数据信息知识组织或结构化信息的应用知识是智能的产物。是手段,不是目的。传统的管理模式部门内以产品种类进行细分客户资金专款专用组织僵化缺乏柔性成本高机构臃肿,工作效率低下不重视顾客满意度天分钟无人对整个流程负责各环节推诿责任工作效率低么做整合资源,制订切实可行解决方案管理方法和工具结构图分析法我们服务的切入点是什么我们提供什么样的服务我们的打击点是什么我们服务项目是否合理我们服务的保障是什么客户的现状是什么客户的需求是什么客户最感兴趣的是什么客户需求的绩效是什么客户为什么对我们有范,而非精细突破建立管理系统重点是规范,而非精细保养规范管理系统重点是流程,而非局部疗伤精细化管理系统,重点是局部,而非系统突破重塑企业发展战略和精细化局部,重点是战略分析和精细化模块,而非改善需要用到的知识和分析工具分析的思路是什么为什么怎么层级初始级原始级重复级基础级定义级规范级定量级系统级优化级标杆式管理特征作坊式管理没有成型的组织老板领导切强制忠诚,对抗性沟通有基本组织,形如虚设有初步流程,大量错误有很少制度,基本无效组织架构基本完整,职能和流程重叠现象严重管理体系业已成型,可执行顾问常用的方法和工具.电子商务服务各级代理商电子商场及超市专卖店本企业实力最佳区域完全匹配比较好区域基本匹配比较差区域基本不匹配非常差区域完全不匹配市场机会与企业实力的平衡分析大环境分析政治经济社会科技环保法律个行业波特竞争要素竞争压信息阻塞形象障碍信息流物流资金流人力流图例现代企业不能没有业务决策系统。顾问常用的方法和工具。是手段,不是目的。顾问常用的方法和工具。数据信息知识组织或结构化信息的应用知识是智能的产物。如批工件的加工尺寸的测量数据。顾问常用的方法和工麦肯锡架构市场细分分析狭义最高或最好定义为产业大致分类技术要求资金要求发展前景产品制造领域信息流通领域产品流通领域计算机及外设开发与制造软件开发与制造通信与信息系统集成数字电器与信息家电等智能化小区及宽带接入电信传输服务等互连网服务客满意度天分钟无人对整个流程负责各环节推诿责任工作效率低下,订单完成周期长无人监察全过程,无人对全过程负责组织僵化缺乏柔性忽视顾客满意度组织机构臃肿销售成本高分析现有流程运营战略屋价值链图战略架构员工表现公司表现公司文化价值观价值链企业价值链企业础设施人力资源资本运作辅助流程价值链信息系统分析业务决策系统供应管理系统客户管理系统制造管理系统供应商客户供应商客户资金与信息交互成本利润人力与信息交互劳动价值信息阻塞形象障碍信息流物流资金流人力流图例现代企业不能没的内部价值链制造成品储运市场营销原料储运售后服务知识管理基础设施人力资源资本运作辅助流程价值链信息系统分析业务决策系统供应管理系统客户管理系统制造管理系统供应商客户供应商客户资金与信息交互成本利润人力与信息交互劳动价值数据信息知识组织或结构化信息的应用知识是智能的产物。是手段,不是目的。传统的管理模式部门内以产品种类进行细分客户资金专款专用组织僵化缺乏柔性成本高机构臃肿,工作效率低下不重视顾客满意度天分钟无人对整个流程负责各环节推诿责任工作效率低术现状分析资源优势强度分析难度分析重点排序企业文化决策系统人力资源产品能力技术能力组织机能流程制度硬件资源资本运作营销系统广宣策略客户满意信息系统战略同盟特殊资源国际能力系统展开图确定最终目标,预先分析可能存在不良提高布料缝合强度提高纱线强度提高布料策略客户满意信息系统战略同盟特殊资源国际能力良好的公司企业文化产品能力决策系统人力资源技术能力组织机能流程制度硬件资源资本运作营销系统广宣策略客户满意信息收集战略同盟特殊资源国际能力营销系统的鱼骨头分析产品渠道价格推广品牌策略成本资金销售困境分析市场具。管理理论和工具此次培训的目的掌握基本的管理理论和工具的作用管理理论和工具的具体体现和类别如何建立共同的思维平台和沟通平台正确的思考问题是项很难的工作吗我们在团队建设和思考问题时有什么不足如何塑造良好的团队和提炼实务的思考工具企业层次论的内部价值链制造成品储运市场营销原料储运售后服务知识管理基础设施人力资源资本运作辅助流程价值链信息系统分析业务决策系统供应管理系统客户管理系统制造管理系统供应商客户供应商客户资金与信息交互成本利润人力与信息交互劳动价值电子商务服务各级代理商电子商场及超市专卖店本企业实力最佳区域完全匹配比较好区域基本匹配比较差区域基本不匹配非常差区域完全不匹配市场机会与企业实力的平衡分析大环境分析政治经济社会科技环保法律个行业波特竞争要素竞争压阔寻找原因更及时层层深入,寻找到更深层的因素管理方法和工具鱼骨图确定不良现象,根据既定要素分析原因产品尺寸变异环人法材机材质硬度太软人机环法材层层细分,找到根本原因！管理方法和工具结构共同价值观人员作风技能战略系统硬件战略结构系统软件作风人员技能文化顾问常用的方法和工具.强度缩小针距更改原材料线条加粗加厚更改原材料使用测试板调整针距树图距阵强度分析将问题层层分解,找出最根本的原因目的大原因大原因大原因大原因大原因大原因小原因小原因小原因小原因问题点粗象原因细部原因改善策略。如批工件的加工尺寸的测量数据电子商务服务各级代理商电子商场及超市专卖店本企业实力最佳区域完全匹配比较好区域基本匹配比较差区域基本不匹配非常差区域完全不匹配市场机会与企业实力的平衡分析大环境分析政治经济社会科技环保法律个行业波特竞争要素竞争压理反应速度灵活性新业务消费者满意留住客户收入增长净收入增长生产效率与人有关与组织有关与财务有关与供应商有关与消费者有关量化公司业务战略模型标杆分析法客户现状同行业不同行业全世界标杆分析法内外部个战略客户要素标杆企业客户公司改善思路成功现状成功战维模式,再努力的想想,定会有更好的解决办法！管理方法和工具脑图列出达成目标的项目,层层分解,易于确定系统要素品质优良标准正确人员素质高品管组织职能合理流程规范标准制订文件管理选人准确系统培训岗位职责清晰制度健全品管职能界定明确组织结构规范清晰培训内容导向的目标管理系统领导绩效管理创新支持客户服务团队合作技术适时数据库报告准确性供应商绩效信用情况集中代理雇员满意义务承诺知识服务技能分析产品循环时间投标信用信息报告搜集现金应用形象规模稳定性认知产品价值速度准确系数关系管的内部价值链制造成品储运市场营销原料储运售后服务知识管理基础设施人力资源资本运作辅助流程价值链信息系统分析业务决策系统供应管理系统客户管理系统制造管理系统供应商客户供应商客户资金与信息交互成本利润人力与信息交互劳动价值力来自何处加入竞争的新对手供应商的讨价还价资格用户的讨价还价资格替代品的威胁现有的直接竞争对手内外部个战略分析企业诊断和分析的标准要素内外部个战略内部战略企业文化决策系统人力资源产品能力技术能力组织机能流程制度硬件资源外部战略资本运作营销系统广宣麦肯锡架构市场细分分析狭义最高或最好定义为产业大致分类技术要求资金要求发展前景产品制造领域信息流通领域产品流通领域计算机及外设开发与制造软件开发与制造通信与信息系统集成数字电器与信息家电等智能化小区及宽带接入电信传输服务等互连网服务低下,订单完成周期长无人监察全过程,无人对全过程负责组织僵化缺乏柔性忽视顾客满意度组织机构臃肿销售成本高分析现有流程运营战略屋价值链图战略架构员工表现公司表现公司文化价值观价值链企业价值链企业的内部价值链制造成品储运市场营销原料储运售后服务知识管理基培训时间管理方法和工具知识意见技巧技能商业流程实践经验企业数据标准数据政策专业技术脑图分析知识库分析脑图的作用和运用范围应用范围明确工作目的,制订工作计划时需要快速寻找决定因素时需要明确因素的层次和相关联系时不明确影响和限制因素时作用使思路更为开顾问常用的方法和工具.电子商务服务各级代理商电子商场及超市专卖店本企业实力最佳区域完全匹配比较好区域基本匹配比较差区域基本不匹配非常差区域完全不匹配市场机会与企业实力的平衡分析大环境分析政治经济社会科技环保法律个行业波特竞争要素竞争压信心假设为基础自我为导向事实为基础客户为导向分析的工具脑图确定达成目标,列出支持要素和项目鱼骨图确定不良现象,根据既定要素分析原因系统展开图确定最终目标,预先分析可能存在不良树图将问题层层分解,找出最根本的原因改善是很简单的仅仅是用正确的分析工具和思麦肯锡架构市场细分分析狭义最高或最好定义为产业大致分类技术要求资金要求发展前景产品制造领域信息流通领域产品流通领域计算机及外设开发与制造软件开发与制造通信与信息系统集成数字电器与信息家电等智能化小区及宽带接入电信传输服务等互连网服务做分析的工具脑图鱼骨图系统展开图树图分析的方法问个重点因素的界定分析法层别图改善计划的制订最佳路线分析法改善行动的实施管理循环法管理方法和工具分析的思路是什么为什么怎么做是什么明确要达到的目标为什么明确目标达成的必要性怎性差传统职能基本具备,缺乏创新人力资源系统缺乏规范有良好的管理系统,但执行力和沟通不够有良好的目标管理,但无系统的检核和监督企业文化成型,但凝聚力不够有良好的管理模式和系统有切实可行的目标管理和管理良好的企业文化服务思路突破建立管理系统重点是规具。管理理论和工具此次培训的目的掌握基本的管理理论和工具的作用管理理论和工具的具体体现和类别如何建立共同的思维平台和沟通平台正确的思考问题是项很难的工作吗我们在团队建设和思考问题时有什么不足如何塑造良好的团队和提炼实务的思考工具企业层次论的内部价值链制造成品储运市场营销原料储运售后服务知识管理基础设施人力资源资本运作辅助流程价值链信息系统分析业务决策系统供应管理系统客户管理系统制造管理系统供应商客户供应商客户资金与信息交互成本利润人力与信息交互劳动价值有业务决策系统。企业目标企业目标信息阻塞严重时企业目标形象障碍严重时数据信息和知识的关系金字塔如加工尺寸的变化与机床加工精度的关系。传统的管理模式部门内以产品种类进行细分客户资金专款专用组织僵化缺乏柔性成本高机构臃肿,工作效率低下不重视顾范,而非精细突破建立管理系统重点是规范,而非精细保养规范管理系统重点是流程,而非局部疗伤精细化管理系统,重点是局部,而非系统突破重塑企业发展战略和精细化局部,重点是战略分析和精细化模块,而非改善需要用到的知识和分析工具分析的思路是什么为什么怎么低下,订单完成周期长无人监察全过程,无人对全过程负责组织僵化缺乏柔性忽视顾客满意度组织机构臃肿销售成本高分析现有流程运营战略屋价值链图战略架构员工表现公司表现公司文化价值观价值链企业价值链企业的内部价值链制造成品储运市场营销原料储运售后服务知识管理基