法宝。来自国际和法律的环境保护因素。二〇四年十月二十六日星期三经济全球化的推进也让各国开始密切关注环境保护问题，各国都从自身可持续发展的目标出发，对破坏环境的商品及商品包装制定相关法律进行严厉监控。德国的包装废品废除法令于年通过并成为法律，这法令强调企业有责任管理它们的包装废品，包括收集分类循环使用包装物。年欧盟发布了条包装法令，要求其所有成员国到年最少要再生利用各自的包装品。其他欧洲国家如奥地利荷兰也采取同样的措施来制定或修正它们的法律。英国于年制定的垃圾掩埋税收法案使得处理固体废品的成本比以前更加昂贵，这毫无疑问会迫使厂商与消费者提高再生循环利用的意识。些相关机构也承担了监督和管理逆向物流的责任，如美国消费者产品安全委员会美国食品与药品管理局和美国农业部。所以，环保因素引致的逆向物流往往涉及社会责任感和企业道德问题，因而也就出现了所谓的绿色物流概念。国外逆向物流的研究现状逆向物流在国外的发展现状在公众的环保意识日益增强，环保法规约束力被不断加大的背景下，实施逆向物流计划，能使生产者承担产品废弃后的回收利用责任，并能促使生产者更加关注其产品设计和使用阶段的环境友好性。美日欧等发达国家是废弃物处理物流系统中的二〇四年十月二十六日星期三重要部分，事实上在废弃物处理成本中，收集运输相关的成本占相当大的比例。如指出美国每年的固体废弃物处理费用总额约在亿美元左右，其中收集费用已经超过亿美元。在各种废弃物逆向物流系统的运作方式中，较为先进的是通过中转站将废弃物收集和运输分开，用带压缩装置的收集车辆来收集废弃物，而采用大容量的运输车辆将废弃物运到处理站。吉林省城市就采用这样的方式进行城市人们生活中产生的废弃物的处理。在该模式中，中转站和处理站选址规划和收集运输路径的安排是两个重要问题由于废弃物逆向物流网络是由政府部门负责建设，这就不能动脉和基础产业，其发展水平成为衡量个国家社会经济发展水平和综合国力的重要标志之，被喻为促进经济发展的加速器。物流业在国民经济中具有十分重要的地位，并在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。个完整的物流供应链体系不仅应该包括正向物流业务，而且还应该包括逆向的物流业务。在物流业中，逆向物流似乎很少被提及，这是个新话题，但却也是个旧问题。从我们近年时有耳闻的药品召回食品召回，以及汽车召回等都涉及逆向物流，但是国内多数企业似乎很去关注和解决。不过，随着企业的发展，提升核心竞争力的需求越来越要求强化企业供应链管理的每个环节，这样逆向物流将被逐渐认识。本小节就逆向物流的成因就此进行如下的分析来自顾客的退货行为。任何企业，即使是包括全球强在内的跨国公司，都会面临顾客的退货问题。由于经济发展朝着全球化方向运作，纯粹的本国制造和物流活动已颇为少见，大规模的生产和配送运输及存储环节都会造成商品半成品原材料和零部件的缺陷和瑕疵，造成递送商品的错位等，这里不仅有人为因素，亦受制于非人为因素。即使是更加精益化的物流与供二〇四年十月二十六日星期三应链管理运作，也会有些误差的出现。常见的退货原因有存在质量问题数量有偏误的递送对象，等等。从零售终端来看，这种现象的比率较高，如顾客购买手机影碟机等都可能出现正常退货的现象。逆向物流执行协会在份调查中发现，年全球圣诞节后的顾客退货额高达亿美元，年圣诞节后的退货额则高达亿美元。现代物料搬运杂估算的年退货额更是达到亿美元。来自供应商的产品召回行为。产品召回制度源于世纪年代的美国汽车行业，经过多年实践，美国日本欧洲澳大利亚等国对缺陷汽车召回都已经形成了比较成熟的管理制度。在欧洲，许多欧盟成员国实施了专门的法律，要求制造商在知晓其产品存在缺陷后采取措施进行召回。年是世界汽车业界的汽车召回年。福特汽车中国有限公司三菱汽车公司瑞典沃尔沃日本马自达韩国现代下属的起亚公司标致公司戴姆勒克