1、“.....以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上,与开发公司联系尽快解决工程遗留问题,对于因工程问题欠费业主,及时处理,情理并上,在原有物业收费率上提高收缴率。保安工作责任心不高,要求不严,出现了车辆乱停乱放丢车丢鞋事件对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合,在理论培训上通过观看视频物业管理是怎么炼成的实质让每位保安员了解物业管理服务的工作,在实际操作中掌握突发事件预案程序,工作中对每位保安员采取岗位落实职责,提高整体安保服务,杜绝各类事故的发生,让业主生活在个安全舒适的环境中。保洁卫生打扫不彻底存在死角。保洁对于小区卫生打扫好与坏,直接关系到小区整个门面,在今后工作中以保洁主管为中心,全面培训所有保洁人员的实际操作,培训完毕不管是日常打扫卫生家主都按时足额缴纳物业费收缴率在以上。在工作中当中存在的问题及整改措施在日常管理工作中,没有把些工作要求及标准认真的贯彻好......”。

2、“.....部门管理人员工作态度服务意识较差。部门管理人员业务知识自身素质会议传达工作相互扯皮等相关问题,已经在工作当中暴露出来,为杜绝这些问题的出现,项目部加强对部门管理人员的培训。年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标,从部门管理人员到员工定期开展业务培训,以确保项目部服务水平的提升。管理人员突发事件的处理应变能力不强。从年度发生几起服务投诉创建文明城换热站运行费用情况来看,应急预案的培训突发事件的有效处臵仍存在欠缺,随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高,在明年工作中作为重点内容进行培训。作为项目负责人,管理模式及管理方式方法存在不足。管理方式有待改善,实践证明粗放型保守式管理最终将会被抛弃,为适应新的要求,严于律己,不断增强管理业务学习,改变管理模式。以公司的眼光看问题,想问题,对层管井降水注浆加固地基施工工艺,均未达到需要的效果。北侧地质因素影响到约十根桩基施工......”。

3、“.....下步将采取深井降水,然后安排打桩施工。桩基施工任务已全部完成,塔楼完成十根,纯地下室桩完成百十根,总共完成百十根,完成。年工作计划安排桩基施工进度已经滞后,下阶段主要工作是围绕土方开挖来安排工作,以确保汛期来临前地下室底板浇筑完成。主要工作安排如下年月日进场开始挖土。打桩包括围护桩施工年月底前全部完成,但下阶段打桩施工基坑围护施工不能影响土方开挖。土方开挖于年月日前全部完成,地下室底板于年月初开始施工,月日完成。年月底前完成〒以下砼结构。年月底以前完成裙楼砼结构。年年底前塔楼结顶。机电安装幕墙施工结构施工精装修施工穿叉在主体结构施工中进行。加强日常管理工作,提升物业服务水平管理出效益团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立项目盘棋的指导思想,引导员工转变服务观念每日写日志每周写工作总费问题,为了节省支出,杜绝浪费,在今后的工作当中减少物资浪费......”。

4、“.....最大化减少成本支出。开工前去质安站办理质量监督手续事宜。施工阶段打桩施工前,场地内基坑土方已开挖约两米深,由于当时没有施工图纸,大部分地方均未开挖到位。考虑到周靠边排桩施工有足够的工作面,需要土方开挖单位的配合将余土挖除。土方开挖单位很长段时间都不配合我司的工作安排,与我方保持对立情绪,甚至发展到来工地闹事,工地工作度无法开展。经过我方耐心细致不厌其烦地努力去沟通,同时了解到当地其他工地的土方开挖单价,最终通过奖励的方式才与土方开挖单位达成协议。基坑土方开挖两米后,给现场打桩带来很大的影响。混凝土运输车根本无法开进工地,基坑表面为粉砂土,旦下雨,粉砂土层承载力急骤下降,打桩施工难度很大。总包单位将会以此为借口,施工场地通平不具备条件,将会产生费用及工期的索赔。我方当机立断,积极组织当地施工单位进行场地内塘渣回填,确保了打桩施工对场地的需要。万事开头难,进场个星期......”。

5、“.....建个工程,就要开拓片市常稳定工作从来不放松稳定才能发展,对于占了公司近分之下岗职工的公司来说,尤其重要。我们采取方面多承接施工任务,尽量多的安排职工上岗另方面多了解职工生活工作情况,与职工拉近距离,多交流,互相沟通理解,职工来找我是相信我,信任我从不带厌烦情绪。特别是些特困户,主动上门拜访,给予单位的温暖。人贵有自知之明,我都清醒地认识到,我的能力和水平十分有限,距离大家的要求有很大的差距。这两年的切身体会,要干好工作是相当吃力的。既要向前看,抢抓机遇开拓进取又要回头看,努力消化历史遗留的矛盾和问题。但我相信,勤能补拙,付出总有汇报。只要我在这位臵上呆天我将义无反顾,竭尽所能,在公司领导的支持和监督下,同全体职工共同奋斗,为﹟﹟公司早日摆脱困境而努力。经理年终工作总结篇相关文章经理年终工作总结终工作总结。经理年终工作总结篇网络版......”。

6、“.....并将整改的情况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。对待业主投诉,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题物业客服中心每天都会接到业主的投诉,客服中心认真接待每位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。物业费收取工作我小区住户有户,从月份物业费收取情况来看,除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费,正在协调开发公司处理大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在以上。在工作中当中存在的问题及整改措施在日常管理工作中,没有把些工作要求及标准认真的贯彻好......”。

7、“.....部门管理人员业务知识自身素质会议传达工作相互扯皮等相关问题了万多元将新办公楼内外进行了简洁的装修,优化了办公环境,改善了办公条件。好环境出好产品,到新办公楼后,我们领导轮流值班,值日检查,机关工作作风得到了很大的改进,人气更旺,大家的服务意识加强了。财务管理加强了资金管理,严格会计制度,完善了财务管理制度,实行了财务支笔制度。力求少花钱多办事,办实事。特别是对项目的资金管理,吸取了以前经验教训,基本上做到了专款专用和宏观控制。项目管理项目是企业管理工作的基点,经济效益的源泉,项目管理的好坏直接关系到公司的效益和发展。我们要理解支持项目,但更要管好项目。项目没有联营与自营之分,只要挂了公司这个牌子,就是﹟﹟公司的工程。我经常给大家贯输种思想,我们邵阳公司机关是为项目服务的机关,绝不能给项目添麻烦,但管理上绝不能松懈,人财物必须严加管理......”。

8、“.....财就是资金必须通过公司户头,由我们实行宏观控制。物就是凡用于工程上的材料必须经检验合格后方可使用。总而言之,承接个项目不容易,做到了专款专用和宏观控制。项目管理项目是企业管理工作的基点,经济效益的源泉,项目管理的好坏直接关系到公司的效益和发展。我们要理解支持项目,但更要管好项目。项目没有联营与自营之分,只要挂了公司这个牌子,就是﹟﹟公司的工程。我经常给大家贯输种思想,我们邵阳公司机关是为项目服务的机关,绝不能给项目添麻烦,但管理上绝不能松懈,人财物必须严加管理,人就是技术人员和特种作业人员必须由分公司委派,财就是资金必须通过公司户头,由我们实行宏观控制。物就是凡用于工程上的材料必须经检验合格后方可使用。总而言之,承接个项目不容易,我们得必须珍惜每次机会。建个工程,就要开拓片市常稳定工作从来不放松稳定才能发展,对于占了公司近分之下岗职工的公司来说,尤其重要......”。

9、“.....尽量多的安排职工上岗另方面多了解职工生活工作情况,与职工拉近距离,多交流,互相沟通理解,职工来找我是相信我,信任我从不带厌烦情绪。特别是些特困户,主动上门拜访,给予单位的温暖。人贵有自知是常事,也从未因为标书多而厌烦过。尤其是实行新的招投标办法后,部份标书将技术标实行暗标,压力更大,责任心更重,我们这些同志在工作上丝不苟,具有很强的敬业精神,到目前为止,共投标项,中标项,中标率高达。我们结合实际,适应市场﹟﹟公司领导和全体同志观念更新快,适应了市场的变化。随着建筑市场竞争的日益激励,建筑利润的越来越低,而对施工单位的管理越来越严,我们的生存空间是越来越狭窄。如果还抱着老观念依然守旧,那更是死路条。我们在按照公司十届次职代会精神和省第工程公司项目管理办法的基础上灵活运用,但是坚守条原则只要服我管,切好商量。现在的招投标,机制更灵活,可操作性更大,可以说......”。