1、“.....而是我们有求于客户。•客户不是与我们争论的人。•客户应受到最高礼遇，对客户热情有礼，要让客户有宾至如归的感觉。认为自己受到尊重，从而对销售人员产生好感，对公司的服务感到满足，增强对楼盘的购买爱好。•三销售人员对客户的服务内容•传递公司的信息。•了解客户对楼盘的爱好和爱好。•帮助客户选择最能满足他们需要的楼盘。•向客户介绍所推荐楼盘的优点......”。

2、“.....•回答客户提出的问题。•说服客户下决心购买。•向客户介绍售后服务。•让客户相信购买此楼盘是明智的选择••四客户喜欢什么样的销售人员•热情友好乐于助人•提供快捷的服务•外表整洁•有礼貌有耐心有爱心•介绍所购楼的优点及适当缺点•耐心倾听客户意见和要求•能提出建设性的意见•能准确提供信息•帮助客户选择合适楼盘和介绍服务项目•关心客户利益......”。

3、“.....代表开发商和楼盘形象，所以仪容仪表显得十分重要，要求每位从事售楼工作的员工都要自觉地使自己的外表保持整洁清洁和悦目。工作前应做好以下几点•身体整洁天天洗澡，保持身体清洁无异味，所用香水也不宜非凡刺激。•容光焕发注重饮食卫生，劳逸结合......”。

4、“.....化汝须适当而不夸张。•头发整洁经常洗头，做到没有头屑。口腔清洁天天刷两次牙，保持牙齿雪白，口气清新。••双手清洁勤剪指甲，经常洗手，指甲内不得有污垢，保持双手卫生。•制服整洁制服常换洗，穿着整洁，皮鞋擦亮。•言谈举止•售楼人员的坐站走路和谈话都要得当，工作要有效率。每位员你好，有什么可以帮忙......”。

5、“.....硬性推销••揣摩顾客需要不同的顾客有不同的需要和购买动机，在这时，销售人员必须尽快了解顾客的需要，才能向顾客推荐最合适的产品。•要求•注重观察顾客动作表情是否对楼盘感爱好•询问顾客需要引导顾客回答•精神集中......”。

6、“.....在这个，制定并随时调整行销策略，媒体方向确定，广告预算的执行与控管，现场重大事物的处理。•副专案配合专案，对行销策略及企划方向的建议，统调配现场，总结现场不足，随时对业务员的销售给与帮助，与开发商建立良好的沟通协调管道。•行政专案辅助专案，现场文件的运用整理......”。

7、“.....耗材用品的控制，现场出勤治理，制度运作及规范事项的落实。制作请款明细表格并交于财务部统向开发商请款。•组长组的核心，调动组员积极性，带领全组完成销售目标，了解组员情况，解决组内问题，碰到问题及时反映柜台，并制定小组销售方向。•••组员第线作战人员，缔造销售业绩，完成公司交办事项，配合现场整体运作......”。

8、“.....其形象代表公司形象，服饰整洁与稳重会给客户留下好印象，增加对公司的信心，拉近双方距离。•公司经营传递者•销售人员明确自己是公司与客户的中介，其主要职能把公司经营传递给客户，达到销售目的。•客户的购房引导者，专业顾问•销售人员要利用专业的熟悉为客户提供咨询便利服务，从而引导顾客购楼......”。

9、“.....并必须做到三个相信•相信自己所代表的公司•相信自己所推销的能力•相信自己所推销的商品•这样才能充分发挥推销人员的推销技术。因为首先相信自己的公司。在推销活动中销售人员不但代表公司，而且其工作态度服务质量推销成效直接影响到公司的经济效益社会信誉和发展的前景。其次相信自己。相信自己能够完成推销任务的能力，是推销成功信心的来源......”。