员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往处想,劲往处使,以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。银行会计人员述职报告这年以来,在工商银行支行领导的关心指导下,在营业室全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和规章制度,积极主动的履行工作职责,较好的完成了年度的工作任务,在思想觉悟业务素质操作技能优质服务等方面都有了定的提高,现将年以来的工作总结如下基本工作情况重视理论学习,自觉加强相关金,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层业务分流功能分区,让以上的中高端客户享受到建行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品服务的销售机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构提升业务发展质量方面进步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道全方位多样化的服务。加大优质客户资产中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单产品终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。是积极开展各项宣传营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问指导宣传营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了定的作用。廉洁从业,树立形象本人在职期间,直响应并贯彻执行上级行的有关方针政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为名营业主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着公开公平公正的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好名合格的副手。存在的不足及年工作计划本人在年中虽取按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为,节约费用个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。恪尽职守,切实加强自身建设。我在抓好管理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。是加强团结合作,不搞个人主义。明年的工作构想及要点挖掘人力资源,调动切积极因素。立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,特别是对业务骨干的专项培训。降低成本费用,促进效益的稳步增长。是加强成本管理,减少成本性资金流失。是加强结算管理,最大限度地银行会计人员述职报告网络版分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识风险意识及责任意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。服务手段大胆创新,全面提升我所窗口形象在优势文明服务工作上,要求我所员工始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,为客户提供全方位周到便捷高效的服务。我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等系列服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准服务规范用语礼貌举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。今年,我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个,吸储存款余万元。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的线员工,我更注重加强业务技能水平的提高,只管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着公开公平公正的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好名合格的副手。存在的不足及年工作计划本人在年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑处理个别问题不够周到综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。在年的工作中,我将做到以下几点采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到行内部相关管理制度,对每笔交款都丝不苟地认真按照规定操作,早上,开库核打金额给每位前台柜员发放款金凭证中午,做好日间核准营业室总库与各柜员分库总额工作晚上,耐心收取柜员上交现金,做好核点工作认真负责与款车的交接工作。天中,每个环节我都是仔细审查,没有丝毫的懈怠。在具体工作时,我做到了业务办理条件必须符合政策,保证了业务办理的合规合法。从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制。管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我更加没有放松内部管理工作,按照市分行的要求,分别制定了主任事中监督会计出纳等岗位职责,使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周次制度学习,每季次员工行为变化着,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为个业务全面思想合格的营业主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在些细节的处理和操作上我还存在定的欠缺,我会在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正。银行会计人员述职报告过去的年,对我而言,是非常特殊而又有意义的年,在这年我迈进人生个新的里程碑,在这年我率领计财部的各位同仁,在行领导的关心爱护支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将支行的发展推上了个新的台阶。从基础入手,着力于人员素质培养,保障支行的稳健经营。建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基矗今年我根据业务发展变化,以便及时上交人民银行。工作中,时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照行内各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作严格规章制度,不断提醒自己增强责任心。本着对自己和支行负责的态度,确实做到规范操作风险提示换位思考,严格要求自己,较好的完成了后台管库人员的各项业务。坚持原则,做好每笔款项交接。我深知员工的举动都时刻体现着工行的形象,自己的工作质量事关支行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。年来,我坚持工行总体和支行内部相关管理制度,对每笔交款都丝不苟地认真按照规定操作,早上,开库核打金额给每位前台柜员发放款金凭证中午,做好日间核准营业室总库与各柜员分库总额工作晚上,耐心收取柜员上交现金,做好核点工作认真负责与款车的交接工作。天中,每和管理的要求,对责任制度修旧补新,明确责任目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控防范风险起到了积极的作用。积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。是积极开展各项宣传营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问指导宣传营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了定的作用。廉洁从业,树立形象本人在职期间,直响应并贯彻执行上级行的有关方针政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为名营业个集体要发展,关键的因素就是要有个团结融洽协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往处想,劲往处使,以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。银行会计人员述职报告这年以来,在工商银行支行领导的关心指导下,在营业室全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和规章制度,积极主动的履行工作职责,较好的完成了年度的工作任务,在思想觉悟业务素质操作技能优质服务等方面都有了定的提高,现将年以来的工作总结如下基本工作情况重视理论学习,自觉加强相关金强化我所内部管理机制。管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我更加没有放松内部管理工作,按照市分行的要求,分别制定了主任事中监督会计出纳等岗位职责,使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周次制度学习,每季次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识风险意识及责任意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。服务手段大胆创新,全面提升我所窗口形象在优势文明服务工作上,要求我所员工始终坚持想客户之所求,急客户之所