事情。这也是我的很大的份收获。小结个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了定的进步,但我深知自己还存在些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,成为公司需来到客服中心的第天,我便学会了开收据入流程单开采暖证明接听电话等基本的服务工作。记得第次接电话,心中充满了恐惧感,很机械的回答业主的些简单问题,同事听到后,指出了我说话的机械,告诉我这样说话不容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主,这与我们的服务标准是远远不相付的。明白了事态的严重性,我时刻提醒自己,放松自己,在接电话时时刻保持微笑,把业主当做自己的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子,在同事的热心帮助引导下,我学会了办理地上地下车位续卡以长城物业企业文化介绍企业的经营理念和服务宗旨公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪服务内容和对服务内容的实地演习在天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每个人扮演不同的角色,有刁蛮无理的业主,有初到无经验的客服人员,有经验深厚的维修师傅,有认真负责的保洁人员,我们遍遍的演习不同情况下客服人员的应变能力。通过实地演习,我基本了解了作为客服人员的基本服务内容,遇到不同业主不同突发事情时的应变能力和子,我会多下小区,多发现问题,及时解决,随时跟踪。,熟悉和了解业主。在服务和能力范围内帮助解决业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感受到长城的的服务宗旨服务业主,报效社会。做到让业主满意和放心。,虚心的向同事请教和学习。作为新员工自己工作经验缺乏,很多东西都是靠想象来理解,在初期的工作中随时会遇到这样那样的问题,所以必须虚心认真的向同事请教。同时也必须处理好与同事之间的关系,团体合作,互相帮助,共同为长城物业的发展贡献力量。深冬的北京,呼啸的北风,飞舞的黄新员工述职报告大全仅供参考词的设臵规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片,这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通,通过与他们的沟通加上自己也找些资料,确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者,也是最重要的个收获在与来访的做网站的人沟通的时候,由原来的不敢说话,慢慢的知道我应该怎样与他们交谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪的北京,呼啸的北风,飞舞的黄叶,干冷的天气,初到北京,我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂,不知道何时,我开始怀疑起自己的选择,我的安身之处在何方。来到长城是个偶然的机会,人们都说偶然成就辉煌,我没有把握去肯定,但我有信心去追求。在长城工作人员的带领下,来到了我们即将维持天的培训地云趣园。在这里培训工作人员细心的安排了我们的吃住生活,看到培训室里没有暖气,便立即打电话给维修师傅,给我们带来了片温暖的天地。霎时,感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们大家带来些关于新员工的述职报告,希望对大家有所帮助。新员工述职报告自年月份以来很荣幸来到公司并从事文员职,转眼个月过去了,这段时间感触很多,学到很多,我也从个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这个月来的工作学习情况总结如下工作方面刚开始我和其他人的感觉是样的,就是文员这个职位很清闲,天没什么事就只是整理下资料打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同,每天的工作就是管理商铺,刚开始的时候就是每天看些网商培训课程,后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关到了云趣园管理处,并在区开展自己的实习工作。来到客服服务中心,发现自己实际掌握得到东西很少,需学习了解的东西太多。区亢文顺主管看到我茫然的样子,鼓励我多看多做多想多问多学。要求其他同事多给予我帮助,以及接触各种服务工作的机会。来到客服中心的第天,我便学会了开收据入流程单开采暖证明接听电话等基本的服务工作。记得第次接电话,心中充满了恐惧感,很机械的回答业主的些简单问题,同事听到后,指出了我说话的机械,告诉我这样说话不容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主,这与行和支行组织的政治业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另方面,在工作上转变思想态度,公司在公司业的发展还有许多尚待完善的地方,尤其是个人业务开展起来还面临很多困难,这要求我们在思想上必须有个转变。未踏入公司之前对我行并不是很了解,所以来到这里之后强烈的反差,使我很长段时间情绪直处于低谷,看到重重困难,我退缩过,甚至想过放弃,但支行们的服务标准是远远不相付的。明白了事态的严重性,我时刻提醒自己,放松自己,在接电话时时刻保持微笑,把业主当做自己的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子,在同事的热心帮助引导下,我学会了办理地上地下车位续卡以及在办理车位过程中的注意事项,比如地上地下月费年费,地下车库又分东西地库,业主车位的选择车卡的办理等。用心对与业主息息相关的多种问题的了解和掌握,以便独立的更好的给业主服务。同时,经常和同事起下小区巡查,及时的发现问题,处理问题。深冬生活方面参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的份收获。小结个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了定的进步,但我深知自己还存在些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,成为公司需就只是整理下资料打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同,每天的工作就是管理商铺,刚开始的时候就是每天看些网商培训课程,后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设臵规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片,这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通,通过与他们的沟通加上自己也找些资料,确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者,也是最重要的个收获在与来访的做网站的人沟通的时候,由原来的不敢说话,慢慢的知道我应该怎样与他们单销售我行的业务,让看客户对我行有新的认可。新员工述职报告我于年月底有幸加入到的团队中,这短短的十几天,在副总的亲切指导和关心培养下,在经理及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将工作情况总结如下认真学习,努力提高因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及办公人员的来了天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍企业的经营理念和服务宗旨公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪服务内容和对服务内容的实地演习在天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每个人扮演不同的角色,有刁蛮无理的业主,有初到无经验的客服人员,有经验深厚的维修师傅,有认真负责的保洁人员,我们遍遍的演习不同情况下客服人员的应变能力。新员工述职报告大全仅供参考。,自己还是不够熟悉,在即将到来的们的服务标准是远远不相付的。明白了事态的严重性,我时刻提醒自己,放松自己,在接电话时时刻保持微笑,把业主当做自己的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子,在同事的热心帮助引导下,我学会了办理地上地下车位续卡以及在办理车位过程中的注意事项,比如地上地下月费年费,地下车库又分东西地库,业主车位的选择车卡的办理等。用心对与业主息息相关的多种问题的了解和掌握,以便独立的更好的给业主服务。同时,经常和同事起下小区巡查,及时的发现问题,处理问题。深冬词的设臵规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片,这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通,通过与他们的沟通加上自己也找些资料,确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者,也是最重要的个收获在与来访的做网站的人沟通的时候,由原来的不敢说话,慢慢的知道我应该怎样与他们交谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪多尚待完善的地方,尤其是个人业务开展起来还面临很多困难,这要求我们在思想上必须有个转变。未踏入公司之前对我行并不是很了解,所以来到这里之后强烈的反差,使我很长段时间情绪直处于低谷,看到重重困难,我退缩过,甚至想过放弃,但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里,经过段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境,而不是环境适应你。新员工述职报告大全仅供参考。新员工述职报告大全到家新的公司任职是令人兴奋的件事情,可以学习到不懂的新事物,接触到更多的人。下面给新员工述职报告大全仅供参考谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪费了我的时间和精力。学习方面在工作过程中,我深深感到加强自身学习提高自身素质的紧迫性,是在网上看些文章,坚持每天挤出定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种营养是我选择了参加培训,学些技能性的知识,也许以后会对自己有所