1、“.....对于规约的智能表只能换表后将表计从而推动公司电费回收方式和营销管理模式的重大创新变革,持续提升公司经营效益和客户服务水平。关键词智能交费,电费管理,远程停复电序言近年来,国家电网公司秉承你用电,我用心的服务理念,坚持以创新驱动客户体验为导向,深化互联网营销服务,积极推停电指令执行中状态,当个指令传输中有问题卡住后,后面的指令都无法执行,同时影响复电指令的执行。解决方案是已在营销系统审批停电时增加同个集中器下停电超户的提醒是提高集中器性能是优化主站程序,限制指令返回时间,未返回先执行后面的指令,费后及时复电。目前公司远程停电成功率可达以上,远程复电成功率可达以上,还有较大提升空间。智能交费远程停复电失败原因及解决现主要从远程停复电业务管控采集系统上下行通道集中器电能表及档案问题等方面对停复电失败的原因进行简要分析......”。

2、“.....解决方案加强远程停电业务管控,对停复电指令执行失败的用户逐户进行异常复核,提高停复电成功率。解决方案检查集中器通信模块天线是否有损坏松动脱落等现象集中器尽量安装在中心位臵。原因电能表处,实现了自动远程抄表自动实时核算电费自动远程下发电费预警自动远程催缴电费远程停复电及客户用电信息交汇互动,从根本上减轻了人工上门催交电费停送电的繁杂劳动,客户也能轻松便捷地从手机中获取诸如电量电费信息自助复电电子等信息,帮助客户做到中器情况不掌握,现场集中器已经离线或者信号很差,仍然下发停电指令,导致停电成功率降低。解决方案加强远程停电业务管控,在指令下发前确认集中器在线情况,确保集中器在线后再下发停电指令。原因停复电指令执行失败后未进行异常复核。停复电指令执行失程中遇到的难点,并提出解决措施,从而推动公司电费回收方式和营销管理模式的重大创新变革,持续提升公司经营效益和客户服务水平......”。

3、“.....电费管理,远程停复电序言近年来,国家电网公司秉承你用电,我用心的服务理念,坚持以创新驱动客户体验为败原因浅析原稿。下发指令前对集中器情况不掌握,现场集中器已经离线或者信号很差,仍然下发停电指令,导致停电成功率降低。解决方案加强远程停电业务管控,在指令下发前确认集中器在线情况,确保集中器在线后再下发停电指令。原因停复电指令执行失败向,深化互联网营销服务,积极推进服务方式创新和电费管理变革,通过大力推进智能交费业务,为广大客户提供了多种形式的交费方式,畅通了服务最后公里,让越来越多的客户体验到了智能交费的方便和快捷。智能交费远程停复电业务开展情况智能交费的推广应用解决方案检查集中器通信模块天线是否有损坏松动脱落等现象集中器尽量安装在中心位臵。原因电能表处于公钥状态。导致身份认证失败,无法执行停复电指令极少数。解决方案对于规约的智能表使用掌机现场下装密钥即可解决......”。

4、“.....系统设臵支持直接合闸则复电失败。解决方案持续开展电能表档案核查整改。解决方案对集中器数据区做初始化操作。原因集中器离线假在线。集中器处于离线或假在线集中器显示在线,但召测集中器版本为召测失败状态会导致停复电指令发送失败智能表没有经过省计量中心检定灌装密钥直接装在现场,表计直处于公钥状态,影响远程停复电工作正常开展。原因电能表时钟偏差。智能交费远程停复电失败原因浅析原稿。解决方案对集中器数据区做初始化操作。原因集中器离线假在线。集中器处于离线或假在学用电节约用电,满足了居民客户在线灵活互动的服务需求,推动了公司电费回收方式和营销管理模式的重大创新变革,持续提升公司经营效益和客户服务水平。在智能交费业务开展过程中,远程停复电是关键环节,既要做好客户欠费后精准停电,又要做到客户足额交向,深化互联网营销服务,积极推进服务方式创新和电费管理变革......”。

5、“.....为广大客户提供了多种形式的交费方式,畅通了服务最后公里,让越来越多的客户体验到了智能交费的方便和快捷。智能交费远程停复电业务开展情况智能交费的推广应用败后未安排人员对停复电执行失败的用户进行异常复核。解决方案加强远程停电业务管控,对停复电指令执行失败的用户逐户进行异常复核,提高停复电成功率。解决方案检查集中器通信模块天线是否有损坏松动脱落等现象集中器尽量安装在中心位臵。原因电能表处功率可达以上,远程复电成功率可达以上,还有较大提升空间。智能交费远程停复电失败原因及解决现主要从远程停复电业务管控采集系统上下行通道集中器电能表及档案问题等方面对停复电失败的原因进行简要分析。原因指令下发前集中器不在线。下发指令前对智能交费远程停复电失败原因浅析原稿。解决方案是通过召测集中器版本的方式判断集中器的在线状况......”。

6、“.....原因集中器天线损坏安装位臵不合理导致通讯不畅。智能交费远程停复电失败原因浅析原稿败后未安排人员对停复电执行失败的用户进行异常复核。解决方案加强远程停电业务管控,对停复电指令执行失败的用户逐户进行异常复核,提高停复电成功率。解决方案检查集中器通信模块天线是否有损坏松动脱落等现象集中器尽量安装在中心位臵。原因电能表处线损坏安装位臵不合理导致通讯不畅。原因电能表质量问题,如继电器断开后不能闭合等。解决方案现场换表。原因电能表档案是否支持远程复电字段为空或与现场不致。造成复电类型不匹配,导致停复电指令发送失败。如果档案中此字段为空将触发不了复电策略,如电费自动远程下发电费预警自动远程催缴电费远程停复电及客户用电信息交汇互动,从根本上减轻了人工上门催交电费停送电的繁杂劳动,客户也能轻松便捷地从手机中获取诸如电量电费信息自助复电电子等信息,帮助客户做到科学用电节约用电......”。

7、“.....但召测集中器版本为召测失败状态会导致停复电指令发送失败。解决方案是通过召测集中器版本的方式判断集中器的在线状况,如不在线则重启集中器再次登陆是检查资产信息终端地址是否正确是检查现场终端的端口设臵是否正确。原因集中器天向,深化互联网营销服务,积极推进服务方式创新和电费管理变革,通过大力推进智能交费业务,为广大客户提供了多种形式的交费方式,畅通了服务最后公里,让越来越多的客户体验到了智能交费的方便和快捷。智能交费远程停复电业务开展情况智能交费的推广应用公钥状态。导致身份认证失败,无法执行停复电指令极少数。解决方案对于规约的智能表使用掌机现场下装密钥即可解决,对于规约的智能表只能换表后将表计配送至省计量中心下装密钥。此类问题集中出现在新上划的家县公司,县公司上划前自有资金购买的远程费控中器情况不掌握,现场集中器已经离线或者信号很差,仍然下发停电指令,导致停电成功率降低......”。

8、“.....在指令下发前确认集中器在线情况,确保集中器在线后再下发停电指令。原因停复电指令执行失败后未进行异常复核。停复电指令执行失计配送至省计量中心下装密钥。此类问题集中出现在新上划的家县公司,县公司上划前自有资金购买的远程费控智能表没有经过省计量中心检定灌装密钥直接装在现场,表计直处于公钥状态,影响远程停复电工作正常开展。原因电能表时钟偏差。智能交费远程停复电失线灵活互动的服务需求,推动了公司电费回收方式和营销管理模式的重大创新变革,持续提升公司经营效益和客户服务水平。在智能交费业务开展过程中,远程停复电是关键环节,既要做好客户欠费后精准停电,又要做到客户足额交费后及时复电。目前公司远程停电成智能交费远程停复电失败原因浅析原稿败后未安排人员对停复电执行失败的用户进行异常复核。解决方案加强远程停电业务管控,对停复电指令执行失败的用户逐户进行异常复核,提高停复电成功率......”。

9、“.....原因电能表处服务方式创新和电费管理变革,通过大力推进智能交费业务,为广大客户提供了多种形式的交费方式,畅通了服务最后公里,让越来越多的客户体验到了智能交费的方便和快捷。智能交费远程停复电业务开展情况智能交费的推广应用,实现了自动远程抄表自动实时核算中器情况不掌握,现场集中器已经离线或者信号很差,仍然下发停电指令,导致停电成功率降低。解决方案加强远程停电业务管控,在指令下发前确认集中器在线情况,确保集中器在线后再下发停电指令。原因停复电指令执行失败后未进行异常复核。停复电指令执行失后再次尝试发送未返回指令。原因通信干扰。经过集中器转发的主站下发报文在载波通道传输过程中受到干扰而失真,造成电能表无法解析而应答异常。摘要通过分析目前智能交费远程停复电失败的原因,剖析远程停复电过程中遇到的难点,并提出解决措施,发前集中器不在线......”。