。昨天我们还是个在校的学生,而今天我们却成为了社会的份子,在学校我们总是长不大的孩子,在老师的包含和容忍成长,而步入社会以后才体会到了社会的残酷性,再也没有了老师的包含和容忍,什么道要靠自己,在学校我们的想法很简单,可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决,如何面对。也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说,有点苦有点累,可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。也许在曾带团工作中,我们曾失望过彷徨过,被游客的次次刁难和冤枉些不公平的指责,没道理的批评,泪水在次委屈的流了下来,但更多的是体会到了其中的美妙和欢乐,都说微笑是最好的名片,当我第次见到客人时我会用微笑面对他们,当我们告别时,他们脸上的笑容就是对我这天工作的认可。不大的孩子。在他们的关心和呵护下,使我们成长着。但下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我们还是个在校的学生,而今天我们却融入了神州这个大家庭中,再次感到很欣慰,导游永远是万人之中笑脸相陪的人总之,俗话说的好,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,做好个导游工作,对我们导游来说可以是终生受益匪浅的在此呢也要感谢冯总和游自驾游服务中心给予我这份工作和这次机会,无论在以后的道路中有多么崎岖,再苦再累也要坚持到最后,话说,不想当元帅的士兵不是好士兵,那么希望我们起努力,为我们自助游自驾游服务中心创造更好的明天。也许在自助游自驾游服务中心会留下我们每个人的欢声笑语,在以后的工作中,我会尽心尽职的做好自己的本职工作,虽然我并不是最好的导游,但我会进我最大的努力做好每件事,即将到来,作为在这个行业从事导游工作近年来,从来没有做过次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实有过欢乐,有过悲伤,曾次次委屈的泪水打湿了我们的衣服可是我们都无愧于我们这年的工作。昨天我们还是个在校的学生,而今天我们却成为了社会的份子,在学校我们总是长不大的孩子,在老师的包含和容忍成长,而步入社会以后才体会到了社会的残酷性,再也没有了老师的包含和容忍,什么道要靠自己,在学校我们的想法很简单,可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决,如何面对。也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说,有点苦有点累,可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。也许在曾带团工作中,我们曾失望过彷徨过,被游客的次次刁难和冤枉些不公平的指责,没道理的批评,泪水在次委屈的流了下来,但更多的是体会到了其中的美妙和欢乐,都说微笑是最好的名片,当我第次见到客人时我会用微笑面对他们,当我们告别时,他们脸上的笑容就是对我这天工作的认可。我们是个服务行业,服务行业的工作确实很辛苦,既然选择了这份行业,那么我们就要尽心尽职的做到最好。游客在我们心中永远是我,带团是我的首要任务。这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去。才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响。才听罢东北的人转,又尝到了新疆的哈密瓜。才欣赏桂林山水的秀美,又看到大漠孤烟的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求。这切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这工作。学理论学知识从业多年来,我直严格要求自己,作为个国内专业导游人员,我时刻牢记着热爱祖国热爱人民热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策经济政策学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识导游业务。业余时间细心学习汉语言文学知识历史地理文化知识心理学公导游年终工作总结报告请勿照搬硬抄问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你得职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第个吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成分得成绩。即将到来,作为在这个行业从事导游工作近年来,从来没有做过次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,直坚持到现在,也是今年才找到归队。耐心在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再强调,以防客人旦走失可以迅速归队。初到地大家充满新鲜感会不停单溜,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。诚心带团随时随地会发生突发事件,导游要用百分的诚心去解决,事情终会得以化解。我付出,我努力,总相信份耕耘,份收获,年马上就要过去了。今年是刚刚大学毕业,是工作的第年,从毕业到现在,回想下,收获还是颇丰的。导游是个从事服务的行业,而且很辛苦,当然见识也是颇多的,也很锻炼人。这几个月见到了很多的人,可以说见的人花门,城里的,农村的,高学历的,低学历的,有钱的,没钱的,和气的,暴躁的,各个行业的人,总结起来看,就是有素质的和没素质的。所以,对我认识社会上的人,了解这个社会,起来很大很大的作用,让我在毕业不久就很深的了解了这个社会,这是我当导游最最大的收获,可以说这半年的收获。今年刚刚注册了卡,月份拿了回来,很高兴,很想做全职的导游,找家好的旅行社工作,但是没有子,第天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的,做我们这个工作,就要时刻保持个兴奋的状态,对任何环节都要提前落实好,疏忽大意是最不可取的,我也损失了将近块钱,因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第次投诉,我只带了个人,真的是更不应该被投诉的,原因是我没有直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这个更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者,个人也要把她当成是上帝,别看人少了,赚不到钱了,就粗心大意,话说,别拿村长不当干部,现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷,不管你用什么办法把她陪舒服了,高兴了就了。处理了这个投诉,我不仅写了检讨书,甚至还被社里扣了个月的工资,我现在签了合同还是被停薪留职的处分,我觉得很不公平,但是我是名导游,我要为旅行社维护更多的客户,因为我,可能社里损失了就不只是个客户这个问题了,我只能接受了。总之做导游工作,除了你有渊博的知识,还得处理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的导游证,没有家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到份工作,但是这份工作我只做了个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第个地方是盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。第份工作,那就是进入国旅我们美丽的大好河山。也许在家中,我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠,被爸爸妈妈宠着。而在学校,我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下,使我们成长着。但下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我们还是个在校的学生,而今天我们却融入了神州这个大家庭中,再次感到很欣慰,导游永远是万人之中笑脸相陪的人总之,俗话说的好,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,做好个导游工作,对我们导游来说可以是终生受益匪浅的在此呢也要感谢冯总和游自驾游服务中心给予我这份工作和这次机会,无论在以后的道路中有多么崎岖,再苦再累也要坚持到最后,话说,不想当元帅的士兵不是好士兵,那么希望我们起努力,为我们自助游自驾游服务中心创造更好的明天。也许在自助游自驾游服务中心会留下我们每个人的欢声笑语,在以后的工作中,我会尽心尽职的做好自己的本职工作,虽然我并不是最好的导游,但我会进我最大的努力做好每件事,即将到来,作为在这个行业从事导游工作近年来,从的那年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长些的导游前辈,我很荣幸,社里系列的培训,让我很快的成长,我也开始从个人的散客然后人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便如既往的向前走。现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第次来认真对待,路漫漫其修远兮也许可以回头看看留下的脚印