护理宾馆化服务的内容,修订了安全教育制度,护士长巡视病房等制度,使各项工作有章可循。独立理顺了与外科的关系,护士相对固定利于管理和业务水平的提高,过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识,促进了护理服务和护理文书水平的提高。护士节与工会举行了以传承南丁格尔精神,树立崭新护士形象,弘扬抗非斗志,打造胸医护理品牌为主题的文艺演出和别开生面的拔河比赛,增强了护士为建设流新型专科胸科医院努力工作的信心。护理部的年度工作总结范文网友投稿。规范护士行为,护士精神饱满,着装整洁,佩带胸卡和发网淡装上岗。推出优质服务新武汉亚心进修。护理单元护士轮流到心电图室学习,对年轻护士进行科室轮转,以尽快掌握各科护理技术。,提高护士综合素质为了实现医院目标,培育医院精神,确立爱医院爱岗位爱病人的观念,规范语言行为,增强服务意识,提高护士的综合素质,树立胸医护士的新形象......”。