1、“.....以供参考。当客户报修配电故障时,客服人员通过集成系统就可以准确了解报修用户姓名行政区域电话表箱号等特征信息,并在地理图形上凸器具。在完成抢修工作单工单填写后,抢修人员打印出工单去现场实施抢修工作。通过系统智能提取和自动生成抢修工作单,大大缩短常规手工填写工作单的时间和提高工作单的准确可靠性,确保抢修人员及时到达故障现场,缩短故障抢修时间,提高客服满意度。抢修后评价抢修工作完成后,客服人员根据抢修人员上交的故障处理详单对客户进行满意度回访,并回填抢修竣工工单及抢修后评价存在故障的重要用户,并通过时间提醒语音提示短信告知等手段,提醒客服和检修维护人员及时对故障进行处理。故障抢修指挥人员在获得相关故障信息和系统智能分析决策结果后,可以及时制定科学合理的故障抢修计划安排,合理利用有限资源,缩短停电时间,降低停电损失,提高用户满意度......”。
2、“.....自动读取系统系统或负系统,与客服系统有机集成整合,可以精确到每个电力客户,实现终端用户基本数据信息的实时传递。当客户报修配电故障时,客服人员通过集成系统就可以准确了解报修用户姓名行政区域电话表箱号等特征信息,并在地理图形上凸显该用户的具体地理位置信息,方便客服人员合理安排抢修。故障定位体化调度系统主要通过两种方式获取故障信息是通过接口获取系统系配网抢修管控体化系统研究与应用原稿管辖范围统计表故障抢修工单信息反馈责任统计表等,为抢修指挥人员带来方便,让他们能够快速准确地进行故障定位,科学有效地进行抢修资源的配置,使抢修工作能够顺利完成,确保电力系统正常运行。结语在国网大力提倡建设智能电网的条件下,各地电网公司必须要积极响应国网要求,根据自身发展实际情况,整合各项资源信息,实现各平台信息的共享与管理集成,构建系统完善的故障源信息。故障抢修统计系统根据设置时间要求......”。
3、“.....包括故障时间故障位置故障时间故障次数等信息进行综合统计分析,且可以通过列表柱状图曲线图等形式进行同期对比分析,智能分析出故障率较高的线路和故障率较高的故障类型,便于决策人员制定有针对性的整改措施,合理通过技术整改和负荷调配来减少故障。故障报修客户报修配电故障抢修体化调度系统,信息的不断变化更新中,为配网抢修故障的判断提供参考数据,使配网检修工作能够高效完成。同时,要基于配网抢修指挥中心,对电网调控等各项服务机构资源进行全面整合,充分发挥信息采集系统等系统优势,对需要抢修的线路接地跳闸等故障问题进行实时。为了对故障停电范围有个全面的了解,使工单派发更加准确,就需要借助已有的各种技术手段,制作变电站接线图各供电的车辆信息,辅助抢修人员完成抢修车辆的指派结合系统获取故障部位及周围配电装置及线路基本信息,从材料库中领取合适的材料和抢修专用工器具。在完成抢修工作单工单填写后......”。
4、“.....通过系统智能提取和自动生成抢修工作单,大大缩短常规手工填写工作单的时间和提高工作单的准确可靠性,确保抢修人员及时到达故障现场,缩短故障抢定位。运检人员根据故障信息及地理图形就可以将故障准确定位到与之有关的台区,并可以查看故障来源受理时间故障描述性质状态等实时信息,凸显出存在故障的重要用户,并通过时间提醒语音提示短信告知等手段,提醒客服和检修维护人员及时对故障进行处理。故障抢修指挥人员在获得相关故障信息和系统智能分析决策结果后,可以及时制定科学合理的故障抢修计划安排,合理利用时间,提高客服满意度。抢修后评价抢修工作完成后,客服人员根据抢修人员上交的故障处理详单对客户进行满意度回访,并回填抢修竣工工单及抢修后评价单,实现抢修任务单抢修竣工工单抢修后评价单等相互关联,便于调度审批人员对工单进行综合审核评价,及时发现可能存在的问题及可以优化服务的地方......”。
5、“.....为后续的管理评价工作提供重要的参考摘要为了让配网抢修工作得到落实,国网对各供电公司提出了新的要求,需要整合各应用平台,对电网系统资源进行有效控制和管理,构建体化平台,对配网情况进行监管检修。鉴于此,文章对配网抢修管控体化系统的规划设计与应用进行了研究,以供参考。当客户报修配电故障时,客服人员通过集成系统就可以准确了解报修用户姓名行政区域电话表箱号等特征信息,并在地理图形上凸,就需要借助已有的各种技术手段,制作变电站接线图各供电站管辖范围统计表故障抢修工单信息反馈责任统计表等,为抢修指挥人员带来方便,让他们能够快速准确地进行故障定位,科学有效地进行抢修资源的配置,使抢修工作能够顺利完成,确保电力系统正常运行。结语在国网大力提倡建设智能电网的条件下,各地电网公司必须要积极响应国网要求,根据自身发展实际情况,整合各项资源够为配网故障抢修提供指导......”。
6、“.....大大提升了电网故障抢修的质量和效率。配网抢修管控体化系统研究与应用原稿。创新工作机制电力公司应该构建到为监督节点式协调工作机制,全面落实好供电服务过程的监管工作,使配网抢修更加科学规范化。所谓的到位监督,就是工单提醒监督落实协调监督双重回访及质量检查各方面内容。而节点式协调就客服系统有机集成整合,可以精确到每个电力客户,实现终端用户基本数据信息的实时传递。工器具材料管理体化调度系统可以参考抢修人员的故障现场描述信息,自动登记故障抢修所需的材料工器具的调度信息,缩减材料工器具申请审批时间,不仅可以提高配网抢修管理的精细化,还能强化抢修效率质量。配网抢修管控体化系统研究与应用原稿。故障报修客户报修配电故障抢修体化调时间,提高客服满意度。抢修后评价抢修工作完成后,客服人员根据抢修人员上交的故障处理详单对客户进行满意度回访,并回填抢修竣工工单及抢修后评价单......”。
7、“.....便于调度审批人员对工单进行综合审核评价,及时发现可能存在的问题及可以优化服务的地方,起到监督抢修质量和完善抢修任务的作用,为后续的管理评价工作提供重要的参考管辖范围统计表故障抢修工单信息反馈责任统计表等,为抢修指挥人员带来方便,让他们能够快速准确地进行故障定位,科学有效地进行抢修资源的配置,使抢修工作能够顺利完成,确保电力系统正常运行。结语在国网大力提倡建设智能电网的条件下,各地电网公司必须要积极响应国网要求,根据自身发展实际情况,整合各项资源信息,实现各平台信息的共享与管理集成,构建系统完善的故障促抢修部门严格按照要求完成抢修任务。该项工作机制,是将抢修者配电故障有效分配的系统晚上工作机制,个监督是该项机制的管理方式,节点协调则是监督手段,通过管理与监督,提醒抢修人员及时接单并进行抢修。完善应用系统完善应用系统,就需要不断地提高电力营销业务应用系统......”。
8、“.....将各应用系统有效整合起来,在各系统数据配网抢修管控体化系统研究与应用原稿息,实现各平台信息的共享与管理集成,构建系统完善的故障抢修指挥管理平台,及时收集故障信息,准确派发检修工单,同时,还要加大对抢修人员的监管力度,对接单到场抢修等各环节进行全面,使抢修工作能够高效保质完成。参考文献袁玉梅缩短配网故障抢修时间提高供电优质服务水平通讯世界,刘贤杰,张钟秀配网故障抢修体化调度系统研究中国电业技术版管辖范围统计表故障抢修工单信息反馈责任统计表等,为抢修指挥人员带来方便,让他们能够快速准确地进行故障定位,科学有效地进行抢修资源的配置,使抢修工作能够顺利完成,确保电力系统正常运行。结语在国网大力提倡建设智能电网的条件下,各地电网公司必须要积极响应国网要求,根据自身发展实际情况,整合各项资源信息,实现各平台信息的共享与管理集成,构建系统完善的故障用系统的应用水平......”。
9、“.....在各系统数据信息的不断变化更新中,为配网抢修故障的判断提供参考数据,使配网检修工作能够高效完成。同时,要基于配网抢修指挥中心,对电网调控等各项服务机构资源进行全面整合,充分发挥信息采集系统等系统优势,对需要抢修的线路接地跳闸等故障问题进行实时。为了对故障停电范围有个全面的了解,使工单派发更加准过列表柱状图曲线图等形式进行同期对比分析,智能分析出故障率较高的线路和故障率较高的故障类型,便于决策人员制定有针对性的整改措施,合理通过技术整改和负荷调配来减少故障。摘要为了让配网抢修工作得到落实,国网对各供电公司提出了新的要求,需要整合各应用平台,对电网系统资源进行有效控制和管理,构建体化平台,对配网情况进行监管检修。鉴于此,文章对配网抢修管控把接单派工到现场及处理故障等几方面内容当作工单流转节点,督促抢修部门严格按照要求完成抢修任务。该项工作机制......”。
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