的具体任务按数量逐分配到个人,奖优罚劣,促进签约代缴费选择比例约为,对非金融机构社会化代收的选择缴费比例约为。提高银行代收电费率的措施。第,建立考核机制。对于银行些部门职工在操作代收电费业务时工作积极性不高的问题,以及些宣传推广工作限于表面的现象。要研究制定银行代收电费业务的绩效考核评价机制,将银化缴费平台能够极大地提升用电客户购电缴费的便捷性,对提高电网企业运营管理效率具有重要意义。电力多元化缴费方式推广应用实践解析曹澍原稿。电力行业缴费方式的选择为满足客户多渠道多样化的缴费需求,电力公司在提供传统的电力缴费模式基础上,先后根据客户的实资金回笼,缓解营业厅业务压力,引导用电客户共享电力营销现代化建设与金融信息技术发展成果而搭建的,其组成部分主要包括软件设施与硬件设施。依托多元化缴费平台,能够实现用电客户全天自助刷卡售电充值缴费功能。多元化缴费平台为用电客户提供了多样化的购电方式。比电力多元化缴费方式推广应用实践解析曹澍原稿于员工来说,具体要做好个方面的培训工作是业务员对业务的受理和咨询服务,包括客户需求业务的具体流程,业务基础知识。是柜台的收费工作,包括收取用电费以及各类营业费用以及些账单服务。是服务质量培训,进行标准普通话和服务技巧礼仪等方面的学习和培训。第,硬件设工业用电客户普通农业简单生产小额用电客户,他们共同的特点就是用电量不多但整个群体的数量非常庞大,这些客户最合适的选择就是通过银行进行代收和社会化代收的缴费渠道选择。银行进行代收的缴费,其特点就是安全快捷方便,银行的数据信息交互量大,并且客户的接触率和务模式,在营业厅内的所有柜台要可以进行柜通服务,客户在营业厅的任柜台都可以完成所有业务的办理。第,提升服务形象。服务形象包括几个方面,是服务员的精神面貌和业务能力,是企业的专业程度和解决措施,是办公环境。要提升电力企业的服务形象,必须从这个方面着手。用电客户全天自助刷卡售电充值缴费功能。多元化缴费平台为用电客户提供了多样化的购电方式。比如营业厅,可缴纳现金,可刷银行卡,可人工,也可使用自助终端对于时间紧迫无暇去营业厅的用电客户,则可通过多元化缴费平台下的自助终端购电,如小区壁挂式自助终端,也可客户的实际缴费模式选择情况,针对不同电力客户缴费方式缴费习惯等进行调研,调查结果显示,电力客户对电力自助缴费选择比例约为,对金融机构渠道缴费选择比例约为,对非金融机构社会化代收的选择缴费比例约为。关键词电力多元化缴费方式推广应用多元化缴费平台概通过便民服务点代收,另外,还可通过事先在营业厅购买充值券,拨打电话给自家电费账户充值。多元化缴费平台能够极大地提升用电客户购电缴费的便捷性,对提高电网企业运营管理效率具有重要意义。电力多元化缴费方式推广应用实践解析曹澍原稿。普通居民用电客户般小商提高银行代收电费率的措施。第,建立考核机制。对于银行些部门职工在操作代收电费业务时工作积极性不高的问题,以及些宣传推广工作限于表面的现象。要研究制定银行代收电费业务的绩效考核评价机制,将银行代收电费的具体任务按数量逐分配到个人,奖优罚劣,促进签约代。研究银行代收电费实际效率提高的具体措施,对于电力企业来说非常重要。为此,必须坚持客户导向的服务宗旨,针对各种需求的客户拟定推广切实可行的方案,根据银行和各网点的业务流程制定详细的运营计划,通过与银行签署目标责任书确定具体的实施标准和规则。要着重强化营业窗口的实际服务水平。整体环境实现整洁卫生采光良好设施功能齐全可用区域设计分布比较合理展示的宣传标识丰富醒目自助服务易于操作便民设施服务周到,整体的效果必须达到公司对营业厅的要求标准。结束语随着国家电力系统多元化缴费方式推广应用的逐步深入,也取得非接受度也更高,可有效提升电子银行业务的处理数量。社会化代收是银行代收的有益补充,给客户提供了更多的选择方式。关键词电力多元化缴费方式推广应用多元化缴费平台概述多元化缴费平台是电力公司为满足不同人群的个性化缴费需求,突破缴费时间和空间限制,加快电通过便民服务点代收,另外,还可通过事先在营业厅购买充值券,拨打电话给自家电费账户充值。多元化缴费平台能够极大地提升用电客户购电缴费的便捷性,对提高电网企业运营管理效率具有重要意义。电力多元化缴费方式推广应用实践解析曹澍原稿。普通居民用电客户般小商于员工来说,具体要做好个方面的培训工作是业务员对业务的受理和咨询服务,包括客户需求业务的具体流程,业务基础知识。是柜台的收费工作,包括收取用电费以及各类营业费用以及些账单服务。是服务质量培训,进行标准普通话和服务技巧礼仪等方面的学习和培训。第,硬件设档案。以实际行动有力支持银行代收电费的信息管理和服务,严密各种保障措施,减少人为原因导致的服务信息失误。提高营业厅缴费的工作效率。第,改进服务模式。营业厅是供电公司的人工服务的营业窗口,也是电力企业自内部部门,必须率先进行完善和改进对客户的服务理念和电力多元化缴费方式推广应用实践解析曹澍原稿电大客户,以及每户表的客户进行广泛且深入的宣传和进步的沟通,尤其对于那些每户表的客户要通过上门完成签订银行代收的缴费协议,对需要改造以及新建的每户表用户,把银行缴费代收协议提前在居民供电合同完成签约时进行。电力多元化缴费方式推广应用实践解析曹澍原稿于员工来说,具体要做好个方面的培训工作是业务员对业务的受理和咨询服务,包括客户需求业务的具体流程,业务基础知识。是柜台的收费工作,包括收取用电费以及各类营业费用以及些账单服务。是服务质量培训,进行标准普通话和服务技巧礼仪等方面的学习和培训。第,硬件设现代营销下旬刊,马艳荣,刘姮,柴慧电力多元化缴费业务应用研究机电信息,吴静浅析电力缴费现状及缴费渠道优化策略通讯世界,段卓华,汪振东,倪凯峰浅析电力缴费网点的管理及辅助规划新疆电力技术,。电力企业多元化缴费的应用实践推广提高银行代收的营业效率客户拟定推广切实可行的方案,根据银行和各网点的业务流程制定详细的运营计划,通过与银行签署目标责任书确定具体的实施标准和规则。要着重强化用电大客户,以及每户表的客户进行广泛且深入的宣传和进步的沟通,尤其对于那些每户表的客户要通过上门完成签订银行代收的缴常可喜的巨大成绩,但这只是初步的尝试,未来还有更远的路需要完成。些新的技术和平台不断涌现,为客户用电缴费提供了更多的选择余地。因此,只要对于客户更加合理适用,再加上有效的宣传推广,就可以取得双赢的结果。参考文献付村芳基于大数据技术的电力缴费渠道效能初通过便民服务点代收,另外,还可通过事先在营业厅购买充值券,拨打电话给自家电费账户充值。多元化缴费平台能够极大地提升用电客户购电缴费的便捷性,对提高电网企业运营管理效率具有重要意义。电力多元化缴费方式推广应用实践解析曹澍原稿。普通居民用电客户般小商备保障。电力企业的优质服务离不开功能强大且运行稳定的硬件设备保障,依据营业厅规范化服务的具体要求,必须对营业厅的实际服务环境进行全方位的优化,升级提高硬件设施的基本配置,增设等基本功能。方面要充分展示电力企业的良好服务形象,另方面也要想办法提务模式,在营业厅内的所有柜台要可以进行柜通服务,客户在营业厅的任柜台都可以完成所有业务的办理。第,提升服务形象。服务形象包括几个方面,是服务员的精神面貌和业务能力,是企业的专业程度和解决措施,是办公环境。要提升电力企业的服务形象,必须从这个方面着手。代收缴费业务的建康发展。电力行业缴费方式的选择为满足客户多渠道多样化的缴费需求,电力公司在提供传统的电力缴费模式基础上,先后根据客户的实际需要增加了多种缴费方式选择,这些选择包括银行代收代收网上银行电力客户终端自助缴费支付宝社会化代收和充值卡等。为确协议,对需要改造以及新建的每户表用户,把银行缴费代收协议提前在居民供电合同完成签约时进行。第,加强通知管理。对于需要客户和潜在客户知道的信息等内容,可以实施上门服务的措施,同时,还要收集好银行代收的大量用电客户的电费短信和通知电话,认真建立用户的客户电力多元化缴费方式推广应用实践解析曹澍原稿于员工来说,具体要做好个方面的培训工作是业务员对业务的受理和咨询服务,包括客户需求业务的具体流程,业务基础知识。是柜台的收费工作,包括收取用电费以及各类营业费用以及些账单服务。是服务质量培训,进行标准普通话和服务技巧礼仪等方面的学习和培训。第,硬件设代收电费的具体任务按数量逐分配到个人,奖优罚劣,促进签约代收缴费业务的建康发展。电力企业多元化缴费的应用实践推广提高银行代收的营业效率。研究银行代收电费实际效率提高的具体措施,对于电力企业来说非常重要。为此,必须坚持客户导向的服务宗旨,针对各种需求的务模式,在营业厅内的所有柜台要可以进行柜通服务,客户在营业厅的任柜台都可以完成所有业务的办理。第,提升服务形象。服务形象包括几个方面,是服务员的精神面貌和业务能力,是企业的专业程度和解决措施,是办公环境。要提升电力企业的服务形象,必须从这个方面着手。需要增加了多种缴费方式选择,这些选择包括银行代收代收网上银行电力客户终端自助缴费支付宝社会化代收和充值卡等。为确定客户的实际缴费模式选择情况,针对不同电力客户缴费方式缴费习惯等进行调研,调查结果显示,电力客户对电力自助缴费选择比例约为,对金融机构渠道营业厅,可缴纳现金,可刷银行卡,可人工,也可使用自助终端对于时间紧迫无暇去营业厅的用电客户,则可通过多元化缴费平台下的自助终端购电,如小区壁挂式自助终端,也可通过便民服务点代收,另外,还可通过事先在营业厅购买充值券,拨打电话给自家电费账户充值。多元接受度也更高,可有效提升电子银行业务的处理数量。社会化代收是银行代收的有益补充,给客户提供了更多的选择方式。关键词电力多元