1、“.....由于利益的驱动，检验和理算人员在理赔过程中的交流问题存在较大的障碍。损失率高且损失幅度较小汽车保险的另个特征是保险事故虽然损失的金额般不大，但是，事故发生的频率较高。保险公司在经营过程中需要投入较大的精力和费用，有的事故金额不大，但是，依然涉及对被保险人的服务质量问题，保险公司应该予足够的重视。另方面，从个案的角度看赔偿的金额不大，但是......”。

2、“.....标的流动性大由于汽车的功能特点，决定了具有相当大的流动性。车辆发生事故的地点和时间不确定，所以要求保险公司必须拥有个运作良好的服务体系来支持理赔服务，主体是个全天候的报案受理机制和较大而高效的检验网络。受制于修理厂的程度较大在汽车保险的理赔中扮演重要角色的是修理厂，它们的修理价格工期和质量将会直接影响汽车保险的服务。大多数被保险人在发生事故之后......”。

3、“.....保险公司就必须应该负责对车辆进行修复，因此，在车辆交给修理厂之后有的被保险人就很少过问。旦因车辆修理质量和工期，价格等出现问题均将保险公司和修理厂起指责。而实际上，保险公司在保险合同项下承担的仅仅是经济补偿义务，对于事故车辆的修理以及相关事宜并没有负责义务。道德风险普遍汽车保险是道德风险的重灾区。汽车保险具有标的流动性强，户籍管理中存在缺陷......”。

4、“.....以及汽车保险条款不完善，相关法律环境不健全以及汽车保险经营中特点和管理中存在的些问题和漏洞，给了不法之徒可乘之机，所以汽车保险欺诈案件时有发生。汽车理赔的基本流程理赔流程般保险公司要求在小时内报案，报案后保险公司会派专门查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，你将车驶离事发地点不远处，仍然是根据现场高度痕迹这些测量的，不会有什么影响......”。

5、“.....保险公司在理赔时将确定被保险人和受益人谁先死亡，从而决定保险金归属于被保险人还是受益人。然后，再根据继承法有关规定，处置这作为遗产的保险金。案例保险公司推定为全损赔偿后，车主无权转让残车的理赔案例介绍车主新买了台解放牌汽车，并且向保险公司投保了车辆损失险及第三者责任险，车辆损失险的保险金额为万元，保险期为年。同年......”。

6、“.....该车驾驶员随车当场遇难当时开车的是车主的表弟。事故发生不久后，车主向该保险公司报案要求对其索赔。该保险公司派理赔人员经过现场查勘，由于地形比较险要，无法打捞出车险简称交强险强制保险是指由保险公司针对被保险人的机动车发生交通事故时对受害人所造成的死亡伤残以及个人财产的损失，在责任限额内给予赔偿的种强制性的保险......”。

7、“.....交强险的目的是为了交通事故中的受害人得到相应的基本保障。附加险盗抢险被盗的保险车辆需经县级以上公安刑侦部门立案侦查证实，满天未查明下落。包括保险车辆被盗时受到的损坏或造成车上零部件附属设备的丢失需要修复的合理费用。车上人员责任险在被保险的机动车辆使用中，发生意外交通事故，致使保险车辆车上人员遭受人身伤亡的，依法由被保险人承担相应的经济赔偿责任......”。

8、“.....玻璃单独破碎险承担保险车辆在停放或使用过程中，其他部分没有任何损坏，仅风挡玻璃单独破碎的赔偿责任。车辆自然损失险被保险的机动车辆在使用中，因本车的电器线路供油系统等发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，所造成保险车辆的损失，及被保险人在发生本保险事故时，为减少保险车辆损失所支出的合理的施救费用，保险人负责相应的赔偿......”。

9、“.....对应由被保险人承担的免赔金额，由保险公司负责相应的赔偿的绝对免赔率。无过失责任险被保险车辆在使用过程中，因与非机动车辆行人发生交通事故，造成对方人员伤亡和直接财产的损毁，保险车辆方不承担赔偿责任。如被保险人拒绝赔偿未果，对被保险人已支付给对方而无法追回的费用......”。