动机产品,逐渐拓展其他的服务。卡特彼勒卡特彼勒公司主要提供远程跟踪和服务。该公司的具体做法有以下几点。其,提供技术与解决方案,即采用远程访问等技术提供优化车辆性能的服务。其,向购买卡特彼勒产品的客户提供多种融资和保险选择。其,培训客户,使其更好地使用卡特彼勒产品,提升工作环境的安全性。第,采取全球化生产分割和外购方式,获取产业链整合价值。推动制造业服务化的经验与启示推动制造业制造产品的企业都要有开发相关服务的意识,并培养这种能力。第,大力发展专业教育和培训,夯实制造业服务化的人才之基。推动制造业服务化,企业要提供服务,这就需要大量专业人才,同时企业还要采集分析各种数据,这也对专业人才提出了新的要求,更要加强对人才的培养。第,进步推进放管服改革。现在,企业已经开始了推动制造业服务化,那么政府也应该成立更加综合性的部门对其进行管理,这个方面还有很多工作要做,特别是要根据制造业服务化的要求,对些不恰当的准入限制进行调整。制造业服务化要在更广的领域提供服务,不同的省市会有不同的限制,怎样能够在全国进步推进规则统,这也是建设统开放竞争有序的市场体系的重要内容。第,加强制造业企业服务化转型的能力。企业要探索怎品不样,你的产品比其他企业的产品好。第,率先采用多点触控技术。以前的手机都需要物理键盘,这个物理键盘会占用显示屏空间,而苹果手机采用多点触控技术,省去了物理键盘,扩大了显示屏面积。第,追求艺术创意和科技的完美结合。特别是创意,苹果公司在这个方面给消费者提供的服务和感知,是很多企业所忽视的,比如苹果公司非常注重外形设计。产品的外形设计并不是由消费者直接购买的,消费者可能没有办法感知产品是怎么设计的,他们感知的是产品设计的结果,所以很多企业往往就忽视了产品设计。乔布斯回归苹果后,重用打算离开的设计部门主管乔纳森埃维,提升公司对外观设计的重视度。第,采取全球化生产分割和外购方式,获取产业链整合价值。推动制造业服务化的经验与启示推动制等,还有手机和电脑的操作软件。苹果公司推进制造业服务化的具体做法有以下几点第,制造不断革新不断变化的产品。制造业服务化最根本的依托是产品。电子产品的个特点就是不断推陈出新,而且从企业的角度来看,不创新企业就没有收入,因此苹果公司在产品上做了很多创新,比如它的操作系统。第,创造独特的完全不同于仅出售智能手机制造商的商业模式。以前很多制造商都只出售产品,而苹果公司在出售产品的同时,还提供服务。苹果公司在销售时已经提供了些下载服务,用户则需要通过苹果运营的苹果商店下载应用程序。这是苹果公司在商业模式上的创新,它提供服务的方式是和产品相结合的。此外,苹果公司还提供在线服务,而且有的服务苹果也收费。如果发达国家推动制造业服务化的经验与启示精品党课讲稿范文状态,提供预测性维护服务。通过上面个例子可以看到,制造业服务化的实现与数字技术信息传输技术有着很大的联系。比如,对物流企业来讲,它需要收集行驶车辆的信息,进行分析处理,然后提供服务。通过制造业服务化的企业就可以实现从基本服务中级服务到高级服务的演变。基本服务,是指提供产品零部件以及安装的服务中级服务,是指产品维修状态监视等服务高级服务,是指按使用付费或者风险收益分享。般来讲,基本服务的附加值比较低,而中级服务和高级服务在很多制造业企业收入中占了很大比重,这也是现在制造业企业发展的个重要趋势。实现制造业服务化的过程主要包括监视传输储存分析反应,这是制造业服务化的个重要趋势。实际上,制造业服务化的潜在收益是可以很高的,然而近几术,省去了物理键盘,扩大了显示屏面积。第,追求艺术创意和科技的完美结合。特别是创意,苹果公司在这个方面给消费者提供的服务和感知,是很多企业所忽视的,比如苹果公司非常注重外形设计。产品的外形设计并不是由消费者直接购买的,消费者可能没有办法感知产品是怎么设计的,他们感知的是产品设计的结果,所以很多企业往往就忽视了产品设计。乔布斯回归苹果后,重用打算离开的设计部门主管乔纳森埃维,提升公司对外观设计的重视度。其,是否需要物理场所。服务业般不需要集中的场所,比如在家也能完成些活动。在新冠肺炎疫情期间,很多服务业人员在家也能办公,这与服务业的特点有很大关系。制造业则需要集中到个物理场所,使用特定的设备才能生产。其,是否需要用户定制生产。般,罗尔斯罗伊斯公司就开始销售产品功能了,当然这也是由于该行业在技术特点上很适合这种销售,因为当时飞机用户相对比较集中,统计起来更容易些。其,监视发动机运行,对关键部件提供可预测维修。罗尔斯罗伊斯公司还拓展了些高级的服务。当发动机出现故障以后,再对其进行维修,就比较被动了。实际上,很多发动机在出现故障前,都会有征兆。罗尔斯罗伊斯公司根据获得的发动机运行数据,可以事先分析可能出现的故障,进行可预测维修,这样做方面能够极大地保障发动机的稳定性,另方面也能在不影响航空公司飞行的合适时间进行维修。其,提供数据分析,提高效率。罗尔斯罗伊斯公司可以对用户提供数据分析,从而帮助用户节省燃料,也能在运行安全上提供些建议。其,监测油耗驾驶方式和车品。电子产品的个特点就是不断推陈出新,而且从企业的角度来看,不创新企业就没有收入,因此苹果公司在产品上做了很多创新,比如它的操作系统。第,创造独特的完全不同于仅出售智能手机制造商的商业模式。以前很多制造商都只出售产品,而苹果公司在出售产品的同时,还提供服务。苹果公司在销售时已经提供了些下载服务,用户则需要通过苹果运营的苹果商店下载应用程序。这是苹果公司在商业模式上的创新,它提供服务的方式是和产品相结合的。此外,苹果公司还提供在线服务,而且有的服务苹果也收费。如果或应用程序开发商需要用户支付费用,应用程序开发商需要向苹果公司支付销售额的,作为应用程序开发商使用应用程序平台的费用。现在看来,造产品的企业都要有开发相关服务的意识,并培养这种能力。第,大力发展专业教育和培训,夯实制造业服务化的人才之基。推动制造业服务化,企业要提供服务,这就需要大量专业人才,同时企业还要采集分析各种数据,这也对专业人才提出了新的要求,更要加强对人才的培养。第,进步推进放管服改革。现在,企业已经开始了推动制造业服务化,那么政府也应该成立更加综合性的部门对其进行管理,这个方面还有很多工作要做,特别是要根据制造业服务化的要求,对些不恰当的准入限制进行调整。制造业服务化要在更广的领域提供服务,不同的省市会有不同的限制,怎样能够在全国进步推进规则统,这也是建设统开放竞争有序的市场体系的重要内容。第,加强制造业企业服务化转型的能力。企业要探索怎样部分所占比例越来越高,因为消费者使用的服务越来越多,这是个很重要的趋势。同时,苹果公司还掌握着硬件软件和操作系统,因此它能够提供更多的服务。苹果公司提供的销售服务也同其他公司有所不同。以前在销售店里,各种品牌的电子产品都放在起售卖。乔布斯不想把苹果产品同其他产品同售卖,所以他开始谋划开家苹果零售店,并且将零售店开在了繁华街区的购物中心。这是苹果的销售模式。那么,乔布斯为什么能够意识到采取这种销售模式从经济学上讲,他是在创造产品差异。产品差异是什么就是让消费者感觉你的产品和其他企业的产品不样,你的产品比其他企业的产品好。第,率先采用多点触控技术。以前的手机都需要物理键盘,这个物理键盘会占用显示屏空间,而苹果手机采用多点触控技其,利用大数据监视并对货船上安装的设备进行维护和修理。这是罗尔斯罗伊斯公司在最近十几年里拓展的对船用设备的服务。以上是罗尔斯罗伊斯公司在推进制造业服务化上的些具体做法。可以看到,该公司依托其生产的发动机产品,逐渐拓展其他的服务。卡特彼勒卡特彼勒公司主要提供远程跟踪和服务。该公司的具体做法有以下几点。其,提供技术与解决方案,即采用远程访问等技术提供优化车辆性能的服务。其,向购买卡特彼勒产品的客户提供多种融资和保险选择。其,培训客户,使其更好地使用卡特彼勒产品,提升工作环境的安全性。第,采取全球化生产分割和外购方式,获取产业链整合价值。推动制造业服务化的经验与启示推动制造业是英国著名的发动机公司,旗下产品包括航空发动机船舶发动机等。罗尔斯罗伊斯是实行制造业服务化比较早的个企业,我们来看下该公司的具体做法。其,在世纪年代创建了。很多购买发动机的用户都担心发动机出现故障后维修不及时,针对用户的担心,罗尔斯罗伊斯公司开始根据发动机的工作时间收费。这样来,制造业企业就有了积极性,并且确保发动机的质量能够运行的更加稳定,因为发动机寿命越长对制造业企业越有利。同时,用户因为所购买的发动机寿命延长,其产品也能够使用更长时间。这种模式经推出,不仅给罗尔斯罗伊斯公司带来很大利益,也受到了客户的欢迎。此后,罗尔斯罗伊斯公司也在对这模式不断完善。这是在世纪年代,电脑,如果习惯了种操作系统,就很难改变。因此,增加了服务之后,就能够进步固化消费者,即使消费者想对使用的产品更新换代,还会依赖于同企业产品。我们看到,很多服务化做得好的企业,其产品的市场份额也比较高,方面是新客户不断增加,另方面是老客户的忠诚度比较高。再次,提高进入壁垒。从经济学上讲,我们希望有足够的企业进入,这样可以使整个产业保持定的竞争率。但同时,在位的企业又不希望过多的企业进入,因为过多的企业进入就意味着要和自己竞争。当然,有些企业采取非法手段和措施阻止其他企业进入,这是不应该的。实际上,服务化做得好的企业,客户忠诚度就高,客户也不容易流失。具体来看,是嵌入式服务,这种服务不能与产品分开销售,用户只有购买产品才能享受这些讲,服务业需要用户定制生产。早期的制造业由于没有办法大批量生产,因此没有办法提供定制的生产。现在,随着信息技术的发展,制造业已经可以进行小批量的定制生产了。