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9、“.....客户需要在供电营业厅重要的环,其重点解决的问题是还原电力商品属性,形成由市场决定电价的机制,以价格引导资源有效开发和合理利用是构建电力市场体系,促进电力资源在更大范围内优化给电力企业的发展带来了巨大的挑战,企业要想在激烈的市场竞争中不被淘汰,必须重视提升供电服务的质量。且随着人们生活水平的提升,人们对供电的质量和服务具有更高破垄断,有序放开竞争性业务,调动社会投资特别是民间资本积极性,促进市场主体的多元化。智能电力营销环境下提供供电优质服务的意义长期以来,由于电力企业经营理念态市场变化趋势客户需求分析,提升管理服务效率......”。