思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,加强优质护理服务,提升了护理服务质量,注重护患沟通,得到了患者致好评。合理利用人力资源,充分量化护理工作为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室实行排班,从运行情况看甚为合理有效。重点加强对新入院护士聘用护士及低年资护士的考核,强化他们的学习意识,加强基础护理知识培训,增加考核次数,使理论知识和技术操作水平得到了很大提高。围绕医院工作部署,积极协助配合医院,完成了护理绩效考核制度。每周由护理质控小组进行绩效考核,通过对科室及个人考核,充分调动了护理人员的积极性,使护理质量得到了很大提高。规范护理文件书写,强化护理法制意识随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的个重要案例讲授的形式,使全体护士从中得到警示,提升护理人员的自律意识。针对各病区护理文件书写过程式中出现的不规范,不准确等问题,于月日胸外科护士长进行了危重症病人抢救监护及重护单书写要点为主题的讲座,使我院的护理文件书写更加的科学化专业化规范化标准化,保障护理安全。为了有效地提高护理人员的沟通能力和掌握沟通艺术,提升医院在患者心目中的美誉度。于月初对全院护理人员进行了主动服务意识沟通技巧的理论学习及礼仪培训,月日,护理部主任以护患沟通的技巧与案例分析为专题,从日常的护理服务中选取多个常用经典沟通案例,用讲授的方式潜移默化地启发每位护理人员,引导她们科学有效地与患者进行沟通。为规范社区护理工作,分别对沙曼等个社区名护理人员进行了为期两周,卓有成效的素质培训月份护理部整体护理检查组深入个病区查房,分别与多位病人及家属进行了访谈,广泛听取病人对医院护理工作的意见建议。这次检查结果表明,大多数病区护患沟通质量过硬,特别是有的病区开展得颇有成效。培养护士长理性思考科研能力,月初组织全院护士长参加了由省协和医院资深专家给予为期候诊过程中的烦躁情绪,提高患者的有效就诊率。充分尊重患者的隐私权知情权选择权,对于新入院的病人责任护士在分钟内到病人床前,做自我介绍及入院宣教,推行护士长征询意见制度,护士长在病人入院分钟内看望病人每日晨间护理时间护士长还会为患者提供医疗收费等相关内容的咨询解疑,把个性化的护患沟通服务做到实处。以人为本,以患为尊,细节服务,用心感受唱好被子褥子枕头服务工作部曲,全院各病房绝对保证住院患者所用的被子褥子枕头保持干净舒适,改变以前固定时间更换,改为随时随地随人进行更换加强全院各科室洗漱间卫生间的卫生工作,要求做到无味清洁无渍,为患者营造清爽整洁温馨的住院环境。满足患者的隐含需求病房设立温馨提示卡每日挂在病人的床头,包括负责护士医生,当日的切治疗用药,药物作用,所需做的检查,注意事项,以及当日的健康宣教内容,做到服务态度到位,舒适服务到位。通过近年凝铸院护理人心血与智慧的人性化特色性感动服务已受到患者及家属的致好评,亲身体验胜过任何的广告推荐,真正地让患者在微笑中感受真诚,让患者在微笑中得到实惠,护理服务实现了我院尚无护理人员可以担当此任,提升外语水平是项系统工程,也是院护理事业可持续性发展的强大动力,护理部把此项工作做为重点年将利用节假日休息时间对各层别护理人员进行全院性质的外语培训,在部分科室开展外语交班,为外语论文报告会做好前期的准备工作。前进的道路上有桂冠,也有荆棘。作为开拓者,矗立在历史潮头,我们只能以此为契机,乘势而上,以科学严谨求实创新的态度,去迎接挑战岁月有痕,动力无限,身为院护理人的我们用奉献敬业奋进的行动伴。护理部个人年度工作总结相关文章护理部个人工作计划。年,整体护理在医院开始实施,两年来不断的探索,不断创新,步个脚印,年个新台阶。永远比竞争对手领先步,彰显院护理服务的独辟蹊径。病人的需要,就是我们服务的方向,门诊免费护送队免费有效护送患者至全院相关科室,避免其盲目无效地移动,节约其就诊时间,更为急危重症患者赢得了宝贵的抢救时间部轮椅台平车不停地穿梭于全院的每角落,无论是艳阳烈日的酷暑,还是寒风飘雪的严冬,节假日双休日午休时间从无间断,日平均门诊楼内护送病人余次,院内护送余次,全年共计护送重护理部个人年度工作总结大全篇身为护理人的我们将直与奉献敬业奋进的行动为伴。护理部个人年度工作总结年是不平凡的年,护理部紧紧围绕质量安全服务的宗旨,继续引申医院管理年活动,进步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第位,加强护理质量控制,加大护理监督力度,重视护理骨干的培养,优化护理队伍,强化基严训练,狠抓业务管理,内强素质外塑形象创造性地开展工作。年来,在院领导的正确指导关心支持下,在各科室的密切配合下,圆满完成各项工作,现将全年护理工作做如下总结提升服务质量,塑造医院形象护理人员是与病人接触最多最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的基培训计划组织实施,坚持了每季度进行理论考试,要求人人过关。同时加大了年终考核力度在原计划的基础上增加了对护士长及中级职称护理人员的理论与技术操作考核。成绩作为个人考评的客观依据,形成种比学赶帮的氛围,培养护理人员有套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。护理部个人年度工作总结大全篇等相关内容的咨询解疑,把个性化的护患沟通服务做到实处。以人为本,以患为尊,细节服务,用心感受唱好被子褥子枕头服务工作部曲,全院各病房绝对保证住院患者所用的被子褥子枕头保持干净舒适,改变以前固定时间更换,改为随时随地随人进行更换加强全院各科室洗漱间卫生间的卫生工作,要求做到无味清洁无渍,为患者营造清爽整洁温馨的住院环境。满足患者的隐含需求病房设立温馨提示卡每日挂在病人的床头,包括负责护士医生,当日的切治疗用药,药物作用,所需做的检查,注意事项,以及当日的健康宣教内容,做到服务态度到位,舒适服务到位。护理部个人年度工作总结大全篇。在教学管理方面,健全完善了请假制度首诊首问制度带教教师守则实习护生守则等系列规章制度。护生临床实习教学及管理工作由护理教学委员会统负责,带教老师在教学及管理工作中必须严格执行护理部带教老师护理学生管理体制,对的带教模式。本着对病患负责对护生负责的态度,在护生进入科室实习之前,给予她们为期天的岗前培训,内容包括医院的规章制度岗位职责职场礼仪医院文化等方面。每季度组织由实习护生主持的被送到进修护理管理。无微不至,树文明新风护理部的工作就是要做好日常患者的护理工作,这是护理最基本的要求今年护理部积极倡导微笑暖人心真情待病人的护理服务活动,要求全体护理人员要以病人的反应为第,以病人的要求为第,以病人的满意程度为第,用最体贴的心去理解病人的难处和痛处,为病人提供主动和预料之外的服务让病人从内心感受到我们的无微不至的关怀和真诚的温情如心理科为在住院期间过生日的病人送去了贺卡蛋糕和鲜花,为过年过节不能回家的病人送去节日的问候这些做法大大的提高了患者对护理部的满意度采取的居家式开放管理,尊重患者的文化习俗及经济状况,让患者有家的感觉。对经过住院治疗病情稳定的患者,实行居家式开放管理签订居家式开放管理协议,有医生和护士每天轮流上门巡诊,进行查访体检疾病指导,定期组织到医院复查健康状况。在今年开展的病人满意度调查中,病人对护理服务满意度为,较去年提高了。前进的道路上有桂冠,也有荆棘。作为开拓者,矗立在历史潮头,我们只能以此为契机,乘势而上,以科学严谨求实创新的态度,去迎接挑战,岁月有痕,动力无限,研领域赋有造诣及声望的哈医科大学护理学院赵秋丽副院长,给全院护理人员进行了以护理科研选题与论文撰写为专题的讲座,经过此次培训护理人员反响良好,对于护理科研如何选题立题等方面有了深刻的理解与认识,对我院护理科研的发展起到了积极的推进作用。年,整体护理在医院开始实施,两年来不断的探索,不断创新,步个脚印,年个新台阶。永远比竞争对手领先步,彰显院护理服务的独辟蹊径。病人的需要,就是我们服务的方向,门诊免费护送队免费有效护送患者至全院相关科室,避免其盲目无效地移动,节约其就诊时间,更为急危重症患者赢得了宝贵的抢救时间部轮椅台平车不停地穿梭于全院的每角落,无论是艳阳烈日的酷暑,还是寒风飘雪的严冬,节假日双休日午休时间从无间断,日平均门诊楼内护送病人余次,院内护送余次,全年共计护送重症病人人次,陪送病人近人次,这种融入了感情,倾注了心血的服务,获得了患者及家属的致赞扬,哈尔滨日报对此进行了专题报道。夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人急诊陪检护送。如胸透化验超等辅助检查,为住院病人夜间节假日取送化验标本,坚持终身学习全员学习全过程学习团体学习的理念,使个人目标与组织目标相致,及时跟进医院的前进步伐,实现医院与护理工作的共同发展。于月初,对全院合同制护士进行基础理论基本知识基本技能的再强化培训,特别是针对护理技能及项技术操作的考核要求项项达标人人过关,使之完全能够胜任危重症患者的监护和抢救工作。月日日,利用两天休息日对全院批合同护士共计人,协同人事科对上述人员进行了护理技能定期考核。于月中旬开始,护理部分两批次对全院护理人员进行了核心制度强化培训及护理技能现场实践操作内容静脉输液吸氧,分批次利用中午休息时间,对全院护士长及护理人员进行了以打击非法行医专项行动工作检查内容及医院管理年工作目标及相关指标内容为主题进行了笔试考核。月日分别对全院各级共名护理人员进行了,层级内容不同的基严理论考核,对于成绩不合者护理部给予为期周的强化培训。月日,护理部主任以护理差错事故防范措施与案例分析为专题为全院护理人员用案例讲授