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甲方自愿参加乙方组织的旅游团自费出国境旅游,为明确双方的权利和义务,保证旅游服务质量双方在平等协商的基础上签定本合同。
乙方有责任向甲方全面介绍本合同所载服务项目和质量含旅程及服务项目说明书,以下简称行程说明书,提请注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。
第条旅游团队名称旅程服务项目与费用游程与项目人数详见行程说明书旅游总费用万仟佰拾元其中境内段元境外段元成行时间约定第条乙方应根据国家旅游局的规定为甲方投保旅游意外保险。
第条甲方在出境前应向乙方交付元押金由单位担保的,另行约定。
若甲方于境外途中擅自离团,造成无法与团队同时入境,乙方有权将押金的按新价格执行价格下降的,按照原价格执行。
乙方有责任将价格变动情况及时通知甲方,并提供有关证据。
第条乙方应派有领队证的人员担任领队。
领队应带领甲方出国境旅游,并为甲方提供办理出入境手续交通住宿游览及其它完成旅游所需要的全程随团服务。
第条在境外旅游过程中,乙方不得强迫甲方购物,安排购物的次数平均每天不得超过壹店次甲乙双方另有约定的除外。
第条乙方因参团人数不足,且甲方又无法承担小团体领队费用,需将甲方转交其他组团社出团的,须征得甲方书面同意经甲方同意转交拼团的,乙方仍承担连带责任。
第条违约责任甲方在办理旅游签证前要求解除合同的,应凭出国旅游费用向乙方办理退款手续,但应支付人民币每人元的手续费。
在乙方办妥旅游签证后,因甲方原因造成解除本合同的,甲方除应支付签证费用外,还须按下列标准向乙方支付违约金出发日前解除合同的,赔偿旅游费用总额的出发前日内含第日赔偿旅游费用总额的闯出发前日内含第日,赔偿旅游费用总额的。
因乙方原因,致甲方不能成行的用非运营车辆黑车以及超龄服役的车辆车内外保持干净整洁,车内设施能正常使用,如麦克风空调阅读灯窗帘座椅调节卫生间设施等。
车况良好,保证机械设施运转正常有效。
如出现意外,导致抛锚或其它影响行程的事故,应迅速采取补救措施,更换正常车辆,不得出现反复修车耽误行程的现象。
因此造成的投诉损失,应由乙方负责赔偿。
不得超载,至少要预留出个以上空位,司机不得同意团队及导游以外的人员搭车或路上收客司机应证照齐全经验丰富安全驾驶记录良好服务热情,熟悉行程内路线路况,如遇未知地点路线,乙方应提前查询,确保将客人及时准确无误地送达目的地。
旅游车辆要确保有足够的空间供客人放臵行李,能够正常使用,并保证客人物品的安全。
第条本合同从签订之日起生效。
甲乙双方签字时对本合同条款均无异议。
第条其他。
甲方盖章乙方签章法定代表人签字地址地址邮编邮编电话电话年月日年月日签订地点签订地点旅游合同篇合同编号甲方团体或个人乙方福建省中国国际旅行社本合同所指出国境旅游,是指到我国开放的目硬件设施应符合相应的国际等级星级标准,所有设施应保持干净整洁保养良好运转正常,并配有足够的安全设施及足够的提醒标志酒店位臵应符合交通便利治安良好的原则,使客人的商务活动和自由活动既方便又安全。
酒店的服务应热情周到,随时为客人的特殊要求提供有效的帮助。
如甲方要求乙方为团特别关注团在客房放臵欢迎卡鲜花或果篮时,酒店能积极配合。
酒店前台人员不得向除乙方工作人员之外的人员透露协议价格,因酒店人员向游客或组团社领队人员透露协议价格而造成的损失由乙方承担,乙方可向酒店追偿如酒店有两个或两个以上星级的客房时或分为主楼附楼,乙方应在报价时特别说明。
乙方安排的酒店不得对中国团队有歧视性行为,如单独安排早餐或与其它客人隔开用早餐,服务态度差等歧视性行为。
乙方因自身或所预定酒店原因需要更改酒店的,所提供的酒店标准不得低于已确认酒店的标准,中间的费用差额由乙方自行承担不可抗力及其他特殊原因的由甲乙双方协商处理餐饮就餐环境清洁干净,具有国家允许经营餐厅的各有关旅游合同集合篇范本或电子邮件等形式通知以下将这些通讯方式的通知统称为送达乙方,行程接待计划内容应当包含以下内容旅游线路名称旅游程的出发地途经地和目的地旅游程中交通工具包含航班及车次旅游汽车标准安排及其标准和报价旅游程中住宿酒店的星级房型间数陪同房类型等及其报价旅游程中餐饮服务安排及其标准和报价旅游程中岁以下儿童的接待标准及报价旅行社统安排的游览项目的具体内容及时间旅游者自由活动的时间和次数旅行社安排的购物次数停留时间及购物场所的名称需要旅游者另行付费的游览项目及价格当团操作人员的联系电话旅游服务监督投诉电话双方确认的参团成员人数及名单含姓名性别出生年月证件号码等双方协商致的其他内容。
乙方在接到前项团队接待计划书后,应迅速最晚在小时内以书面形式给予确认是否受理该申请。
第条委托接待合同的生效根据前条第项,甲方在接到乙方行程接待计划确认书时,则甲乙间业务委托合同成立。
乙方若对甲方前条第项计划中的部分不能受理,须立即通知甲方,甲方若同意删除不能受理调妥善处理相关接待工作乙方自什么原因造成所安排的交通住宿景点游览用餐等需要做变更时,乙方应第时间通知甲方,提出新的接待方案,在征得甲方同意的时候可以做相应的变更未征得甲方同意乙方不得对已生效的委托接待合同进行任何更改,甲方如果不同意乙方的更改方案,乙方又确定无法按照原合同执行的时候,视乙方单方面违约,甲方有权取消此团队操作,并按照损失的程度向乙方索赔甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案,甲乙双方另立委托接待协议进行操作,因此造成的费用减少,乙方应无条件退还给甲方,增加的支出由乙方自行承担另立委托接待协议时,乙方不得以其他借口推托刁难甲方,应如既往的做好相关接待工作在甲方与客人签定协议后,乙方提出变更的,所有因协议产生的违约责任由乙方承担责任。
第章旅程管理第十条宗旨甲方的团队在旅行中,如认为可能得不到应提供的服务时,乙方应按甲方要求,采取必要措施提供委托业务合同规定的服务。
在采取以上措施后,仍不得不变更委托业务合同中的内容时,如委托给乙方的业务,以委托行程内的安全顺利运行为目的,其内容如下但甲方可以根据个别要求限制或扩大下述安排业务范围提供有益于甲方业务开展的有关交通住宿旅游设施名胜古迹等的信息和实施方案。
为甲方所组织的团队,同具有相关经营资质的交通部门签订客运合同并落实各项交通的安排承运。
为甲方所组织的团队,同具有相关经营资质的并符合甲方团队所需标准的饭店签订住宿合同并落实住宿安排。
为甲方所组织的团队安排用餐旅游及观看文艺节目购物等。
为甲方所组织的团队配备导游翻译等。
对计划外发生的事情采取应急措施并向甲方报告。
其它为保证甲方团队旅游活动安全运行所采取的必要措施。
第条相关证明文件甲乙双方签定本合同时,各自向对方提供份旅行社经营许可证营业执照旅行社责任保险协议及开户银行帐号通讯地址组织机构和部门负责人名单含联系电话传真览表等相关资料。
第章委托接待合同的签订第条委托接待合同的签订办法甲方委托乙方承办旅游服务时,应将行程接待计划以下所指行程接待计划包括散客和团队以邮寄传事宜,包括安排好提前抵达期间的住宿用餐住宿导游陪同交通承运景点游览等,因此而产生的费用由甲方承担造成团队延迟抵达旅游目的地的,乙方应及时根据新的甲方所提供的行程计划,与甲方协商对于可能错过的餐饮住宿景点游览等应提前做好与接待单位的取消工作,但不可视为全计划取消,乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队,团队抵达后应如既往的做好接待工作,因延迟抵达而减少的费用乙方应如实退还给甲方,并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用因团队延迟抵达而增加的费用由甲方承担造成团队取消的,在接到甲方的文字取消件或总经理口头确认后乙方立即联系行程计划的相关接待单位,取消相关的接待工作,并努力正确降低各项因团队取消而造成的损失费用因团队取消而减少的费用乙方应退还给甲方第十条乙方变更因为不可抗力原因包括战争疫病自然灾害政治因素等造成乙方需要对生效的旅游接待合同进行变更的,乙方应在第时间通知甲方,双方按照以下流程协调妥善处理相关接费。
在乙方办妥旅游签证后,因甲方原因造成解除本合同的,甲方除应支付签证费用外,还须按下列标准向乙方支付违约金出发日前解除合同的,赔偿旅游费用总额的出发前日内含第日赔偿旅游费用总额的闯出发前日内含第日,赔偿旅游费用总额的。
因乙方原因,致甲方不能成行的,除可与甲方协商在个月内另行安排出游或全部退回团费外,乙方应按以下方式负违约责任乙方在约定出发时间日前通知甲方不能成行的,应赔偿甲方旅游费用总额的。
乙方在约定出发时间前日内含第日告知甲方不能成行的,应赔偿甲方旅游费用总额的乙方在约定出发时间前日内含第日告知甲方不能成行的,应赔偿甲方旅游费用总额的乙方委托国内旅行社安排旅游活动,因被委托方原因造成本合同不能履行,或者履行合同个符合约定的。
乙方应承担继续履行采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
因乙方原因导致甲方不能入境的,乙方应向甲方赔偿由此所造成的经济损失。
因甲方原因导致甲方自身不能入境的,有关旅游费用乙方不予返还,由此产生的费用由甲待工作因为不可抗力原因包括战争疫病自然灾害政治因素等造成乙方所安排的交通住宿景点游览用餐等需要做变更时,乙方可以提出变更甲方所委托的业务内容乙方在根据前项向甲方提出变更时,应迅速以书面形式将变更的内容理由及变更后的安排方案送达甲方。
甲方在接到前项变更申请后,应立即书面答复或同意乙方变更后方案或委托新的业务内容,委托新的业务内容,将作为新的委托接待合同另行处理。
对于更改后的新的团队行程计划,乙方要尽力和相关接待单位做好协调沟通工作,尽量安抚客人,并努力做好相关的接待工作,并将团队的具体安排及时告知甲方甲方或乙方在紧急情况下,对第项的申请及第项的回答可以口头形式通知,但事后必须以
