1、“.....结合成都市实际,制定本办法。第条适用范围本办法适用于本市行政区域内城市轨道交通的运营及相关管理活动。第条术语含义本办法所称城市轨道交通,是指地铁轻轨等城市快速轨道公共客运系统。城市轨道交通设施设备包括城市轨道交通的路基轨道隧道高架道路含桥梁车站含出入口通道通风亭冷却塔停车场车辆段及控制中心站场车辆机电设备变电站所及其附属设施设备标志等。第条管理原则城市轨道交通运营管理应当遵循安全第科学管理规范服务高效便捷的原则。第条监管部门市交通行政主管部门负责的责任运营单位有下列第至项行为之的,由市交通行政主管部门责令改正,予以警告,可并处元以上元以下罚款有下列第至十项行为之的,由市交通行政主管部门责令改正,予以警告,可并处元以上万元以下罚款造成严重后果的,依法追究相关责任人的责任构成犯罪的,依法追究刑事责任违反本办法第十条第项......”。

2、“.....或者未制定相应的管理制度的违反本办法第十条第项,未在车站醒目位置公布首末班车行车时间和换乘指示,或者列车因故延误或者调整首末班车行车时间,未及时告知乘客的违反本办法第十条,未建立投诉受理制度或者拒绝接受乘客投诉的经市交通行政主管部门查证确属运营单位责任的乘客投诉,每万乘客人次语含义本办法所称城市轨道交通,是指地铁轻轨等城市快速轨道公共客运系统。城市轨道交通设施设备包括城市轨道交通的路基轨道隧道高架道路含桥梁车站含出入口通道通风亭冷却塔停车场车辆段及控制中心站场车辆机电设备变电站所及其附属设施设备标志等。第条管理原则城市轨道交通运营管理应当遵循安全第科学管理规范服务高效便捷的原则。第条监管部门市交通行政主管部门负责对本市城市轨道交通运营实施监督管理。市安监公安城管规划建设环保卫生国有资产监管等部门,依照各自职责对城市轨道交通运营实施监督管理......”。

3、“.....成都市城市轨道交通运营管理办法全文。任何单位和个人不得阻碍城市轨道交员应当接受配合安全检查。不接受安全检查的,运营单位工作人员有权拒绝其进入城市轨道交通车站拒不接受安全检查强行进入城市轨道交通车站或者扰乱安全检查现场秩序的,由公安机关依法处理。第十条环境卫生运营单位应当按照国家有关标准落实环境污染防治措施。运营单位应当建立公共场所环境卫生管理制度,落实环境卫生管理措施,保持车站列车的整洁卫生。第十条广告设施商业网点在城市轨道交通运营区域内设置广告设施和商业网点,应当符合城市轨道交通车站规划布局方案,并不得影响城市轨道交通运营安全。广告设施商业网点应当采用防火材料,并符合消防法律法规规章和技术规范的规定。运营单位应当加强对广告设施商业网点的安全检查。在城市轨道交通设施范围内拍摄电影电视剧或者广告......”。

4、“.....需要暂停城市轨道交通运营或改变运营时间的,应当向市交通行政主管部门报告,并在实施前提前日通过媒体以及车站列车广播等方式向社会公告。第十条障碍物控制禁止在地面轨道线路上设置平面交叉道口和人行过道。在城市轨道交通地面或者高架线路弯道内侧,任何单位和个人不得修建妨碍行车瞭望的建筑物构筑物或者种植妨碍行车安全的植物。第章运营服务和安全管理第十条行业监管部门职责市交通行政主管部门应当履行下列职责制定城市轨道交通运营服务标准及规范会同市公安城管等部门制定城市轨道交通乘客守则,并向社会公布受理公众对运营单位服务质量的投诉,发布轨道交通运营服务年度评估报告对运营单位服务质量安全行车车站设施列车设施站容秩序票务管理投诉处全。第十条恶劣气候处置城市轨道交通列车在地面或高架线路行驶中遭遇冰雹雨雪雾结冰沙尘等影响运营安全的气象条件......”。

5、“.....并按照操作规程进行安全处置。成都市城市轨道交通运营管理办法全文。运营单位应当严格按照反恐消防管理事故救援等有关规定,按国家相关标准配置灭火报警防汛防爆防毒防护监视疏散照明逃生救援等器材和设备,并定期检查维护更新,保持其完好有效。运营单位应当对城市轨道交通设施进行管理和维护,定期对土建工程车辆和运营设备进行检查维护,确保其处于安全状态。检查和维护记录应当保存至土建工程车辆和设施设备的使用期限到期。安全设施设备无法满足运营安全实际需要或者安全设施规范标准修改的,运营单位应当及时予以整改。第十条安全生产检查运营单位应作业单位应当将经批准的施工方案和安全防护方案报市交通行政主管部门等相关部门备案。上述作业对城市轨道交通安全运营有较大影响的,安全防护方案还应当通过专家审查论证,并委托专业机构对作业影响区域进行动态监测。出现危及运营安全的情形时,作业单位应当立即停止作业,采取补救措施......”。

6、“.....第十条相关区域管理禁止在城市轨道交通出入口通风亭十米范围内存放有毒有害易燃易爆等物品。在城市轨道交通高架垂直投影区域内不得擅自停放机动车辆搭建设施作业堆物等。第十条改扩建要求运营单位对城市轨道交通进行扩建改建和设施改造的,应按照建设工程相关法律法规及程序执行。运营单位应当制定安全防护方案,并报市建设交通等行政主管部门备案。和操作规程等内容。运营单位应当对安全检查工作人员进行培训,并按照安全检查规范对进入城市轨道交通车站人员携带的物品实施必要的安全检查。安全检查工作人员应当严格按照安全检查规范实施安全检查。进入城市轨道交通车站的人员应当接受配合安全检查。不接受安全检查的,运营单位工作人员有权拒绝其进入城市轨道交通车站拒不接受安全检查强行进入城市轨道交通车站或者扰乱安全检查现场秩序的,由公安机关依法处理......”。

7、“.....公共交通运营单位应当全力配合。运营单位应当根据成都市城市轨道交通突发事件应急预案,制定本单位的具体应急预案,并报市交通安监公安等部门备案。第十条应急准备运营单位应当根据实际运营情况制定地震火灾水灾。在城市轨道交通设施范围内拍摄电影电视剧或者广告,应当征得运营单位同意,并不得影响城市轨道交通正常运营。第十条运营保障供电供水通讯等单位应当保障城市轨道交通运营用电用水通讯等需要。第章乘客行为规范第十条乘客守则乘客应当遵守城市轨道交通乘客守则和社会公德,接受配合城市轨道交通工作人员的管理,共同维护乘车秩序。第十条票务管理城市轨道交通票价实行政府定价,运营单位应当执行政府依法确定的票价含票价优惠并予以公布。运营单位应当严格按照反恐消防管理事故救援等有关规定,按国家相关标准配置灭火报警防汛防爆防毒防护监视疏散照明逃生救援等器材和设备,并定期检查维护更新,保持其完好有效......”。

8、“.....定期对土建工程车辆和运营设备进行电反恐防爆等专项应急预案。运营单位应当建立应急救援组织,配备救援器材设备,储备应急救援物资,开展应急救援培训,定期组织应急预案演练,针对演练中发现的问题,及时修改相关专项应急预案,提高应急处置能力。第十条故障处置运营单位因城市轨道交通设施发生故障而影响运行时,应当及时排除故障,尽快恢复运营。暂时无法恢复运营的,运营单位应当组织乘客疏散和换乘,同时向社会公告并报告市交通行政主管部门。第十条大客流处置因节假日大型群众活动等原因引起客流量上升的,运营单位应当及时增加运力,疏导乘客。在城市轨道交通客流量激增,严重影响运营秩序,可能危及运营安全的情况下,运营单位应当采取限制客流量的临时措施,并在城市轨道交通入口区域以醒目的方式及时向社会公告......”。

9、“.....维护乘客合法权益,促进城市轨道交通发展,根据有关法律法规,结合成都市实际,制定本办法。第条适用范围本办法适用于本市行政区域内城市轨道交通的运营及相关管理活动。第条术语含义本办法所称城市轨道交通,是指地铁轻轨等城市快速轨道公共客运系统。城市轨道交通设施设备包括城市轨道交通的路基轨道隧道高架道路含桥梁车站含出入口通道通风亭冷却塔停车场车辆段及控制中心站场车辆机电设备变电站所及其附属设施设备标志等。第条管理原则城市轨道交通运营管理应当遵循安全第科学管理规范服务高效便捷的原则。第条监管部门市交通行政主管部门负责究刑事责任。违反本办法第十条第项,干扰城市轨道交通专用通讯频率的,由无线电管理机构依照中华人民共和国无线电管理条例的有关规定处理构成治安违法的,由公安机关依照中华人民共和国治安管理处罚法的有关规定给予行政处罚构成犯罪的......”。