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电话销售工作总结报告(网络版) 电话销售工作总结报告(网络版)

格式:word 上传:2022-06-26 19:50:25

《电话销售工作总结报告(网络版)》修改意见稿

1、“.....要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题。第每天做好客户报表。并且分好级客户,做好详细而又明了的客户跟进情况,以及下步的跟进计划。同时每天早上来公司,第先大概浏览下昨天的客户报表,然后对于今天的客户电话拜访有针对性,有目的性的进行沟通。把级客户做好个很好的归纳和总结,并争取把级意向客户变成真正的客户。把级客户变成级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。第每周给自己订个目标争取每天至少联系个意向强烈客户,每个月至少合作成功个客户。每天不断反思和不断总结。第加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候,少说多听,准确掌握客户对防伪标签的需求和要求,提出合理化的建议。第每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,每半个月维护好每个老客户。列出报表里的重点客户和大客户,投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。另外我计划在临近春节的时候......”

2、“.....另外针对公司的些建议第解决,不会害怕,也不会恐惧。每天抽点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而语无伦次,电话打多了自然就成熟了。电话销售工作总结报告网络版。电话销售工作总结报告电话销售工作总结报告做为在个公司做销售,定要非常地了解公司和公司做的产品,还有起码的行业背景,特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务,而且有时技术会成为个项目的制高点,当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之,多说无益,多学有用工作定要勤奋,勤奋不是做给领导看,是让自己成长的更加快和更加充实更自信,收获更加多。流的销售是混业绩......”

3、“.....流的混饭吃,如果我自己定位是个流的就必须把工作当作是自己的事,认真做,努力做,主动做其实在圈里混,因为压力是比较大,除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术,就是要想怎么样去做把销售业绩做上来,怎么样去把利润提高,这都是要通过勤奋尽快来完成,其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的种品行,在我们是说没有疲软的市场,只有疲软的思想当你在公司混的会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致天的心情,当然这样是肯定不好的,因为天没有好心情就直接决定能否有回执来报答天的劳效,所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。为今后做个打算,不能和以前样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是个无头苍蝇乱碰天天的混日子了,没有目标性,天不知道要有什么样的结果......”

4、“.....不然个月下来就场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学个榜样,给家里个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就了,年已成为过去,勇敢来挑战年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人,绝对真理,电话销售工作总结报告当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如电话销售技巧营销陌生客户预约上门拜访投放广告老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长,也各有所短。不过,有点可以肯定的是,销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说,对绝大多数的企业来说,电话销售的方式已慢慢成为企业营销最主要的方式之。与其方式和工作工具也是很有必要的。电话销售工作总结报告个多月以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西......”

5、“.....我才敢打自己的第通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我时之间竟不知道自己要说什么了开始想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想,那时真的是很傻的。做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在师傅包括部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售......”

6、“.....每个月如果有十个工作日,那每个月我们就要个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是拒绝,如果不能激励自己,不能互相激励电话销售工作总结报告网络版为个销售高手,那请你以后说话要抓住重点,要在和客户沟通了句话后就知道客户是个怎么样的人,需要用什么样的方式去面对和今天这次沟通应该说什么样的话甚至是他关注什么想要什么背景和个人情况如何等,俗话说饭可以乱吃,但是话不能乱说就是这个道理,去到了客户那我们般就是个倾听者,而且是做个客户喜欢的倾听者,因为倾听我们可以了解用户的真实现状,了解清楚后我们才能分析出较真实的需求,如果能让客户吐为快又透露给我们所需的信息的交流那是比较成功的十如果是做项目的话定要记住每次和用户沟通的几个最重要也是最基本的问题......”

7、“.....但是这些内容也许不是次或者两次就能了解清楚,有时需要坚持去沟通,不要胆怯和没害怕被拒绝正面不行侧面来处不通多处下手。还有些话不是能在客户办公室能说,那就定要想办法,或者采取用诚心打动客户,定把客户约出来谈,只要客户不直接把你轰出去机会就定有,特别是有时约客户定要先问他说话是否方便说话时间是否方便暗示下,如果可以的话呢尽量在平时他适当休息时间多打打电话撤撤蛋,在那时客户的心情较好和没那么大的戒备心里,成功预约机会大点,并且在那时般要说什么话也都怎样掩饰。那么,我们所拨打的每通电话当中,是不是要给对方的种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方,我知道在市场竞争日趋激烈的今天,学习电话营销的同学,深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后,如何做好客户思想工作,努力争取客户最终选择我们公司的产品,我觉得其中存在个沟通的技巧......”

8、“.....充分准备,事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键,所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备,对营销定要有信心,要有这样的信念我打电话可以达成我想要的结果,。简单明了,语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了,尽量用最短的时间,将营销的业务清晰的表达清楚,引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊口齿不清,很容易让通话对象感到不耐烦。语速恰当,语言流畅。语速要恰当,不可太快,这样不但可以让对方听清楚所说的每句话,还可以帮助自己警醒,避免出现说错话而没有及时发现。另外,说话时语言要通顺流畅,语调尽量做到抑扬顿挫,并要做到面带微笑,因为微笑将会从声音中反映出来,给人真诚愉悦的感觉。以听为主,以说为辅。良好的沟通,应该是以听为主,以说为辅,即的时间倾听,的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言,先技术公关再进行商务公关......”

9、“.....所以在报价的时候千万不要随便报,因为明价格是个非常重要的东西,千万不能乱放,所以遇到用户或者代理商要价格时定要懂得忽悠或者是转移话题,般就给客户说价格最终肯定不是问题,只要诚心合作,这和上面说的直接问用户问题是同个道理,那就是你说了价格你就会在以后变的很被动,特别是当你还不了解情况的时候,而往往很多时候即使我们以为很了解情况了,但是事实上我们还是不是真的了解项目的真实情况,如果不说价格呢,大不了就被客户轰出去,但是般很少遇到这样的客户,但是没乱说价格我们以后要开展工作就灵活多了,所以说做项目价格很重要,千万不要乱放,如果还没把项目弄懂,放了价格那就是放屁,不仅有可能冲别人的单还有可能利润也做到还被人鄙视十做项目的定要坚持代理商和用户两条腿跑路,单靠代理商是太被动了,单靠行业用户太窄了,靠代理商时往往被代理商句话就把你踢出局,所以般情况下,定要亲自去见用户......”

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