及度暖气试压供暖工作。根据工作需要其他临时性工作。纵观年的发展前景,我有足够的理由深信新的年将是不断应对挑战和破解压力的年。在公司领导的支持和帮助下,我认为年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。篇去年是飞跃发展的年,上台阶,上档次的年,丰收的年,在这年里,某物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计项,并提出合理化建议项,开发商采纳项,即报奶箱设臵在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管等合理的建议。搞好保安员前期的培训工作保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有个良好精神面貌和业务素质的物业经理年度个人工作总结【打印版】doc是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种为业主着想,以业主为中心的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。物业费收取工作我小区住户有户,从月份物业费收取情况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,正在协调开发公司处理大多数业主余生活。积极与开发公司协调处理工程遗留问题,做好收取年度的物业收费工作。为给业主提供个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序巡岗查岗巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划,完好美观。认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议,管理建的更加出色。篇去年是飞跃发展的年,上台阶,上档次的年,丰收的年,在这年里,某物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步达到工程程序化操作规范化运用使用化管理科学化的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了定成绩,受到小区业主的好评成环卫开办申请门牌委托合同服务协议备案,电信局协议的签定等工作。存在的问题和教训。虽然,我们在去年的工作中取得了定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第,管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高第,与业主的沟通不够,了解不足。第,设备设施管理力度还需加强。针对以上几个问题,在中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平现将物业管理年度工作总结如下日常工作目标管理的完成情况房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之。物业经理年度个人工作总结【打印版】。根据业主提出的有关问题,积极与开发公司领导协调处理。加强对员工培训及管理,提高员工自身素质,提升物业服务质量。对于院内绿化缺少部分,及时补种,增强院内绿化美观。举办些对小区有意义的活动,如邀请晚报进社区活动少儿绘画比赛等,增强社区文化,丰富努力提高管理水平,促进物业管理上档次组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年证业主正常用水工作不受影响。加强小区装修管理工作小区装修管理工作是前期物业管理的个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工起,均已整改。保证房屋主体到员工定期开展业务培训,以确保项目部服务水平的提升。管理人员突发事件的处理应变能力不强从年度发生几起服务投诉创建文明城换热站运行费用情况来看,应急预案的培训突发事件的有效处臵仍存在欠缺,随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高,在明年工作中作为重点内容进行培训。作为项目负责人,管理模式及管理方式方法存在不足管理方式有待改善,实践证明粗放型保守式管理最终将会被抛弃,为适应新的作情况良好。今年完成的重点工作业主入住前期物业管理工作。熟悉小区各项设施设备的施工情况进驻后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,现将物业管理年度工作总结如下日常工作目标管理的完成情况房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之。物业经理年度个人工作总结【打印版】。根据业主提出的有关问题,积极与开发公司领导协调处理。加强对员工培训及管理,提高员工自身素质,提升物业服务质量。对于院内绿化缺少部分,及时补种,增强院内绿化美观。举办些对小区有意义的活动,如邀请晚报进社区活动少儿绘画比赛等,增强社区文化,丰富是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种为业主着想,以业主为中心的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。物业费收取工作我小区住户有户,从月份物业费收取情况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,正在协调开发公司处理大多数业主诉起,完成起,及时完成起,完成率为,及时率为。在公共设施设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养检查,发现问题及时维修,及时处理,如月日,小区蓄水池浮球阀失灵,管理人员巡查发现后,为让业主正常用水,我们首先是积极的进行抢修,再通知厂家到场调查原因,保证业主正常用水工作不受影响。加强小区装修管理工作小区装修管理工作是前期物业管理的个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外物业经理年度个人工作总结【打印版】doc构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划,完好美观。认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种为业主着想,以业主为中心的服务思想取得了良好的效果,受到业主好是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种为业主着想,以业主为中心的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。物业费收取工作我小区住户有户,从月份物业费收取情况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,正在协调开发公司处理大多数业主及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商施工队生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉起,完成起,及时完成起,完成率为,及时率为。在公共设施设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养检查,发现问题及时维修,及时处理,如月日,小区蓄水池浮球阀失灵,管理人员巡查发现后,为让业主正常用水,我们首先是积极的进行抢修,再通知厂家到场调查原因,申请门牌委托合同服务协议备案,电信局协议的签定等工作。存在的问题和教训。虽然,我们在去年的工作中取得了定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第,管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高第,与业主的沟通不够,了解不足。第,设备设施管理力度还需加强。针对以上几个问题,在中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得求,严于律己,不断增强管理业务学习,改变管理模式。以公司的眼光看问题,想问题,对于管理的流程进行在梳理,总结些好的方法和经验,通过实践进行应用,定期组织管理人员进行探讨学习交流管理经验取长补短,鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议,寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好房现将物业管理年度工作总结如下日常工作目标管理的完成情况房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之。物业经理年度个人工作总结【打印版】。根据业主提出的有关问题,积极与开发公司领导协调处理。加强对员工培训及管理,提高员工自身素质,提升物业服务质量。对于院内绿化缺少部分,及时补种,增强院内绿化美观。举办些对小区有意义的活动,如邀请晚报进社区活动少儿绘画比赛等,增强社区文化,丰富按时足额缴纳物业费收缴率在以上。在工作中当中存在的问题及整改措施在日常管理工作中,没有把些工作要求及标准认真的贯彻好,导致了在工作中出现了诸多问题。部门管理人员工作态度服务意识较差部门管理人员业务知识自身素质会议传达工作相互扯皮等相关问题,已经在工作当中暴露出来,为杜绝这些问题的出现,项目部加强对部门管理人员的培训。年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标,从部门管理人的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划,完好美观。认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议,管理建年共组织人员培训次,技能考核次。利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式。我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到个新起点