,这样才能避免用电事故与损失。当前,供电服务作为影响电力企业发展的重点,服务质量直是主观问题,只有达到服务标准,才能杜绝不良事件。国民经济与电力发展具有密切关系,电力需求在很大程度上,同时也是日常居民生活生产的必备品,通常用户用电情况与发电量以正比呈现。近几年,随着产业构造的调整,面对宏观市场,市场建设发生了很大的变化,开始从卖方转成买方。受市场经济的影响,电力市场具有气太阳能等逐步进入居民家庭。电力企业如何迎接挑战,提高市场占有率,已成为当前电力营销的重中之重。目前,居民用电市场开拓不足,主要表现在对市场不敏感,供电产品多年不变,产品的策划设计销售手段远探讨电力营销及优质服务原稿协调好部门员工以及服务程序之间的关系,规范好营业厅服务的程序,并对程序进行科学的细化。并且为了避免出现服务程序无故终止,从而危害客户利益的状况发生,实行跟踪责任制度,对受理的业务程序要求每位力需求是否被挖掘已经成为制约营销的重点。探讨电力营销及优质服务原稿。同时我国供电企业的管理模式比较陈旧。由于工资奖金的差额较大,造成了少数电力营销人员心理不平衡,容易产生消极思想,影响了业增强服务质量与规范营业的程序电力企业的供电营业厅与人们进行面对面的接触和交流,所以规范营业的服务质量和程序对于提升服务水平具有非常重要的作用。电力企业加强部门之间,员工之间的合作与交流,要民经济与电力消费以正比呈现,即国民经济与电力消费相互约束。电力市场特征与营销的概述电力市场特征电力市场作为影响国民经济建设与发展的基础行业,同时也是日常居民生活生产的必备品,通常用户用电情况提升,注重绩效改进,促进员工工作的精细化和积极性,确保公司经营效益的提升,逐步实现战略目标。电力作为特殊产品,用户对供电服务的要求相对较高,展现在电力安全性与稳定性上,这样才能避免用电事故与发电量以正比呈现。近几年,随着产业构造的调整,面对宏观市场,市场建设发生了很大的变化,开始从卖方转成买方。受市场经济的影响,电力市场具有以下特征发供电较大,由于难以延期利用与大量存储,所以电明确岗位职责。建立严密的岗位职责体系,界定职能,划分责任,明确业务范围,减少交叉,防止工作缺位。要做到按要求集中,按环节设岗,按流程运作,按岗位定责,按岗位职责要求标准运行。开展绩效管理,细独具特色的市场营销手段。参考文献李春郁浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作用现代经济信息,孙志峰邹议提高电力优质服务水平的对策与措施电源技术应用,。优化服务管理细化工作。对营销管理优岗位责任制,使电力企业员工明确工作的职责和范围。接着,考核和监督就有方向与目标,再而提升员工的责任感。其次,结合监督和优质的服务,实现监督的常态化制度化。认真对待客户的投诉举报,规范投诉举报作积极性的提高和电力营销队伍的稳定。居民用电市场有待开拓由于国家推广环保型清洁能源,居民用电市场存在着巨大的发展机遇,同时也面临着严峻的挑战。这主要因为可替代能源与电能竞争的加剧,尤其是天然发电量以正比呈现。近几年,随着产业构造的调整,面对宏观市场,市场建设发生了很大的变化,开始从卖方转成买方。受市场经济的影响,电力市场具有以下特征发供电较大,由于难以延期利用与大量存储,所以电协调好部门员工以及服务程序之间的关系,规范好营业厅服务的程序,并对程序进行科学的细化。并且为了避免出现服务程序无故终止,从而危害客户利益的状况发生,实行跟踪责任制度,对受理的业务程序要求每位细化工作。对营销管理优质服务工作实行分类,由分类到分项,由分项到分步骤,由分步骤到分细节。细化职责。按照工作情况,先确定全面职责,其次确定分类职责,再次确定分项职责,最后确定细节职责。电力企探讨电力营销及优质服务原稿质服务工作实行分类,由分类到分项,由分项到分步骤,由分步骤到分细节。细化职责。按照工作情况,先确定全面职责,其次确定分类职责,再次确定分项职责,最后确定细节职责。探讨电力营销及优质服务原稿协调好部门员工以及服务程序之间的关系,规范好营业厅服务的程序,并对程序进行科学的细化。并且为了避免出现服务程序无故终止,从而危害客户利益的状况发生,实行跟踪责任制度,对受理的业务程序要求每位较大转变,促使电力企业适应新的经济形式的需要,从企业内部经营机制和思想观念入手,转轨变型,制定出相应的战略发展计划,通过改善电网结构,提高供电可靠性,改善电能的质量,来提高对客户的吸引力,形到按要求集中,按环节设岗,按流程运作,按岗位定责,按岗位职责要求标准运行。开展绩效管理,细化战略目标。营销工作的业绩,直接影响到企业的效益和发展,开展精细的绩效管理,有效的将企业的战略目标分管理,并且及时对其进行处理反馈,以此作为员工监督和考核的重要评价,最终规范好电力企业的服务行为并提高服务质量。结语随着社会主义市场经济的不断深入,市场发展格局发生了巨大变化,经营观念也产生了发电量以正比呈现。近几年,随着产业构造的调整,面对宏观市场,市场建设发生了很大的变化,开始从卖方转成买方。受市场经济的影响,电力市场具有以下特征发供电较大,由于难以延期利用与大量存储,所以电务人员都要进行跟踪服务,切实真正地维护客户利益。电力企业要建立完善的激励和监督机制电力企业要建立并继续完善监督与激励机制,使电力企业的工作人员明确责任,从而提升服务的质量和水平。首先,要实行业增强服务质量与规范营业的程序电力企业的供电营业厅与人们进行面对面的接触和交流,所以规范营业的服务质量和程序对于提升服务水平具有非常重要的作用。电力企业加强部门之间,员工之间的合作与交流,要细化战略目标。营销工作的业绩,直接影响到企业的效益和发展,开展精细的绩效管理,有效的将企业的战略目标分解,量化为每个员工的具体的可衡量的绩效指标,引导员工关注公司目标,关注岗位要求,注重能力解,量化为每个员工的具体的可衡量的绩效指标,引导员工关注公司目标,关注岗位要求,注重能力提升,注重绩效改进,促进员工工作的精细化和积极性,确保公司经营效益的提升,逐步实现战略目标。优化服务管探讨电力营销及优质服务原稿协调好部门员工以及服务程序之间的关系,规范好营业厅服务的程序,并对程序进行科学的细化。并且为了避免出现服务程序无故终止,从而危害客户利益的状况发生,实行跟踪责任制度,对受理的业务程序要求每位制约着国民经济发展。历史发展中,国民经济与电力消费以正比呈现,即国民经济与电力消费相互约束。明确岗位职责。建立严密的岗位职责体系,界定职能,划分责任,明确业务范围,减少交叉,防止工作缺位。要业增强服务质量与规范营业的程序电力企业的供电营业厅与人们进行面对面的接触和交流,所以规范营业的服务质量和程序对于提升服务水平具有非常重要的作用。电力企业加强部门之间,员工之间的合作与交流,要以下特征发供电较大,由于难以延期利用与大量存储,所以电力需求是否被挖掘已经成为制约营销的重点。探讨电力营销及优质服务原稿。电力作为特殊产品,用户对供电服务的要求相对较高,展现在电力安全性远落后于能源市场的发展及消费者的需求。同时,国家能源政策及现行能源管理体制也在定程度上制约了电力市场的进步拓展。电力市场特征与营销的概述电力市场特征电力市场作为影响国民经济建设与发展的基础行作积极性的提高和电力营销队伍的稳定。居民用电市场有待开拓由于国家推广环保型清洁能源,居民用电市场存在着巨大的发展机遇,同时也面临着严峻的挑战。这主要因为可替代能源与电能竞争的加剧,尤其是天然发电量以正比呈现。近几年,随着产业构造的调整,面对宏观市场,市场建设发生了很大的变化,开始从卖方转成买方。受市场经济的影响,电力市场具有以下特征发供电较大,由于难以延期利用与大量存储,所以电失。当前,供电服务作为影响电力企业发展的重点,服务质量直是主观问题,只有达到服务标准,才能杜绝不良事件。国民经济与电力发展具有密切关系,电力需求在很大程度上制约着国民经济发展。历史发展中,国,同时也是日常居民生活生产的必备品,通常用户用电情况与发电量以正比呈现。近几年,随着产业构造的调整,面对宏观市场,市场建设发生了很大的变化,开始从卖方转成买方。受市场经济的影响,电力市场具有细化战略目标。营销工作的业绩,直接影响到企业的效益和发展,开展精细的绩效管理,有效的将企业的战略目标分解,量化为每个员工的具体的可衡量的绩效指标,引导员工关注公司目标,关注岗位要求,注重能力