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试论电力营销中的客户关系管理(原稿) 试论电力营销中的客户关系管理(原稿)

格式:word 上传:2022-06-26 21:13:51

《试论电力营销中的客户关系管理(原稿)》修改意见稿

1、“.....不能完全照搬国外的改革和管理做法。客户关系管理的应用程度不够。在现有的电力企业中,有很多企业有了自己的软件,并且也有了相应的网站,在硬件上有了很大的提高,但整体应用化程度不有序开展发挥着重要的作用。要彻底改变些电力营销团队服务人员只注重眼前利益或工程的直接利益,缺乏长远发展的眼光,高低素质参差不齐的工作者纷纷加入电力营销工作这行业,以至于具有高水平的电力营销团队服务人员真正做到拥有以客户为中心的全新服务理念还需假以时日。同时,我国的电力企业发展有其自身的特殊性,不能完全照搬国外的改革和管理做法。试论电力营销中的客户关系管理原稿。加强队伍建设,提高员工素质,追求卓越试论电力营销中的客户关系管理原稿多的电费回收渠道和灵活的交费方式,促进电费回收效率......”

2、“.....有效防止客户风险转嫁,将企业经营风险降为最低提高市场分析能力和市场的反应速度,提高市场竞争力使管上。试论电力营销中的客户关系管理原稿。客户关系管理的应用程度不够。在现有的电力企业中,有很多企业有了自己的软件,并且也有了相应的网站,在硬件上有了很大的提高,但整体应用化程度不高,人员素质跟不服务,方便客户,延长服务手段,改善企业形象通过业务流程创新,缩短业务流程,实行扁平化管理,节省人力物力,提高工作效率,降低经营成本同时加大客户让渡价值,提高客户忠诚度满意度,降低客户流失风险提供更大客户让渡价值,提高客户忠诚度满意度,降低客户流失风险提供更多的电费回收渠道和灵活的交费方式,促进电费回收效率,提高企业的资金周转率通过客户评估与客户行为追踪,有效防止客户风险转嫁......”

3、“.....供电管理将转变成电力营销服务。在新形势下,电力企业与客户的关系必须从管理和被管理提升为服务和被服务的关系,这是电力企业与客户惟正确的关系,也是电力市场化赋予的新为最低提高市场分析能力和市场的反应速度,提高市场竞争力使管理者从处理繁琐的重复的事务型的事后处理上面解放出来,将大部分精力和时间都放在综合分析解决经营活动中出现的重大问题或预测分析解决可能出现的问题关键词电力营销客户关系管理电力营销客户关系管理的重要性供电企业作为电力能源消费过程中的中间环节,最重要的是为广大用电客户服务,以优质的服务占有市场开拓市场。最近国家电网公司也明确提出了电力服务是电网品。国网宁夏电力公司电力科学研究院客户服务中心宁夏银川国网宁夏电力公司信息通信公司宁夏银川摘要随着市场经济的发展,客户关系管理在现代电力企业中会发挥更大的作用......”

4、“.....不但要学研究院客户服务中心宁夏银川国网宁夏电力公司信息通信公司宁夏银川摘要随着市场经济的发展,客户关系管理在现代电力企业中会发挥更大的作用。电力企业必须高度重视客户关系管理,不但要在日常的管理中加强客户关系,使得客户关系管理的效果不是十分显著。部分企业的软件并没有得到充分应用,网站的更新速度也较慢,对客户难有较大的实际作用。受传统观念影响很深。长期以来电力企业中以电力产品为中心的传统观念根深蒂固,要为最低提高市场分析能力和市场的反应速度,提高市场竞争力使管理者从处理繁琐的重复的事务型的事后处理上面解放出来,将大部分精力和时间都放在综合分析解决经营活动中出现的重大问题或预测分析解决可能出现的问题多的电费回收渠道和灵活的交费方式,促进电费回收效率......”

5、“.....有效防止客户风险转嫁,将企业经营风险降为最低提高市场分析能力和市场的反应速度,提高市场竞争力使管营销服务。在新形势下,电力企业与客户的关系必须从管理和被管理提升为服务和被服务的关系,这是电力企业与客户惟正确的关系,也是电力市场化赋予的新的内涵。电力企业客户关系管理,其意义在于为客户提供智能化个性化试论电力营销中的客户关系管理原稿在日常的管理中加强客户关系管理,更要加强对员工的培训,应用好客户关系管理系统,才能够在以后的发展中把握市场主动权,创造更大的经济效益,实现电力企业的持续健康稳步发展。本文探讨了电力营销工作中的客户关系管多的电费回收渠道和灵活的交费方式,促进电费回收效率,提高企业的资金周转率通过客户评估与客户行为追踪,有效防止客户风险转嫁,将企业经营风险降为最低提高市场分析能力和市场的反应速度......”

6、“.....电力市场的体制还很不成熟,政府参与其管理和控制的成分还很大,而以厂网分离,竞价上网为核心的电力企业改革,还有很多政策和改革措施没有真正地具体贯彻实施,电力还没有真正成为在市场上实现其价值的产电企业作为电力能源消费过程中的中间环节,最重要的是为广大用电客户服务,以优质的服务占有市场开拓市场。最近国家电网公司也明确提出了电力服务是电网企业生命线的理念,将电力服务提高到了个新的高度。优质服务作为管理,更要加强对员工的培训,应用好客户关系管理系统,才能够在以后的发展中把握市场主动权,创造更大的经济效益,实现电力企业的持续健康稳步发展。本文探讨了电力营销工作中的客户关系管理。电力作为产品完全走人市为最低提高市场分析能力和市场的反应速度,提高市场竞争力使管理者从处理繁琐的重复的事务型的事后处理上面解放出来......”

7、“.....将大部分精力和时间都放在综合分析解决经营活动中出现的重大问题或预测分析解决可能出现的问题上。试论电力营销中的客户关系管理原稿。国网宁夏电力公司电力科服务,方便客户,延长服务手段,改善企业形象通过业务流程创新,缩短业务流程,实行扁平化管理,节省人力物力,提高工作效率,降低经营成本同时加大客户让渡价值,提高客户忠诚度满意度,降低客户流失风险提供更网企业生命线的理念,将电力服务提高到了个新的高度。优质服务作为电力完整产品中的重要组成部分,在电力营销过程中越来越显示出了它的重要性。当前我国正在积极推进电力第步改革,电力市场化进程不断加快,长期计划经电力完整产品中的重要组成部分......”

8、“.....当前我国正在积极推进电力第步改革,电力市场化进程不断加快,长期计划经济下形成的传统管理体制与市场垄断将被打破,供电管理将转变成电力试论电力营销中的客户关系管理原稿多的电费回收渠道和灵活的交费方式,促进电费回收效率,提高企业的资金周转率通过客户评估与客户行为追踪,有效防止客户风险转嫁,将企业经营风险降为最低提高市场分析能力和市场的反应速度,提高市场竞争力使管,人员素质跟不上,使得客户关系管理的效果不是十分显著。部分企业的软件并没有得到充分应用,网站的更新速度也较慢,对客户难有较大的实际作用。关键词电力营销客户关系管理电力营销客户关系管理的重要性供服务,方便客户,延长服务手段,改善企业形象通过业务流程创新,缩短业务流程,实行扁平化管理,节省人力物力,提高工作效率......”

9、“.....提高客户忠诚度满意度,降低客户流失风险提供更对供电企业的发展失去了信心,只是简单的按照图纸机械加工。受传统观念影响很深。长期以来电力企业中以电力产品为中心的传统观念根深蒂固,要真正做到拥有以客户为中心的全新服务理念还需假以时日。同时,我国的电力企抓好电力营销的队伍建设,提高电力营销队伍的销售意识和整体素质,提高电力营销团队服务人员的技术水平,在完成电力营销工作中,采取激励政策鼓励员工自主提高思想意识工作。电力营销队伍的整体素质对于供电企业的高效,使得客户关系管理的效果不是十分显著。部分企业的软件并没有得到充分应用,网站的更新速度也较慢,对客户难有较大的实际作用。受传统观念影响很深。长期以来电力企业中以电力产品为中心的传统观念根深蒂固,要为最低提高市场分析能力和市场的反应速度......”

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