做到提前发现上访苗头倾向,及早管控,及早化解。对已摸排和发生的信访案件,明确要求领导对所包案件负直接责任,对所包案件的调查谈话处理和结案审核上报严格把关,抓到底,直到问题解决。由我市报送的信访案例被评为年全国网民留言办理优秀案例,作出批示高度赞扬和祝贺。,调处矛盾是统思想,明确要求。根据省市的统部署要求,市教育局及时召开市局直属单位市直学校和两区教育局领导城区学校校长会议,部署对影响稳定的重大矛盾纠纷隐患和信访突出问题开展集中排查调处工作,统思想,明确工作目标。要求各地各校全面深入细致地排查各类矛盾纠纷隐患和信访突出问题,落实调处化解系统构建了全面履盖高效运转的信访工作网络。规范信访件的受理,提高办理质量为了实现信访工作的制度化规范化条理化,我局建立健全了信访接待制度办信制度保密制度信访工作职责信访工作纪律信访工作流程等系列规章制度。教育局信访年终工作总结仅供参考。在来信来访的受理上,我们坚持做到规范登记。凡重要信访件,律呈送主要领导批阅。对待初信初访,我们做到回执及时规范,及时调查处理到位,所有信访件全部在规定时限内办结。今年以来,除上级转办的信访件以外,我们还办理了件自办件。在反馈工作上,我们对署名信访人有联系方式的,做到按规定反馈结果属上级交办的,及时向上级交办部门反馈。加强双向反馈工作,反馈内容全部经过分管领导审核,没有因审核不严造成负面影响。在信访责任追究上,我们对因工作失职造成上访的严肃追究责任,没有出现因工作不到位造成的再次上访。我们按照群众利益无小事的指导思想,认真对待群众上访反映的问题,对有职责有能力。教育局信访年终工作总结年,县教育局在县委县纪委的正确领导和指导监督下,把纪检监察信访举报工作摆上重要位臵,认真落实信访责任制,不断提高信访工作的质量和效率,使教育系统信访问题及时得到处理,矛盾得以化解,有效维护了社会稳定,促进了教育和谐。提高思想认识,强化做好信访工作的敏感性教育工作战线长,涉及面广,事务繁杂。近年来,随着经济社会的发展进步,教育越来越成为全社会关注的热点和焦点。由于历史积淀政策制约等原因,教育系统有些方面的工作,难免使群众产生些矛盾和误会。对于群众关心关注的些热点焦点问题,旦处臵不当,答复或解释不到位,容易激化矛盾,导致上访,影响社会稳定。信访工作不是全局,但影响全局。对此,教育局党组高度重视,充分认识信访工作的重要性,始终站在讲政治讲大局的高度,时刻保持清醒的头脑,以贯的政治敏锐性和工作责任感,认真对待信访问题。局党组每年多次召开信访工作会议,为信访工作提供人力财力智力支持。对于重大信访事件,局党组采作主要表现在以下几个方面是教育收费方面,个别学校还存在违纪违规收费,社会和家长信访举报是校点布局调整,撤并校点进入攻坚阶段,部分群众对撤销本地学校难以统思想认识,新建学校征地选址矛盾多,容易引起群众信访是部份患大病特殊病的教职工,医疗费报销困难,造成信访是教职工工资福利问题信访是极个别教师违反师德师风信访是新轮教育综合改革干部人事变动信访。根据教育系统信访现象的主要表现和特点,教育局信访工作领导小组按照信访工作条例的规定和要求,结合教育工作实际,加强教育法律法规宣传学习,增强服务意识,积极为广大人民群众和教职工排忧解难,局机关按照省市县的统规定,设立了项制度工作监督台,通过新闻媒体向社会做了服务承诺,在具体工作中,以局领导轮流值班接待信访,公布举报投诉电话,设立举报箱等方式开展信访工作。年来,共接待受理各方面信访事项项,所有信访事项基本上都能在日内办理完结,特殊情况不能按时完成的,都能及时教育局信访年终工作总结仅供参考公开接访与科室参与相结合的信访接待日制度,保证来访人员随访随接,热情接待。发现群众师生上访及时处理,决不拖延,对时难以解决的问题,也给群众师生个明确的答复,并认真做好记录,然后召开班子会及时分析上访原因,落实工作责任,研究解决措施,力争限期解决,避免了矛盾的激化。其次,进步明确了主管部门各科室馆站负责人岗位责任及责任追究。对处臵不力,造成越级上访的责任人给予责任追究。第,专门设立了接访电话。如有信访事件,值班领导科室接听电话后,如能给予解答的,对来电反映的问题当场答复和承诺如不能解答的,告知信访人处理途径需调查处理的,归口办理,限期结案,回复当事人。,源头预防以发现得早化解得了控制得住处理得好为目标,把信访维稳工作重心前移,把握好重点难点信访动态,不断增强接访工作的针对性和解决问题的实效性。同时包片干部坚持每月下基层下学校走访,做到走访片,排查片,确保早发现早稳控早处臵。通过接访和下访,确保了全局党组书记任组长,纪检组长任副组长,监察审计工会人事办公室全面参与。领导小组下设办公室,与监察审计室合署办公,并悬挂了信访办公室门牌。各基层单位指定了名专职或兼职信访联络员,主管主抓所在单位的信访工作。按照谁主管,谁负责的原则,我局全面实行信访工作负责制和责任追究制。将信访工作责任落实到单位到人,建立了局党组成员包片包业务分管领域,股长联点包股室职能范围内的信访问题,校长包校负责本单位稳定的信访工作责任机制。局党组与基层单位签订了信访工作目标责任书,明确工作任务职责要求,强化工作责任,全面实行把手负责制和票否决制。通过健全机构,落实责任,在全系统构建了全面履盖高效运转的信访工作网络。规范信访件的受理,提高办理质量为了实现信访工作的制度化规范化条理化,我局建立健全了信访接待制度办信制度保密制度信访工作职责信访工作纪律信访工作流程等读学区划分中招择校教师招聘选调名师名校长评选等。年所做的主要工作,提高认识信访工作面临的形势复杂严峻,维护教育系统和谐稳定的任务繁重艰巨。为此,我局调整了信访维稳工作领导小组,由局长任组长,分管副局长任副组长,相关科室负责人参与,安稳办具体负责。建立和完善了主要领导负总责,分管领导具体抓,相关领导协同抓,级抓级,层层抓落实为主要内容的信访维稳工作机制,把信访维稳工作摆到重要的议事日程。全市教育系统深刻领会贯彻落实中央教育部和省市有关信访维稳工作的决策部署,紧紧围绕为营造和谐稳定的社会环境这目标,充分认识信访维稳工作所肩负的重大责任,切实增强政治意识大局意识忧患意识责任意识,认真做好信访维稳工作,切实维护教育系统和谐稳定。领导接访,强化责任首先,我局建立了局领导班子成员信访接待日制度,制定了教育局年领导干部定期公开接待群众来访时间安排表,实行首问责任制。根据信访工作突发性的特点,实行局领导班子成员定期开与信访举报工作有关的法律法规和党纪条规信访举报工作程序,引导群众依纪依法信访举报。是公开信访渠道。通过局党务公开栏和其他形式,向社会和全系统公布信访举报的受理部门。是公开办理过程。对涉及群体性利益和群众反映强烈涉及面广及重大复杂的疑难信访件,信访人不服调查处理结果仍不息访的问题,以及反映的内容与调查核实的结果有较大出入,举报人有误解的重大举报问题,在自愿的基础上,实行全程公开办理。是公开处理结果。信访件办理后,根据其性质采取书面告知会议公开通报公开等形式公开信访举报的处理结果。坚持创新机制与强化责任并举,构建信访工作新格局。坚持依法办事与思想教育工作相结合,正确处理新形势下的人民内部矛盾。坚持标本兼治,从源头上预防和减少信访问题的产生。教育局信访年终工作总结年,县教育局在县委县纪委的正确领导和指导监督下,把纪检监察信访举报工作摆上重要位臵,认真落实信访责任制,不断提高信访工作的质量和效率,使教育系统信访问题及时得到处理,题,月日,市教育局协同市信访局前往进行调处劝返工作,并分别于日月日月日通过电话或发传真等形式与各县市区教育局进行沟通,要求做好上访群众的说服稳控工作,及时掌握上访群众的思想动向,防止发生越级上访,造成不良影响。,工作到位首先教育局严格落实信访维稳工作责任制,层层签订责任状。实行了领导接待来访登记制,领导接待来访公示制,以及干部下访领导包案和局机关重大节假日值班等工作责任制。其次是认真办理信访投诉案件,做到了投诉有记录,来访有接待,般信访由分管领导批转办理,重要信访事项由班子成员集体研究处理。在来信来访的受理上,我们坚持做到规范登记。凡重要信访件,律呈送主要领导批阅。对待初信初访,我们做到回执及时规范,及时调查处理到位,所有信访件全部在规定时限内办结。今年以来,除上级转办的信访件以外,我们还办理了件自办件。在反馈工作上,我们对署名信访人有联系方式的,做到按规定反馈结果属上级交办的,及时向上级交办部门反馈。加强双向反馈工矛盾得以化解,有效维护了社会稳定,促进了教育和谐。提高思想认识,强化做好信访工作的敏感性教育工作战线长,涉及面广,事务繁杂。近年来,随着经济社会的发展进步,教育越来越成为全社会关注的热点和焦点。由于历史积淀政策制约等原因,教育系统有些方面的工作,难免使群众产生些矛盾和误会。对于群众关心关注的些热点焦点问题,旦处臵不当,答复或解释不到位,容易激化矛盾,导致上访,影响社会稳定。信访工作不是全局,但影响全局。对此,教育局党组高度重视,充分认识信访工作的重要性,始终站在讲政治讲大局的高度,时刻保持清醒的头脑,以贯的政治敏锐性和工作责任感,认真对待信访问题。局党组每年多次召开信访工作会议,为信访工作提供人力财力智力支持。对于重大信访事件,局党组采取专题研究,慎重处理,有效化解矛盾维护稳定。建立健全机构,落实信访工作责任制为了切实加强对信访工作的领导,局党组调整健全了嘉鱼县教育系统纪检监察信访工作领导小组,局长认真落实把手抓信访维稳工作制度。按照各司其职各负其责依法治访齐抓共管的原则,采取信访维稳工作月分析季汇报,对由于历史遗留问题产生的重点上访户和以前的易访户实行主要领导包