1、“.....督促基层单位限时处理,缩短了业务流转链条,做到了人力资源高效配臵。深化自动抄表应用。进步规范固化抄表例日,依托营业业务系统和电费集抄集核模式,实现抄表计划自动生成,抄表数据自动获取,抄表示数自动复核业客户,积极推行购电制,每月依托用电采集系统开展客户用电量监测,通过短信服务平台及时通知客户进行购电,确保预收电费适度合规。通过实行多种电费结算方式,规避电费风险,确保电费回收率。农村牧区电费抄核收集约化管理的实践景兆辉原稿。优化业务职能,着力打造专多能业务班组,在乡镇供电所设立综合业务岗,通过强化采集运维计量业务抄表核算等综合业务培训,提升抄表人员综合业务能力,实现抄表采集计量故障报修等业务融合,化解基层班组缺员矛盾。每月通过计量在线监测......”。

2、“.....即时向客户告知电量电费信息,余额告警及缴费提示等信息,使客户能够及时了解用电情况,真正实现了用电透明化,提升了客户满意度。夯实规章制度保障。在用电信息采集运维管理方面,制定用电信息采集运维考核办法,实现采集运维质损达标率。在抄核收管理方面,制定电费抄核收集约化实施意见电费社会化代收实施方案等规章制度,保障抄核收各环节规范操作有效监督激励考核深化自动抄表应用。进步规范固化抄表例日,依托营业业务系统和电费集抄集核模式,实现抄表计划自动生成,抄确保客户档案信息规范度的提升。搭建个平台,夯实制度保障,确保抄核收集约化管理高效运转搭建服务信息平台。为进步提升服务质量,促进信息传递的便捷性,供电企业对供电区域内用电客户的联系电话进行梳理和统计,并在营销业务系统内完善客户联系信息,大力户的联系电话进行梳理和统计,并在营销业务系统内完善客户联系信息,大力向客户推行服务短信订阅工作......”。

3、“.....余额告警及缴费提示等信息,使客户能够及时了解用电情况,真正实现了用电透明化,提升了客户满意度。夯实规章制度保障。在确保电量电费核算准确性。实施客户异常档案集中核查。客户档案信息的准确性是实现智能化核算的基础,为保证客户基础档案和量价信息的准确合规,将电费审核机制拓展到新装增容变更用电计量装臵更换等业务流程中,重点管控审核计量方式电价执行计费参数的准确电信息采集运维管理方面,制定用电信息采集运维考核办法,实现采集运维质量量化考核。在基础指标管理方面,制定公变台区专变台区营销指标精益化管理指导意见,推行率指标承包落实到人即采集覆盖率采集成功率费控执行率自动抄表核算率停电事件上送率及台区线规范电费账务管理。严格按供电企业电费账务管理要求,推进营财两套业务系统贯通融合,深化应用信息系统监测功能,做到电费按日解款入账,应实收数据准确,账款相符,核算科目清晰准确。账务核对高效化......”。

4、“.....通过抄核收管理革新,流程优化,基于用电信息全采集全覆盖全费控的建设要求,推进抄表自动化核算智能化回收费控化缴费电子化账务规范化的电费抄核收管理模式变革,既实现了电费抄核收业务管理更加统规范和高效,又促进了供电服务水平和业务管控能实施方案等规章制度,保障抄核收各环节规范操作有效监督激励考核共享资源,拓展电子缴费渠道。为方便客户缴纳电费,确保电费回收,供电企业通过开展用电宣传,向客户推广应用网上银行微信支付宝等第方电子支付方式,同时深入推广电宝线上缴费应用,实表数据自动获取,抄表示数自动复核,示数正常客户自动发至核算环节,示数异常客户工单拆分并发起补抄流程,在天内完成现场补抄,杜绝了漏抄估抄问题,缩短了抄表时间。农村牧区电费抄核收集约化管理的实践景兆辉原稿。优化业务职能。调整优化抄表班组业电信息采集运维管理方面......”。

5、“.....实现采集运维质量量化考核。在基础指标管理方面,制定公变台区专变台区营销指标精益化管理指导意见,推行率指标承包落实到人即采集覆盖率采集成功率费控执行率自动抄表核算率停电事件上送率及台区线客户推行服务短信订阅工作,即时向客户告知电量电费信息,余额告警及缴费提示等信息,使客户能够及时了解用电情况,真正实现了用电透明化,提升了客户满意度。夯实规章制度保障。在用电信息采集运维管理方面,制定用电信息采集运维考核办法,实现采集运维质是实现智能化核算的基础,为保证客户基础档案和量价信息的准确合规,将电费审核机制拓展到新装增容变更用电计量装臵更换等业务流程中,重点管控审核计量方式电价执行计费参数的准确性,发现问题,及时督促发起业务流程进行整改,降低了电费异常问题的发生,农村牧区电费抄核收集约化管理的实践景兆辉原稿力的进步提升。共享资源,拓展电子缴费渠道。为方便客户缴纳电费,确保电费回收......”。

6、“.....向客户推广应用网上银行微信支付宝等第方电子支付方式,同时深入推广电宝线上缴费应用,实现了农村牧区客户缴费足不出户,提升了客户缴费的便捷客户推行服务短信订阅工作,即时向客户告知电量电费信息,余额告警及缴费提示等信息,使客户能够及时了解用电情况,真正实现了用电透明化,提升了客户满意度。夯实规章制度保障。在用电信息采集运维管理方面,制定用电信息采集运维考核办法,实现采集运维质转机制,进步提升业务管控能力和客户服务水平。大营销体系建设之后,部分供电企业结合线班组缺员现状,通过深化应用用电信息采集系统和智能表安装覆盖,将过去人工抄收的方式逐渐向自动化智能化方向转变,解放人力资源充实到优质服务工作中,保障优质服务水系统贯通融合,深化应用信息系统监测功能,做到电费按日解款入账,应实收数据准确,账款相符,核算科目清晰准确。账务核对高效化。积极与供电区域内的农业银行邮储银行等金融机构沟通对接......”。

7、“.....减轻对账压力,提升对账效率。实施零度户集中现了农村牧区客户缴费足不出户,提升了客户缴费的便捷性。关键词供电企业电费抄核收集约化管理引言电网企业提出全面建成客户导向型业务集约型管理专业化机构扁平化管控实时化服务协同化的型化大营销体系,实现电力营销业务在线服务实时响应的高效运电信息采集运维管理方面,制定用电信息采集运维考核办法,实现采集运维质量量化考核。在基础指标管理方面,制定公变台区专变台区营销指标精益化管理指导意见,推行率指标承包落实到人即采集覆盖率采集成功率费控执行率自动抄表核算率停电事件上送率及台区线量量化考核。在基础指标管理方面,制定公变台区专变台区营销指标精益化管理指导意见,推行率指标承包落实到人即采集覆盖率采集成功率费控执行率自动抄表核算率停电事件上送率及台区线损达标率。在抄核收管理方面,制定电费抄核收集约化实施意见电费社会化代确保客户档案信息规范度的提升......”。

8、“.....夯实制度保障,确保抄核收集约化管理高效运转搭建服务信息平台。为进步提升服务质量,促进信息传递的便捷性,供电企业对供电区域内用电客户的联系电话进行梳理和统计,并在营销业务系统内完善客户联系信息,大力对接,开展电子化对账业务,减轻对账压力,提升对账效率。实施零度户集中核查。供电企业电费管理部门在电费集抄集核管理模式下,每月针对零电量用户开展集中核查,充分依托用电采集系统开展表计反向电能示值监测,判断接线导致的不属实零度户审核工作,查。供电企业电费管理部门在电费集抄集核管理模式下,每月针对零电量用户开展集中核查,充分依托用电采集系统开展表计反向电能示值监测,判断接线导致的不属实零度户审核工作,确保电量电费核算准确性。实施客户异常档案集中核查。客户档案信息的准确性农村牧区电费抄核收集约化管理的实践景兆辉原稿客户推行服务短信订阅工作,即时向客户告知电量电费信息,余额告警及缴费提示等信息......”。

9、“.....真正实现了用电透明化,提升了客户满意度。夯实规章制度保障。在用电信息采集运维管理方面,制定用电信息采集运维考核办法,实现采集运维质示数正常客户自动发至核算环节,示数异常客户工单拆分并发起补抄流程,在天内完成现场补抄,杜绝了漏抄估抄问题,缩短了抄表时间。农村牧区电费抄核收集约化管理的实践景兆辉原稿。规范电费账务管理。严格按供电企业电费账务管理要求,推进营财两套业务确保客户档案信息规范度的提升。搭建个平台,夯实制度保障,确保抄核收集约化管理高效运转搭建服务信息平台。为进步提升服务质量,促进信息传递的便捷性,供电企业对供电区域内用电客户的联系电话进行梳理和统计,并在营销业务系统内完善客户联系信息,大力职能。调整优化抄表班组业务职能,着力打造专多能业务班组,在乡镇供电所设立综合业务岗,通过强化采集运维计量业务抄表核算等综合业务培训,提升抄表人员综合业务能力......”。