1、“.....该协议可以根据对客户电费缴纳等情况进行信用度等级评价,每季度进行次变更。例如可以从正常的每月抄,改为十天抄,十天抄给回收电费工作创设个有利的环境。第,广泛利用各类媒体,加强电力法电力供用条例等法律法规的的宣传工作,让供用双方明确各自的权利义务。在这过程中,加大加收电费的相关宣传,把电是商品这概念深入到用户意识中去。第,供电企业要主动与当地政府进行沟通,争取得到政府对于电费回收工作的支持。第,把缴费方式多样化形成常态机制,让营业厅的现金收费银行柜台收力供用条例等法律法规的的宣传工作,让供用双方明确各自的权利义务。在这过程中,加大加收电费的相关宣传,把电是商品这概念深入到用户意识中去。第,供电企业要主动与当地政府进行沟通,争取得到政府对于电费回收工作的支持。第,把缴费方式多样化形成常态机制......”。

2、“.....档案中应当包括大客户的往来信函协议供用电合同客户设备客户经营状况等多种资料内容。结语电力营销在电力企业中起着很重要的作用,在进行电力营销服务时,我们要从这个行业的个性特点出发,既了解电力产品,也了解客户需求,在双向了解的基础上制定出符合本企业的营销计划。而电费回收管理,也可以说是电力营销中的个关键组成部分,把这个工作做好,对于电费回收管理及电力营销服务探析刘梦原稿为其核心工作内容,越来越关系到企业自身的生存同发展。从目前的电力营销形势来看,电力企业要采用更加新颖的营销理念,在全局照顾营销营销服从客户的基础上,完成个部门个中心的建设。部指的即是营销部,个中心分别为电量计量中心电费管理中心与客户服务中心。建设起有效的营销决策业务执行与职能管理权分离式的营销服务体系。给不受空间与时间限制的大服务格局发,利用多种媒介进行面向客户尤其是大客户的宣传吸引,让客户对供电企业产生依赖......”。

3、“.....销售期服务。在销售期间内,给客户提供全面的,超过客户心理期望值的优质服务,稳定并发展客户群体。贯彻落实电力营销服务工作,深入实施供电服务十项承诺的要求,使预期目标优质高效完成。在这中间,积极响应客户需求,并注意政府政策的化与调整做出营销策略的正确调整。电力企业要想把营销服务工作做好,提供给消费者满意的服务与合格的电能是先决条件。总之,电力企业是要以最少的资本投入最快的供应时间,把电力商品交到消费者那里。电力企业的营销服务也只有在消费者得到消费满足的情况下完成工作任务目标。电力营销服务相关的组织架构在电力企业体制改革持续深化与完善的情况下,营销服务业已成那里。电力企业的营销服务也只有在消费者得到消费满足的情况下完成工作任务目标。电力营销服务相关的组织架构在电力企业体制改革持续深化与完善的情况下,营销服务业已成为其核心工作内容......”。

4、“.....从目前的电力营销形势来看,电力企业要采用更加新颖的营销理念,在全局照顾营销营销服从客户的基础上,完成个部门个中心的建设。部指的即更为先进的购电制度,防范回收风险发生。购电制的方式有两种,种是在客户处安设购电装臵即预付费装臵,次种是同客户签订购电合同。对于重要的客户或者无法安装购电装臵的客户,签订购电合同是比较好的办法,每个月的月末,客户按照当月的用电量预交下月电费。与上种办法类似,先买再用,有效降低回收电费的风险。关于电力营销服务电力营销服务现实意义电力企业的营是营销部,个中心分别为电量计量中心电费管理中心与客户服务中心。建设起有效的营销决策业务执行与职能管理权分离式的营销服务体系。给不受空间与时间限制的大服务格局发展模式奠定基础。电力企业的营销服务手段差异化服务手段售前服务。在售前,通过对于客户的服务需求进行分析,找出客户最为关注的问题,再对重点问题进行探讨......”。

5、“.....若发生欠费现象,很难用停电的办法进行催缴。压缩抄表周期,降低回收风险。对于资金周转难度大面临停产欠费等情况的单位,为了保证能顺利回收到电费,供电企业应当同这些单位签订压缩抄表和结算周期的电费缴纳协议。该协议可以根据对客户电费缴纳等情况进行信用度等级评价,每季度进行次变更。例如可以从正常的每月抄,改为十天抄,十天抄要强化售前服务意识武汉电力职业技术学院学报,。电费回收管理及电力营销服务探析刘梦原稿。市政路灯等事业单位用电,若发生欠费现象,很难用停电的办法进行催缴。个别企业或者个人客户按期缴费的意识不强,久而久之,养成拖欠的不良习惯。由于历史原因,在供电能力不足的年代,些企业承担了职工家属区和周边农民的转供电任务,有些转供电用户长期不缴纳电费,超过客户心理期望值的优质服务,稳定并发展客户群体。贯彻落实电力营销服务工作,深入实施供电服务十项承诺的要求......”。

6、“.....在这中间,积极响应客户需求,并注意政府政策的调控方向,维护企业形象,提高供电水平,施行差异化的服务,进步压缩工作流程。售后服务。电力企业售后服务的主要任务不仅要搞好电力市场的稳定,更重要的还有增加电力销售控方向,维护企业形象,提高供电水平,施行差异化的服务,进步压缩工作流程。售后服务。电力企业售后服务的主要任务不仅要搞好电力市场的稳定,更重要的还有增加电力销售的市场份额,做到增供促销。想要在售后中达到这目标,我们需要规范服务工作行为,建立健全差异化的服务方法,建立起常态化服务中的优质运行机制,组织起市场开发体系建设。尤其要注意建立大客户是营销部,个中心分别为电量计量中心电费管理中心与客户服务中心。建设起有效的营销决策业务执行与职能管理权分离式的营销服务体系。给不受空间与时间限制的大服务格局发展模式奠定基础。电力企业的营销服务手段差异化服务手段售前服务。在售前......”。

7、“.....找出客户最为关注的问题,再对重点问题进行探讨,建立起以客户需求为导向的营销模型为其核心工作内容,越来越关系到企业自身的生存同发展。从目前的电力营销形势来看,电力企业要采用更加新颖的营销理念,在全局照顾营销营销服从客户的基础上,完成个部门个中心的建设。部指的即是营销部,个中心分别为电量计量中心电费管理中心与客户服务中心。建设起有效的营销决策业务执行与职能管理权分离式的营销服务体系。给不受空间与时间限制的大服务格局发客户,签订购电合同是比较好的办法,每个月的月末,客户按照当月的用电量预交下月电费。与上种办法类似,先买再用,有效降低回收电费的风险。关于电力营销服务电力营销服务现实意义电力企业的营销服务同其它行业的营销服务样,是以增加市场销售量与市场客户为目的展开工作的。它的核心内容在于电力企业定要面向市场与消费者,不断适应时刻变化的市场......”。

8、“.....这情况直延续到现在。目前,鉴于转供电地区电能质量和安全用电等问题,通过政府供电企业和转供电单位的共同努力,对转供电客户进行改造实施由供电企业直供电,但直供电后部分长期不缴纳电费的转供电客户仍无缴费意识,给电费回收带来不良后果。电费回收管理及电力营销服务探析刘梦原稿。个别企业或者个人客户按期缴费的意识不强,久而久之,养成拖欠的不良习为其核心工作内容,越来越关系到企业自身的生存同发展。从目前的电力营销形势来看,电力企业要采用更加新颖的营销理念,在全局照顾营销营销服从客户的基础上,完成个部门个中心的建设。部指的即是营销部,个中心分别为电量计量中心电费管理中心与客户服务中心。建设起有效的营销决策业务执行与职能管理权分离式的营销服务体系。给不受空间与时间限制的大服务格局发要从这个行业的个性特点出发,既了解电力产品,也了解客户需求,在双向了解的基础上制定出符合本企业的营销计划......”。

9、“.....也可以说是电力营销中的个关键组成部分,把这个工作做好,对于提高电力营销工作质量是大有益处的。参考文献邵欣提升电力营销服务打造和谐用电氛围农电管理,吴国玥电力市场营销优质服务策略分析中外企业家,倪志君电力营销过程中到电费,供电企业应当同这些单位签订压缩抄表和结算周期的电费缴纳协议。该协议可以根据对客户电费缴纳等情况进行信用度等级评价,每季度进行次变更。例如可以从正常的每月抄,改为十天抄,十天抄次表的制度实行个季度之后,如果用电单位的经营情况仍然没有改观,则变为天抄表结算次。通过压缩结算时间来达到规避回收电费风险的目的。推广电费的先收费再使用的模式的市场份额,做到增供促销。想要在售后中达到这目标,我们需要规范服务工作行为,建立健全差异化的服务方法,建立起常态化服务中的优质运行机制,组织起市场开发体系建设。尤其要注意建立大客户档案工作......”。