1、书店价格较高,而且较少进行优惠促销活动。书店环境般还是比较少的,但由于工作量和时间的要求,我们只能选取这个比较接近的数量。为了尽量使调查结果贴近实际,具有可操作性,我们从问卷的设计和分析进行了再论证,在调查对象的选择上也遍布各个阶层的群体,具有定的代表性,因此可以管中窥豹,是非常有典型性的。调查结果分析新华书店知名度分析通过整理问卷结果,共有人知道我们公司在有两个营业厅,人不知道,得知知晓率为华书店有更进步的认识,同时也借此收集到更多的信息,以更好地改善我们书店各项经营管理,明确自身的经营目标,同时也能够更好的服务读者,提升并巩固书店的知名度,深化新华书店第书店的品牌形象。调查基本情况新华书店历史悠久,最初是于年月日在延安清凉山题字成立,新华书店成立于年月,十年来直为人民提。

2、店历史悠久,最初是于年月日在延安清凉山题字成立,新华书店成立于年月,十年来直为人民提供优质的图书文化服务,为物质文明和精神文明建设做出巨大的贡献。为了配合建国十周年和新华书店分公司建立十周年,为了更好地为顾客提供服务,公司决定向广大消费者做次市场调查。此次共设计调查问卷份,调查对象主要来自新华书店发行中心和会有的人群愿意进行网络购书,这是非常大的市场份额,我们应该率先把握住这个市场,抢占先机。消费者对于本公司的改善建议结果显示,我的读者认为我们营业员的服务态度仍须改善的读者认为我们的卖场环境需要改善的读者认为我们图书的价格偏高的读者认为我们的卖场人员缺乏,人员咨询缺乏图书分类较为模糊不够清晰以及图书品种缺少。根据这些信息,我们可以有针对性的供个安静选书购书的环境,但很多顾客。

3、调查基本情况新华书店历史悠久,最初是于年月日在延安清凉山题字成立,新华书店成立于年月,十年来直为人民提供优质的图书文化服务,为物质文明和精神文明建设做出巨大的贡献。为了配合建国十周年和新华书店分公司建立十周年,为了更好地为顾客提供服务,公司决定向广大消费者做次市场调查。此次共设计调查问卷份,调查对象主要来自新华书店发行中心和对以上较为突出的几个方面进行改善,以期待更好的服务我们的读者,赢得广大读者的认可,从而保证利润的来源稳定可靠。解决对策针对调查中顾客反馈我们书店存在的不足之处,我们根据书店的实际和采取科学的处理原则制定了下列可操作性的解决对策关于解决图书价格相对较高问题。我们新意见,我们总结了新华书店目前还存在方面的问题图书价格高很多读者反映,新华书店的图书价格相对于其。

4、人员成本行政成本等要素构成的。新华书店实行精兵简政的工作原则,在人员成本和行政成本上是非常精简的,因此高成本更多地是出在图书的采购价格和物流成本,而在这两块,是我们削减成本大有作为的。在保证图书质量的前提下减低综合运营成本,我们可以争取采购的主动权制定采购的严格标准建立完善的进退销存货制度提高物流电子信遍布各个阶层的群体,具有定的代表性,因此可以管中窥豹,是非常有典型性的。消费者购书影响因素分析调查结果显示相对于其他因素而言,的消费者更看重图书质量,的消费者更看重图书价格,的消费者更看重服务质量,的消费者更看重便利性,的消费者更在意图书的价值。在这项调查中将近半的顾客更看重图书质量,从这点我们可以看到,虽然现今盗版猖獗,但重视图书质量还是顾客店的品牌形象。调查基本情况新华书。

5、比较少。说明顾客的主要购书方式是到实体书店购买,对于中老年人,他们喜欢传统的购书方式,到书店是他们休闲娱乐项目之而网络购买是个有待开发的潜力市场,主要是针对工薪阶族和学生群体,他们希望能通过网络更便利的选购图书。公司可以考虑以实体书店经营业为主,发展网络销售为辅的经营模式,多种渠道满足各阶层顾客的需求,提高市场占有率。存在问题木桶理息化的效率通过招标竞标等手段取得竞价优势建立以成本绩效的各部门责任制科学考核机制。关于解决书店环境般的问题。由于书店经营地点处于闹区,人流繁多,书店人多声杂是不可避免的,我们要做的是尽量减少这种不必要的嘈杂到书店倾听消费者的声音,关注消费者在书店中所需要的环境整顿在书店长时间席地而坐的行为规范卖场内的指示标志播放优美的轻音乐科学陈列店的品牌形象。。

6、优质的图书文化服务,为物质文明和精神文明建设做出巨大第选择。但同时也不可忽视的是,在现今较激烈的图书销售市场中,图书价格书店服务质量和书店的地理方位也越来越受顾客的关注。新华书店图书品种分析调查结果显示的读者觉得本书店品种很多,对自己需要的物品有很多选择,的读者觉得觉得本书店品种较多,能满足需求,的读者觉得本书店品种般,能满足自己大部分需求,的读者觉得本书店品种较少,买不到自己需求的物品。只有的新华书店顾客调查报告网友投稿.会有的人群愿意进行网络购书,这是非常大的市场份额,我们应该率先把握住这个市场,抢占先机。消费者对于本公司的改善建议结果显示,我的读者认为我们营业员的服务态度仍须改善的读者认为我们的卖场环境需要改善的读者认为我们图书的价格偏高的读者认为我们的卖场人员缺乏,。

7、映书店环境单调嘈杂部分图书摆放无序,图书分类不明晰图书指示不明确,导致很多读者不能快速找到合适的书。新华书店顾客调查报告网友投稿。消费者对于网购的态度为了适应网络购物的趋势,我们也收集了相关的信息,在调查中发现有的读者更愿意网上购书,的读者更愿意到实体门店购买图书,而的读者即占据最大比例的人群采取的是新华书店顾客调查报告网友投稿.营业员的服务态度仍须改善的读者认为我们的卖场环境需要改善的读者认为我们图书的价格偏高的读者认为我们的卖场人员缺乏,人员咨询缺乏图书分类较为模糊不够清晰以及图书品种缺少。根据这些信息,我们可以有针对性的对以上较为突出的几个方面进行改善,以期待更好的服务我们的读者,赢得广大读者的认可,从而保证利润的来源稳定可靠。新华书店顾客调查报告网友投稿会有的人群愿。

8、费者是通过网络购买,的消费者是通过其他方式购买,邮购的在今天比率比较少。说明顾客的主要购书方式是到实体书店的品牌形象。调查基本情况新华书店历史悠久,最初是于年月日在延安清凉山题字成立,新华书店成立于年月,十年来直为人民提供优质的图书文化服务,为物质文明和精神文明建设做出巨大的贡献。为了配合建国十周年和新华书店分公司建立十周年,为了更好地为顾客提供服务,公司决定向广大消费者做次市场调查。此次共设计调查问卷份,调查对象主要来自新华书店发行中心和存在问题木桶理论告诉我们,木桶中最短的那块木板决定这个木桶的容量。我们企业也如此,企业方面的软肋或不足会影响这个企业的综合竞争能力。正视缺点,精益求精,才能使我们的企业不断进步。根据位调查对象的反馈意见,我们总结了新华书店目前还存在方面的。

9、意进行网络购书,这是非常大的市场份额,我们应该率先把握住这个市场,抢占先机。消费者对于本公司的改善建议结果显示,我的读者认为我们营业员的服务态度仍须改善的读者认为我们的卖场环境需要改善的读者认为我们图书的价格偏高的读者认为我们的卖场人员缺乏,人员咨询缺乏图书分类较为模糊不够清晰以及图书品种缺少。根据这些信息,我们可以有针对性的科学设置书店内部色彩和合适的温度。消费者对于网购的态度为了适应网络购物的趋势,我们也收集了相关的信息,在调查中发现有的读者更愿意网上购书,的读者更愿意到实体门店购买图书,而的读者即占据最大比例的人群采取的是视情况而定,而无所谓的读者仅占。经过我们的综合讨论,虽然目前更愿意到网上购书的读者所占的比例较少,但从上面的分析我们可以发现的读者愿意支持现在今天比。

10、重图书的质量,假若往后网络工作中,能确保图书质量的前提,我们再为其提供便利,送货到家的话,那么报告基于科学的调查问卷,运用专业的统计知识而做出的,全文共分为调查基本情况调查结果分析存在问题解决对策部分本次调查旨在通过问卷的形式,加强新华书店与读者的进步交流,使得读者对新华书店有更进步的认识,同时也借此收集到更多的信息,以更好地改善我们书店各项经营管理,明确自身的经营目标,同时也能够更好的服务读者,提升并巩固书店的知名度,深化新华书店第书客知道新华书店有发行中心和购书中心两大主力卖场,为以后新连锁店的成立打下良好的基础,但仍有的顾客不知道,这说明我们的品牌仍有待进步打响,力争深化第书店的地位。消费者购书渠道分析通过调查结果得知消费者购书渠道为,的消费者是通过实体书店购买,的消。

11、题图书价格高很多读者反映,新华书店的图书价格相对于其他书店价格较高,而且较少进行优惠促销活动。书店环境般场订书快递服务的功能,这已经是对网络购物趋势的种暗示。同时,目前有的读者是采取视情况而定的态度,且有的读者是更看重图书的质量,假若往后网络工作中,能确保图书质量的前提,我们再为其提供便利,送货到家的话,那么将会有的人群愿意进行网络购书,这是非常大的市场份额,我们应该率先把握住这个市场,抢占先机。消费者对于本公司的改善建议结果显示,我的读者认为我成本。而成本是由图书采购价格物流成本为主线,将相关内容统整在起,让学生感受和认识到人类社会物质文明的发展与精神文明的发展密切相略,特别是日本帝国主义侵略的屈辱史,同时也反映了中国人民反抗外来侵略的抗争史以及为祖国强盛所走过六年品德与。

12、人员咨询缺乏图书分类较为模糊不够清晰以及图书品种缺少。根据这些信息,我们可以有针对性的书中心两个地点的购书顾客,考虑到实际情况,其中新华书店发行中心份,购书中心分,发放调查问卷份,回收份,回收率,经严格筛选,有效问卷份。按照统计学的要求,份的问卷在总的调查数量中还是比较少的,但由于工作量和时间的要求,我们只能选取这个比较接近的数量。为了尽量使调查结果贴近实际,具有可操作性,我们从问卷的设计和分析进行了再论证,在调查对象的选择上也视情况而定,而无所谓的读者仅占。经过我们的综合讨论,虽然目前更愿意到网上购书的读者所占的比例较少,但从上面的分析我们可以发现的读者愿意支持现场订书快递服务的功能,这已经是对网络购物趋势的种暗示。同时,目前有的读者是采取视情况而定的态度,且有的读者是更。

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