,包括仪容服饰姿态和风度,是个人教养性格内涵的外在表现。每个人的仪容仪表着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体整洁清爽干净利落,星期至星期,工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣,夏季男装工衣必须扎进裤子内,夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物,不可开着扣子穿上衣裤子等最好相配,衣服平整,符合时节女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。讲究个人卫生保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。个人纵然陷他人。电话员工电话行为应符合规范,注意控制语气语态语调,语言亲切简练有礼客气及时接听,勿让铃声超过声,迟接电话须表示歉意使用代表企业的规范用语问好,例如您好,信用社您好,办公室等仔细耐心倾听对方讲话,决不要打断对方解释准确记录,转告电话内容,主动帮助解决顾客要求,及时转告并敦促同事回复电话谈话结束,表示谢意,等对方先挂电话工作时间与业务无关电话应简短扼要,工作期间禁止接听电话,如有急事,由管理人员转告。工作证胸牌由单位发给工作证或者胸牌,员工要随时携带工作证。员工在工作时,必须佩戴胸牌工作证胸牌如有遗失被窃,应立即向部门报告,经部门领导签字,可到办公室补领,如因长久磨损,应及时以旧换新。第员工行为准则服饰着装言谈举止工作时间必须按公司规公司制服。以下条款供参考员工衣着要求得体协调整洁悦目上衣裤子等最好相配,衣服平整,符合时节西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西,禁止两手下垂插入下口袋中男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子最好不卷起,长裤有腰攀,应穿上腰带或背带,头型为短平头女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。社交谈吐在与他人交谈中,请讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人与客户交谈诚恳热情不卑不亢,语言流利准确,业务之外,注意话题健康客观采用迎送礼节,主动端茶送水。与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。举止假需先填请假单,天以内分社主任批准,天以上分管主任批准。要严格遵守联社和部门制订的各项规章制度,按时按要求完成工作日志客户档案及客户调查表的填写。认真负责地完成领导下达的各项任务。发扬团结精神,互相帮助互相体谅,不得采用不正当手段,互相竞争,互拆墙角员工礼仪手册精编集锦。根据员工提供的个人资料统制作工卡。员工在上班时间应佩戴工卡。上班时间应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代离开公司外出,应向主管说明。请注意保持清洁良好的工作环境,提高工作效率。不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟,不高声喧哗。使用电话应注意礼貌,语言要简明扼要。礼貌待人礼貌待人是对企业职工的基本要求。尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚诚实,热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼员工礼仪手册精编集锦心选优品著经济效益的为公司挽回重大经济损失的为公司取得重大社会荣誉的为公司改进管理取得显著成效的建议得到公司重视并有直接或间接效益的。奖励分为年度特别奖和不定期奖,奖励方式为授予荣誉称号颁发奖状和奖金等。年度特别奖包括董事长特别奖管理成就奖科技创新奖敬业精神奖合理化建议奖。有下列过失行为之者,公司将视情节轻重后果大小认识态度等的不同,给予不同的处分或经济处罚。严重过失盗窃公司财物,滥用或蓄意破坏公司财产违反公司规定屡教不改玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失涂改帐单,伪造帐目欺骗公司利用工作职权,收受他人金钱或实物,造成恶劣影响或损害公司利益严重违法乱纪受刑事处分蓄意煽动员工闹事或怠工盗窃同事财物在公司内从事破坏活动窥探公笑服务开诚布公,坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异热情接待每位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉保持良好坐姿行姿,切勿高声呼叫他人出入会议室或上司办公司室,主动敲门示意,进入房间随手关门。第员工日常活动行为准则员工上班时间要始终以饱满的热情,尽心尽责,真诚协作,高效快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得文过饰非阳奉阴违诬陷他人。电话员工电话行为应符合规范,注意控制语气语态语调,语言亲切简练有礼客气及时接听,勿让铃声超过声,迟接电话须表示歉意使用代表企业的规范用语问好,例如您好,信用社您好,办公室等仔细耐心倾听对方讲话,决中,必须要讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不应背后议论他人,背后议论他人表明自身的人格低下,是可耻的行为,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人工作中与同事或客户交谈诚恳热情不卑不亢,语言流利准确,业务之外,注意话题健康客观对于客户采用迎送礼节,主动端茶送水。与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。与同事相处要做到互相关心互相帮助共同进步做到与人为善平等尊重严于律己宽以待人提倡君子之交,少做酒肉朋友常有助人之乐,不要自负冷漠注意学人之长,补己之短有矛盾应及时沟通化解。奖励和处分公司积极提倡热爱公司的行为,并将对以下行为予以奖励为公司创造显者是客,以客为尊。无论是否彼此是否有商业联系,都应该以礼待之。从客人来到公司的前台开始,直到完全离开为止,都要遵守礼仪规范,让来访者宾至如归。离开公司后,每个人都要记住自己是位咏华公司员工,出去的言行,代表着咏华公司的企业形象。员工礼仪手册第员工形象准则形象意识员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。员工仪容仪表着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上,员工穿着及修饰应稳重大方整齐清爽干净利落,周至周日工作时间律统穿着公司制服。以下条款供参考员工衣着要求得体协调整洁悦目上衣裤子等最好相配,衣服平整,符合时节西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西,禁止两手下垂插入下口袋中男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子最好不卷起,长裤有腰攀,主动端茶送水。与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。与同事相处要做到互相关心互相帮助共同进步做到与人为善平等尊重严于律己宽以待人提倡君子之交,少做酒肉朋友常有助人之乐,不要自负冷漠注意学人之长,补己之短有矛盾应及时沟通化解。员工礼仪手册精编集锦心选优品。员工礼仪手册精编集锦礼仪是素养,是气质风度阅历见识道德情操和自我修养。以下是小编精心收集整理的员工礼仪手册,下面小编就和大家分享,来欣赏下吧。员工礼仪手册访客接待访客来临以前,公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划,具体可参详以下几点确定接待规格贵宾会由哪些人迎接陪同和接待。制定接待方案除了接待规格以外,是否还有活动的安应穿上腰带或背带,头型为短平头女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。社交谈吐在与他人交谈中,请讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人与客户交谈诚恳热情不卑不亢,语言流利准确,业务之外,注意话题健康客观采用迎送礼节,主动端茶送水。与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。举止行为遵守考勤制度,准时上下班,不迟到不早退病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单上班时间不吸烟,保持良好的精神状态,精力充,精神饱满,乐观进对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作要保持头脑冷静,提倡微每位员工,除必须遵守此行为规范外,还必须遵守企业制定的其它各项规章制度。员工礼仪手册员工仪表形象规范仪表第印象的关键每个员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。仪表,也就是人的外表形象,包括仪容服饰姿态和风度,是个人教养性格内涵的外在表现。每个人的仪容仪表着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体整洁清爽干净利落,星期至星期,工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣,夏季男装工衣必须扎进裤子内,夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物,不可开着扣子穿上衣裤子等最好相配,衣服平整,符合时节女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。讲究个人卫生保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。个人纵然济处罚。严重过失盗窃公司财物,滥用或蓄意破坏公司财产违反公司规定屡教不改玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失涂改帐单,伪造帐目欺骗公司利用工作职权,收受他人金钱或实物,造成恶劣影响或损害公司利益严重违法乱纪受刑事处分蓄意煽动员工闹事或怠工盗窃同事财物在公司内从事破坏活动窥探公司业务秘密或泄漏任何不利于公司的机密消息。重大过失未经公司许可,在外从事兼职工作工作轻率或疏忽,导致严重损害员工身心健康和工作积极性故意填报不正确的个人资料在工作时间内睡觉或从事私人工作不服从上司的命令或拒绝接受工作调派涂改请假单,呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗公司。般过失无故迟到缺勤旷工早退在工作时间内或当班时醉酒或行为不检,例如嬉戏处理员工过失时,要本着实事求是治病救人的原则,与当事员工起分析过失的原因,并提出今后改正的方法。部门负责人在处分犯有过失的员工时,要作深入细致的调查研究,提出份精简准确的事实报告,由其上级部门主管签署处理意见。该报告的正本由人力资源部备案,副本由当事者本人保存。对违纪现象的检查和处理,由人力资源部按公司制定的规章制度予以实施如有异议,由审计督查委员会复议确定。在办公室,工作时间不要私下议论窃窃私语。办公台上应保持