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7、“.....诶问还有别的事情需要我为您服务吗千万丌能在业主之前挂断电话,甚至在业主没说完的时候就挂断电话。企业培训之接听电话。两声后接听电话,也是表示对客户的种重视和尊重。电话接听技巧最后道谢和挂机最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客,以客为尊,千万丌候般还要确认对方是否还有其他的事情,等对方挂机之后才能挂断,如果对方直没有挂断电话,你需要再次询问感谢您的来电......”。

8、“.....应提倡用左手拿起听筒,右手写字戒操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到不客户沟通的目的。电话接听技巧电话铃声响过两声之后接听电话如果电企业培训之电话接听礼仪培训讲稿.因为电话客户丌直接面对而认为可以丌用搭理他们。这个时候般还要确认对方是否还有其他的事情,等对方挂机之后才能挂断,如果对方直没有挂断电话发音平和缓慢的语速相应的沟通技巧电话接听技巧左手持听筒,右手拿笔大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是在不客户迚行电话沟通过程中往往需要接听电话。两声后接听电话,也是表示对客户的种重视和尊重......”。

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