机关交办转送的信访事项协调调度检查督促信访事项的受理办理及处理意见的落实,提出改进工作完善政策追究责任的建议研究分析信访情况,开展调查研究,总结交流信访工作经验征集办理人民群众建议宣传有关法律法规,提供咨询,引导信访并书面告知信访人延期理由。法律行政法规另有规定的,从其规定。第十条信访人对国家机关作出的处理意见不服的,可以自收到处理意见之日起十日内请求原办理机关的上级机关复查。收到复查请求的机关应当自收到复查请求之日起十日内作出复查意见,如果确认原办理机关处理意见并无不当,应当予以维持,并书面答复信访人确认处理意见不当的,可责令其在指定期间内重新办理,也可直接作出复查意见。第十条复查机关未在法定期间内作出复查意见或者信访人对复查意公民法人或者其他组织。本条例所称国家机关是指本省行政区域内的国家权力机关行政机关审判机关和检察机关。第条信访工作应当遵循下列原则公开公平公正属地管理分级负责分类处理,谁主管谁负责依法及时就地处理与疏导教育相结合涉法涉诉事项与非涉法涉诉事项相互分离。第十条国家机关对信访人提出的信访事项应当调查核实,并书面告知处理意见诉求事实清楚,诉求事由符合或者部分符合法律法规或者其他有关规定的,予以支持或者部分支持诉求事实清楚,期间内作出复查意见或者信访人对复查意见不服的,信访人可以自法定期间届满或者收到书面答复之日起十日内向复查机关的上级机关请求复核。收到复核请求的机关应当自收到复核请求之日起十日内作出复核意见。颁布单位河北省人民代表大会常务委员会文号河北省第十届人民代表大会常务委员会公告第号颁布日期执行日期时效性现行有效效力级别地方规章河北省信访条例已经河北省第十届人民代表大会常务委员会第十次会议于年月日通过,现予公布,自年月日起施行。年月河北省信访条例全文不得索要或者收受财物遵守保密制度,不得将控告检举材料泄露或者转送被控告检举的单位或者个人依照规定妥善保管信访材料,不得丢弃隐匿毁损篡改依法应当遵守的其他规定。第十条国家机关应当建立重大信访问题倒查责任制,对负有责任的单位或者个人依法追究责任。第章信访事项提出第十条信访人提出信访事项,般应当采用书信电话网络等形式,并载明信访人的姓名名称法定身份证件信息联系方式和请求事实理由等。信访人采用口头形式提出的,国家机关应当记予以支持或者部分支持诉求事实清楚,诉求事由合理但缺乏法律法规或者其他有关规定依据的,向信访人作出解释诉求缺乏事实根据或者诉求事由不符合法律法规或者其他有关规定的,不予支持。国家机关按照前款第项规定作出处理意见的,应当督促有关机关或者单位执行。处理意见应当载明具体信访诉求信访事项的事实认定情况处理意见和依据以及申请复查复核的途径和期限。第十条信访事项应当自受理之日起十日内办结情况复杂的,经本机关负责人批准,可以适当延的职责。第十条国家机关信访工作机构应当向社会公布下列事项工作职责通信地址受理电话接待场所来访接待时间网上受理办法信访事项受理范围与信访工作有关的法律法规,信访工作制度和信访事项的处理程序查询监督评价信访事项办理情况的方式需要向社会公布的其他事项。第十条国家机关信访工作人员,应当遵守下列规定文明接待,尊重信访人,不得刁难和歧视按照信访工作程序,依法公正办理信访事项,不得推诿拖延坚持原则,秉公办事,不得徇私舞弊,的决策和部署的落实情况上级和本级人民政府信访工作机构交办转送信访事项的办理情况上级和本级人民政府及其相关部门作出的处理意见和复查复核意见执行情况下级人民政府相关部门受理办理信访事项的情况其他需要督查的事项。第十条县级以上人民政府信访工作机构应当建立信访督查专员制度。第十条国家机关信访工作机构在各自职权范围内对本级有关部门和下级国家机关的下列情形提出督办建议应当受理而未受理信访事项的未按规定程序办理信访事项的未诿拖延坚持原则,秉公办事,不得徇私舞弊,不得索要或者收受财物遵守保密制度,不得将控告检举材料泄露或者转送被控告检举的单位或者个人依照规定妥善保管信访材料,不得丢弃隐匿毁损篡改依法应当遵守的其他规定。第十条国家机关应当建立重大信访问题倒查责任制,对负有责任的单位或者个人依法追究责任。第章信访事项提出第十条信访人提出信访事项,般应当采用书信电话网络等形式,并载明信访人的姓名名称法定身份证件信息联系方式和请求事实理由等按规定期限办结信访事项的未按规定报告交办信访事项办理结果的办理信访事项推诿拖延造假的不执行信访事项处理意见,或者信访事项处理意见适用法律法规不当的法律法规规定的其他情形。收到督办建议的国家机关应当在十日内反馈督办建议办理情况未采纳督办建议的,应当书面说明理由。河北省信访条例全文。第十条国家机关对信访人提出的信访事项应当调查核实,并书面告知处理意见诉求事实清楚,诉求事由符合或者部分符合法律法规或者其他有关规定的,国家机关应当加强网上信访平台的信息安全管理,不得泄露国家秘密商业秘密和个人隐私。第十条国家机关信访工作机构,履行下列职责受理交办转送信访人提出的信访事项,告知信访人信访事项办理情况承办上级和本级国家机关交办转送的信访事项协调调度检查督促信访事项的受理办理及处理意见的落实,提出改进工作完善政策追究责任的建议研究分析信访情况,开展调查研究,总结交流信访工作经验征集办理人民群众建议宣传有关法律法规,提供咨询,引导信访信访事项请求的国家机关受理受理机关同时收到或者受理有争议的,由共同的上级国家机关决定受理机关。第条信访人在信访活动中,应当履行下列义务遵守法律法规,尊重社会公德,不得损害国家社会集体利益和其他公民的合法权益依法有序信访逐级走访客观真实提出信访事项遵守社会公共秩序,遵守信访秩序法律法规规定的其他义务。第章信访工作机构第条县级以上人民代表大会常务委员会应当确定负责信访工作的机构。县级以上人民政府应当设立信访工作机构者工作人员。人民法院人民检察院应当确定负责信访工作的机构。第十条国家机关应当设立或者指定信访接待场所,并设置明显标志。第十条国家机关应当建立网上信访平台,方便信访人通过网络提出信访事项查询信访事项办理情况。国家机关应当建立信访信息告知制度,保障信访人知情权建立网上评价制度,通过网上信访平台收集汇总信访人对信访事项受理和办理工作的意见建议和评价。河北省信访条例全文。第十条国家机关信访工作机构对下列事项不予受理,并在个工作长办理期限,但延长期限不得超过十日,并书面告知信访人延期理由。法律行政法规另有规定的,从其规定。第十条信访人对国家机关作出的处理意见不服的,可以自收到处理意见之日起十日内请求原办理机关的上级机关复查。收到复查请求的机关应当自收到复查请求之日起十日内作出复查意见,如果确认原办理机关处理意见并无不当,应当予以维持,并书面答复信访人确认处理意见不当的,可责令其在指定期间内重新办理,也可直接作出复查意见。第十条复查机关未在法定按规定期限办结信访事项的未按规定报告交办信访事项办理结果的办理信访事项推诿拖延造假的不执行信访事项处理意见,或者信访事项处理意见适用法律法规不当的法律法规规定的其他情形。收到督办建议的国家机关应当在十日内反馈督办建议办理情况未采纳督办建议的,应当书面说明理由。河北省信访条例全文。第十条国家机关对信访人提出的信访事项应当调查核实,并书面告知处理意见诉求事实清楚,诉求事由符合或者部分符合法律法规或者其他有关规定的,不得索要或者收受财物遵守保密制度,不得将控告检举材料泄露或者转送被控告检举的单位或者个人依照规定妥善保管信访材料,不得丢弃隐匿毁损篡改依法应当遵守的其他规定。第十条国家机关应当建立重大信访问题倒查责任制,对负有责任的单位或者个人依法追究责任。第章信访事项提出第十条信访人提出信访事项,般应当采用书信电话网络等形式,并载明信访人的姓名名称法定身份证件信息联系方式和请求事实理由等。信访人采用口头形式提出的,国家机关应当记理,不得泄露国家秘密商业秘密和个人隐私。第十条国家机关信访工作机构,履行下列职责受理交办转送信访人提出的信访事项,告知信访人信访事项办理情况承办上级和本级国家机关交办转送的信访事项协调调度检查督促信访事项的受理办理及处理意见的落实,提出改进工作完善政策追究责任的建议研究分析信访情况,开展调查研究,总结交流信访工作经验征集办理人民群众建议宣传有关法律法规,提供咨询,引导信访人依法有序信访逐级走访其他依法应当履行河北省信访条例全文县级以上人民政府的工作部门和乡镇人民政府街道办事处应当确定负责信访工作的机构或者工作人员。人民法院人民检察院应当确定负责信访工作的机构。第十条国家机关应当设立或者指定信访接待场所,并设置明显标志。第十条国家机关应当建立网上信访平台,方便信访人通过网络提出信访事项查询信访事项办理情况。国家机关应当建立信访信息告知制度,保障信访人知情权建立网上评价制度,通过网上信访平台收集汇总信访人对信访事项受理和办理工作的意见建议和评不得索要或者收受财物遵守保密制度,不得将控告检举材料泄露或者转送被控告检举的单位或者个人依照规定妥善保管信访材料,不得丢弃隐匿毁损篡改依法应当遵守的其他规定。第十条国家机关应当建立重大信访问题倒查责任制,对负有责任的单位或者个人依法追究责任。第章信访事项提出第十条信访人提出信访事项,般应当采用书信电话网络等形式,并载明信访人的姓名名称法定身份证件信息联系方式和请求事实理由等。信访人采用口头形式提出的,国家机关应当记信访工作机构应当做好信访人的解释引导工作。具体工作程序,由省人民政府制定。第十条对可能造成严重社会影响的重大紧急信访事项,国家机关应当在职责范围内依法及时采取措施,并报告上级国家机关通报有关主管机关。报告通报重大紧急信访事项应当及时客观真