故障抢修预案安排检修班组抢修。检修班根据配电抢修预案开的使用定位故障抢修的全程视频等方面对传统的配网故障抢修模式流程进行了改进优化,有效减少了话务量,大大缩短了用户停电时间,实现了配网故障抢修方式由被动抢修向主动抢修模式转变,进步提高了用户供电可靠性,提高企业经济效益的同时也提高了社会效益。关键词集成型配客户列表,不能主动告知客户停电信息,需要客户通过电话咨询。当遇到高压故障停电时,话务量剧增,通讯阻塞。客服人员无法及时掌握停电原因预计复电时间等停电线路的具体抢修信息,不能及时应答以满足客户的知情需求,引起客户的不满情绪。江苏省电力公司徐州市铜山供电公司摘要为缩短效减少了话务量,大大缩短了用户停电时间,实现了配网故障抢修方式由被动抢修向主动抢修模式转变,进步提高了用户供电可靠性,提高企业经济效益的同时也提高了社会效益。关键词集成型配电自动化配网故障快速抢修被动抢修主动抢修引言电力是国民经济发展的基础支柱,电力企业的基于集成型配电自动化的配网故障快速抢修模式探讨原稿销和配电管理信息系统都是基于不同时期的特定需求分别独立开发的,未考虑信息交互的需求,信息不能共享,导致专业间信息沟通效果不流畅,如营销系统中客户信息不能被人员使用,客服人员不能及时了解报修用户的相关信息,因此,信息不能共享致使抢修方案制定效率低,影响了电力部门服务客户信息不能被人员使用,客服人员不能及时了解报修用户的相关信息,因此,信息不能共享致使抢修方案制定效率低,影响了电力部门服务质量。江苏省电力公司徐州市铜山供电公司摘要为缩短配网故障处理时间,加强故障处理能力及加快对故障处理的反应速度,提高客服服务质量,提出了基于集现了配网抢修方式由被动抢修向主动抢修模式转变。通过实践证明该模式能够有效缩短抢修时间,提高了用户供电可靠性,提高了对用户服务的满意度。配电网故障抢修现状目前,信息化系统的提升了各专业的水平,提高了工作效率,但仍存在以下问题信息系统之间相互独立,数据不能共享现有的营整合和数据集成平台优势,为配电网故障的快速和科学处理提供了良好的手段,实现了营配数据共享,打通故障抢修相关专业之间的壁垒,实现了配网抢修方式由被动抢修向主动抢修模式转变。通过实践证明该模式能够有效缩短抢修时间,提高了用户供电可靠性,提高了对用户服务的满意度。配电网超过了。对重要电力用户的供电抢修速度显得尤为重要。传统的配电故障抢修模式由于客服和配电属于不同部门管理,客服缺乏对配电故障的监测手段,只能与客户沟通,初步判断停电区域和范围,派单给配网故障抢修中心故障抢修中心只能被动等待故障发生由客服进行派单,凭借经验去对可能发故障抢修现状目前,信息化系统的提升了各专业的水平,提高了工作效率,但仍存在以下问题信息系统之间相互独立,数据不能共享现有的营销和配电管理信息系统都是基于不同时期的特定需求分别独立开发的,未考虑信息交互的需求,信息不能共享,导致专业间信息沟通效果不流畅,如营销系统中故障确认运行班组通过配电智能终端接受配网抢修指挥中心派发的故障抢修单。在发现故障点后,向配网抢修指挥中心配调和反馈故障信息,并使用拍照进行上传至营配数据集成平台。故障处理抢修指挥中心判定故障后,根据故障抢修预案安排检修班组抢修。检修班根据配电抢修预案开通过配电自动化系统和系统实现停电信息的自动告警和停电区域定位,将停电范围遥信数据和停电推图实时传送到调度,有助于快速定位故障区间,减少故障巡查时间,实现由被动抢修到主动抢修的转变。故障发现集成型配电自动化主站自动发出告警信息告知配调调度员,配调调度员通过数据预案开展标准化抢修,在反馈预计恢复送电时间。接线员通过营配数据集成平台收到检修班组反馈的预计故障处理时间,主动告知客户预计复电时间。基于集成型配电自动化的配网故障快速抢修模式探讨原稿。故障发现集成型配电自动化主站自动发出告警信息告知配调调度员,配调调度员通过数成型配电自动化的配网故障快速抢修模式。快速抢修模式发挥了集成型系统整合和数据集成平台优势,在营配协同数据共享配网故障区域自动告警实时定位客服人员对客户停电信息的主动告知的使用定位故障抢修的全程视频等方面对传统的配网故障抢修模式流程进行了改进优化,有故障抢修现状目前,信息化系统的提升了各专业的水平,提高了工作效率,但仍存在以下问题信息系统之间相互独立,数据不能共享现有的营销和配电管理信息系统都是基于不同时期的特定需求分别独立开发的,未考虑信息交互的需求,信息不能共享,导致专业间信息沟通效果不流畅,如营销系统中销和配电管理信息系统都是基于不同时期的特定需求分别独立开发的,未考虑信息交互的需求,信息不能共享,导致专业间信息沟通效果不流畅,如营销系统中客户信息不能被人员使用,客服人员不能及时了解报修用户的相关信息,因此,信息不能共享致使抢修方案制定效率低,影响了电力部门服务障的处理速度,提高服务客户水平,需要对传统的故障抢修模式进行改进和优化,本文提出了基于集成型配电自动化的配网故障快速抢修模式,发挥集成型系统整合和数据集成平台优势,为配电网故障的快速和科学处理提供了良好的手段,实现了营配数据共享,打通故障抢修相关专业之间的壁垒,实基于集成型配电自动化的配网故障快速抢修模式探讨原稿集成平台向配电抢修指挥中心派发故障抢修单。接线员通过数据集成平台实时获知停电信息影响区域及影响用户列表,主动对客户提供停电告知。实现故障抢修由传统客服通知的被动抢修模式向对停电客户进行停电告知的主动告警的转变。基于集成型配电自动化的配网故障快速抢修模式探讨原稿销和配电管理信息系统都是基于不同时期的特定需求分别独立开发的,未考虑信息交互的需求,信息不能共享,导致专业间信息沟通效果不流畅,如营销系统中客户信息不能被人员使用,客服人员不能及时了解报修用户的相关信息,因此,信息不能共享致使抢修方案制定效率低,影响了电力部门服务障快速抢修创新业务模式,与传统的配网抢修模式相比,主要在以下几方面进行优化营配数据共享通过配网故障抢修相关系统的集成数据共享,实现配电生产指挥系统客户管理系统配网调度指挥系统同时自动告警,避免各相关部门之间信息传递不及时影响故障处理时间。故障区域自动告警和实时定位要电力用户是社会经济发展国家安全的主要支柱,是城市的生命线。重要电力用户占我国电力用户的比例不到,其用电量却超过了,对国民经济生产总值的贡献超过了。对重要电力用户的供电抢修速度显得尤为重要。传统的配电故障抢修模式由于客服和配电属于不同部门管理,客服缺乏对配电故障的据集成平台向配电抢修指挥中心派发故障抢修单。接线员通过数据集成平台实时获知停电信息影响区域及影响用户列表,主动对客户提供停电告知。实现故障抢修由传统客服通知的被动抢修模式向对停电客户进行停电告知的主动告警的转变。配网故障快速抢修模式的创新基于集成型配电自动化配网故故障抢修现状目前,信息化系统的提升了各专业的水平,提高了工作效率,但仍存在以下问题信息系统之间相互独立,数据不能共享现有的营销和配电管理信息系统都是基于不同时期的特定需求分别独立开发的,未考虑信息交互的需求,信息不能共享,导致专业间信息沟通效果不流畅,如营销系统中质量。故障确认运行班组通过配电智能终端接受配网抢修指挥中心派发的故障抢修单。在发现故障点后,向配网抢修指挥中心配调和反馈故障信息,并使用拍照进行上传至营配数据集成平台。故障处理抢修指挥中心判定故障后,根据故障抢修预案安排检修班组抢修。检修班根据配电抢修现了配网抢修方式由被动抢修向主动抢修模式转变。通过实践证明该模式能够有效缩短抢修时间,提高了用户供电可靠性,提高了对用户服务的满意度。配电网故障抢修现状目前,信息化系统的提升了各专业的水平,提高了工作效率,但仍存在以下问题信息系统之间相互独立,数据不能共享现有的营开展标准化抢修,在反馈预计恢复送电时间。接线员通过营配数据集成平台收到检修班组反馈的预计故障处理时间,主动告知客户预计复电时间。基于集成型配电自动化的配网故障快速抢修模式探讨原稿。重要电力用户占我国电力用户的比例不到,其用电量却超过了,对国民经济生产总值的贡献监测手段,只能与客户沟通,初步判断停电区域和范围,派单给配网故障抢修中心故障抢修中心只能被动等待故障发生由客服进行派单,凭借经验去对可能发生故障的配电设备进行巡视查找确认故障。这种故障处理模式效率极其低下,无法满足社会发展需求。为提高供电企业管理水平,加快配电故基于集成型配电自动化的配网故障快速抢修模式探讨原稿销和配电管理信息系统都是基于不同时期的特定需求分别独立开发的,未考虑信息交互的需求,信息不能共享,导致专业间信息沟通效果不流畅,如营销系统中客户信息不能被人员使用,客服人员不能及时了解报修用户的相关信息,因此,信息不能共享致使抢修方案制定效率低,影响了电力部门服务电自动化配网故障快速抢修被动抢修主动抢修引言电力是国民经济发展的基础支柱,电力企业的安全正常生产关系到国家安全。配电网发生故障后,故障的处理速度不仅会危及社会的公共安全人民的人身安全,而且会在政治或经济上造成重大的损失或影响,社会甚至可能会处于瘫痪状态。重现了配网抢修方式由被动抢修向主动抢修模式转变。通过实践证明该模式能够有效缩短抢修时间,提高了用户供电可靠性,提高了对用户服务的满意度。配电网故障抢修现状目前,信息化系统的提升了各专业的水平,提高了工作效率,但仍存在以下问题信息系统之间相互独立,数据不能共享现有的营配网故障处理时间,加强故障处理能力及加快对故障处理的反应速度,提高客服服务质量,提出了基于集成型配电自动化的配网故障快速抢修模式。快速抢修模式发挥了集成型系统整合和数据集成平台优势,在营配协同数据共享配网故障区域自动告警实时