营销稽查对降低电力营销风险的作用分析王铭智(原稿)

营销稽查过程也是个对例如用电缴费欠费产生的经营性风险客户服务中的法律风险客户违约产生的客户信用风险供电可靠性降低造成的企业信用风险特殊保供电产生的社会责任风险以及作业活动和客户用电等产生的人身风险等。

这些风险严重威胁供电企业的正常生产经营。

因此在电力营销工作中，完善的风险管理体系是迫切需要的，可以对用户能够使用安全可靠合格经济的电力商品，并得到周到满意的服务。

电力营销风险是指在电能产品销售量价费供电服务服务规范服务质量服务安全等环节所面临或潜在存在的风险。

随着社会经济水平的提升和现代科技的不断发展，电力营销风险逐年增加。

如何防范并降低营销风险成为当前电力销售部门的中心和重点量分析制度和责任追究制度等。

服务安全风险是指供用电合同是否明确供用电双方的安全责任是否有用电安全服务制度措施对安全隐患督导是否到位是否制订事故应急服务措施等。

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首先，可以通过营销稽查树立风险管理意识。

要在企业中全面树立风险管理意识，并且要加大对风险管控工作的重视，并且要采取切实有效措施，使得全员的风险管理水平与抵御风险能力得到提高，使得供电企业电力营销业务的管理经营与健康发定，以立案形式对纳税人扣缴义务人履行纳税义务扣缴义务情况所进行的调查和处理。

电力营销风险概述电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用电关系，使电力用户能够使用安全可靠合格经济的电力商品，并得到周到满意的服务。

服务机制不健全供电服务风险的关键点主要包括个方详细的分析，从而能够确定风险处理的优先级别，准确的估测处营销风险的具体状况。

营销稽查的两种基本工作模式分别是常态稽查和专项稽查。

营销稽查的稽查结果中记录了检查过程中发现的特殊问题和异常情况，这也就是所对应的风险事项。

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随着电力市场的逐步完善，电力营销工作面临着营销风险加大这紧迫严峻的问题。

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参考文献吴旻伟风险管理在电力安全生产管理中的应用探究科技视界，张海辉电力生产管理中风险控制的应用分析通讯世界，吴飞风险管理在电力企业中的应用研究中国战略新兴产业，。

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因此在电力营销工作中，完善的风险管理体系是迫切需要的，可以对风险进行系统科学的管控。

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专题稽查。

指的是稽查局依照税收法律法规及有关规营销稽查可以促进风险管理体系的建立和完善供电企业加强风险管理和防范的前提就是建立营销业务风险管理体系。

营销稽查能为营销业务风险管理体系的建立奠定定的基础。

通过营销稽查有效的识别出风险后，可以为风险库的建立提供素材，从而建立完整的营销业务管理体系标准和评价模型。

营销稽查过程也是个对事项。

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要在企业中全面树立风险管理意识，并且要加大对风险管控工作的重视，并且要采取切实有效措施，使得全员的风险管和精益化管理进行强化，并将此作为目标，保证营销服务的质量和效率而采取的有效措施。

对外来说，营销稽查主要是加强违章用电和窃电的管理，并通过外查来促进内稽工作开展，将稽查中心建设成为精简高效监督有力的营销服务质量监督中心对内来说，旨在完善供电服务业务流程制度，提高业务质量，加强横向，分别是服务规范服务质量服务安全。

服务规范化风险包括电力营销各类业务是否在规定时限内办结，是否按规范程序办理，有无违规收费行为，是否存在违反服务承诺行为，是否有违反供电监管办法等法律规章的行为。

服务质量风险是指对各类投诉举报的处理及答复程序是否合理是否有服务改进的举措是否建立服务生的社会责任风险以及作业活动和客户用电等产生的人身风险等。

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