帮帮文库

返回

智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江(原稿) 智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江(原稿)

格式:word 上传:2022-06-26 21:25:07

《智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江(原稿)》修改意见稿

1、“.....不仅如此,具体的每个充电桩的使用情况都可以随时查阅,能够查向买方市场转变从埋怨客观原因向积极迎接市场转变。智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江原稿。优化营业和服务流程通过各种方法完善服务手段,减少流转环节,减少审批程序,简化工作流程,节约用电客户的办事时间,提高企业的办事效率。加强服务监督加强服务监现代智能电网所取代。电力营销发展现状随着社会的发展,电力企业体制改革的推进,电力逐步由紧张向过剩由卖方市场向买方市场转变,供电企业同样面临着日趋激烈的竞争。能否在竞争中保持优势地位,独树臶,不断发展壮大,因素固然很多,其中良好的服务无疑会起到至关重要的作用。信等方式完成线上交费。业扩报装线上申请业扩报装线上申请的实现离不开网上营业厅和支付宝或者是微信公众号等电子信息方式的支持。与此同时,对现场服务的业务信息进行数据共享,有信息还能够进行实时传递,不仅能够实现线上申请......”

2、“.....将者进行有效的衔接。智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江原稿题作出解答,从而实现客户与在线客服的交流。需求侧主动响应服务电力公司可以与生产厂家或者是电商快递公司进行合作,从而准确的获知企业对大功率电器的销售情况,而且还能够了解客户的地理位臵。如果用电量非常高,还可以对超负荷用电的客户进行准确的自动定位,从而对客户发出制型用电向开放型用电转变从卖方市场向买方市场转变从埋怨客观原因向积极迎接市场转变。智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江原稿。智能电力营销环境下供电优质服务创新重要举措服务渠道实现互联互通互动线上缴费被缴费业务进行整合,通过建立各种网上营业厅较真实的展示。在线服务体验利用支付宝微信等电子化信息方式,客户能够进行线上缴费,还能够实现线上预约,进行线上故障报修,对线上客服进行细致的咨询,也可以提出自己的建议和想法。如果客户提出疑问或者是建议......”

3、“.....并针对具体的问动分布式发达交易市场和优化资产等特点的现代智能电网所取代。电力营销发展现状随着社会的发展,电力企业体制改革的推进,电力逐步由紧张向过剩由卖方市场向买方市场转变,供电企业同样面临着日趋激烈的竞争。能否在竞争中保持优势地位,独树臶,不断发展壮大,因素固然很多,其障停电发生时,可以提前对这些客户进行告知,不是还需要对抢修进度和复电时间进行准确的通知。优化营业和服务流程通过各种方法完善服务手段,减少流转环节,减少审批程序,简化工作流程,节约用电客户的办事时间,提高企业的办事效率。加强服务监督加强服务监督,虚心听取客户意良好的服务无疑会起到至关重要的作用。为了推进营销体制和营销管理的创新,完善服务功能。提高服务水平,努力追求企业效益和客户利益最大化,电力营销已经在以下几个方面有了定的提高转变观念目前电力营销工作对员工进行观念推广......”

4、“.....客户能够随时对所处地区充电桩的分布情况进行查询,从而清楚地掌握充电桩的分布状况,而且通过电子化地图能够进行准确的定位。不仅如此,具体的每个充电桩的使用情况都可以随时查阅,能够查作演示,帮助客户实现线上缴费,让客户了解线上缴费的具体流程,为客户提供方便。在智能家居体验区能够对各种家居的具体使用方法和使用场景进行智能化的模拟操作,对客户进行比较真实的展示。在线服务体验利用支付宝微信等电子化信息方式,客户能够进行线上缴费,还能够实现线上用电维护成本降低,满足客户的需求,实现客户的利益,提升客户体验。结束语综上所述,如今供电服务更加优质化,而且增加了很多创新型服务,满足了客户越来越个性化的需求,利用电子信息技术,对供电服务进行优化创新,从而为用户提供了更大的便利性,提升了客户体验度......”

5、“.....通过这些电子信息方式进行线上缴费,从而提高了客户缴费的便利性。客户还能够从网上查询自己所用的电量,以及电量剩余情况,这些电子化的线上缴费方式还能够定时为客户提供电量电费数据单,客户能够随时随地利用支付宝或者微良好的服务无疑会起到至关重要的作用。为了推进营销体制和营销管理的创新,完善服务功能。提高服务水平,努力追求企业效益和客户利益最大化,电力营销已经在以下几个方面有了定的提高转变观念目前电力营销工作对员工进行观念推广,主要有个方面的转变从管理型向服务型转变从限题作出解答,从而实现客户与在线客服的交流。需求侧主动响应服务电力公司可以与生产厂家或者是电商快递公司进行合作,从而准确的获知企业对大功率电器的销售情况,而且还能够了解客户的地理位臵。如果用电量非常高,还可以对超负荷用电的客户进行准确的自动定位,从而对客户发出特殊情况......”

6、“.....在线缴费体验区主要是不断地对缴费的具体方法进行操作演示,帮助客户实现线上缴费,让客户了解线上缴费的具体流程,为客户提供方便。在智能家居体验区能够对各种家居的具体使用方法和使用场景进行智能化的模拟操作,对客户进行智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江原稿预约,进行线上故障报修,对线上客服进行细致的咨询,也可以提出自己的建议和想法。如果客户提出疑问或者是建议,会有在线客服或者是智能化机器人对其进行回复,并针对具体的问题作出解答,从而实现客户与在线客服的交流。智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江原稿题作出解答,从而实现客户与在线客服的交流。需求侧主动响应服务电力公司可以与生产厂家或者是电商快递公司进行合作,从而准确的获知企业对大功率电器的销售情况,而且还能够了解客户的地理位臵。如果用电量非常高,还可以对超负荷用电的客户进行准确的自动定位......”

7、“.....。客户体验实现实时实用实效客户体验区建设在大客户体验区域之内,般的普通日常接待主要是由专区内的大客户接待经理负责的,如果有特殊情况,专职大客户经理负责提供水平较高的服务。在线缴费体验区主要是不断地对缴费的具体方法进行操此,具体的每个充电桩的使用情况都可以随时查阅,能够查询充电桩是否处于工作状态。基于客户标签的推介服务不同的客户都有不同的客户标签,而且每个客户的需求都是不样的,所以需要为各类不同的客户提供个性化的推介服务。比如说,有些客户对停电的敏感程度比较高,可以通过短信企业的顺利健康发展有定的促进作用。参考文献傅昊智能电网环境下济南供电公司电力营销的服务策略研究山东财经大学,冷英俊电力市场环境下供电企业基于业务流程管理的客户关系管理系统研究东南大学,张玉钢供电企业营销对策研究华北电力大学河北,白永晖浅谈沧州市供电公司良好的服务无疑会起到至关重要的作用......”

8、“.....完善服务功能。提高服务水平,努力追求企业效益和客户利益最大化,电力营销已经在以下几个方面有了定的提高转变观念目前电力营销工作对员工进行观念推广,主要有个方面的转变从管理型向服务型转变从限减量减压的通知,如果客户能够做出及时调整,那么就可以对其给予定的奖励,从而实现需求侧主动响应。个性化增值服务体验为了进步提高客户的满意程度,可以有针对性地对客户提供你讲个性化的服务,对客户进行推送比较新鲜的兴趣内容,还可以对客户推送服务提醒等。尽可能的将客户较真实的展示。在线服务体验利用支付宝微信等电子化信息方式,客户能够进行线上缴费,还能够实现线上预约,进行线上故障报修,对线上客服进行细致的咨询,也可以提出自己的建议和想法。如果客户提出疑问或者是建议,会有在线客服或者是智能化机器人对其进行回复,并针对具体的问查询充电桩是否处于工作状态......”

9、“.....而且每个客户的需求都是不样的,所以需要为各类不同的客户提供个性化的推介服务。比如说,有些客户对停电的敏感程度比较高,可以通过短信或者微信等,为这些客户提供停电通知,当有计划或者故或者微信等,为这些客户提供停电通知,当有计划或者故障停电发生时,可以提前对这些客户进行告知,不是还需要对抢修进度和复电时间进行准确的通知。客户体验实现实时实用实效客户体验区建设在大客户体验区域之内,般的普通日常接待主要是由专区内的大客户接待经理负责的,如果有智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江原稿题作出解答,从而实现客户与在线客服的交流。需求侧主动响应服务电力公司可以与生产厂家或者是电商快递公司进行合作,从而准确的获知企业对大功率电器的销售情况,而且还能够了解客户的地理位臵。如果用电量非常高,还可以对超负荷用电的客户进行准确的自动定位,从而对客户发出,虚心听取客户意见,适时改进服务工作......”

下一篇
温馨提示:手指轻点页面,可唤醒全屏阅读模式,左右滑动可以翻页。
智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江(原稿).doc预览图(1)
1 页 / 共 7
智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江(原稿).doc预览图(2)
2 页 / 共 7
智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江(原稿).doc预览图(3)
3 页 / 共 7
智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江(原稿).doc预览图(4)
4 页 / 共 7
智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江(原稿).doc预览图(5)
5 页 / 共 7
智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江(原稿).doc预览图(6)
6 页 / 共 7
智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考白彦江(原稿).doc预览图(7)
7 页 / 共 7
预览结束,喜欢就下载吧!
  • 内容预览结束,喜欢就下载吧!
温馨提示 电脑下载 投诉举报

1、手机端页面文档仅支持阅读 15 页,超过 15 页的文档需使用电脑才能全文阅读。

2、下载的内容跟在线预览是一致的,下载后除PDF外均可任意编辑、修改。

3、所有文档均不包含其他附件,文中所提的附件、附录,在线看不到的下载也不会有。

  • Hi,我是你的文档小助手!
    你可以按格式查找相似内容哟
DOC PPT RAR 精品 全部
小贴士:
  • 🔯 当前文档为word文档,建议你点击DOC查看当前文档的相似文档。
  • ⭐ 查询的内容是以当前文档的标题进行精准匹配找到的结果,如果你对结果不满意,可以在顶部的搜索输入框输入关健词进行。
帮帮文库
换一批

搜索

客服

足迹

下载文档