久的稳定客户资源从而使企业的利润源源不断,另方面,可是客户已降低的成本享受到招级的服务。第二节广泛的客户资源和多种盈利模式前面提到的携程网龙网还有芒果网,他们的客户就是酒店机票供应商,其盈利模式主要是通过酒店和机票供应商的佣金返还方式,而商旅通的客户确涵盖了众多商旅人士和酒店餐饮娱乐健身和休闲等众多商家,客户范围更加广阔,盈利模式也多于前者,商旅通的盈利模式有客户的会费为商旅人士提供专项服务的特别收费,比如国内外企业高层的接待安排为国外企业提供中国市场的前期调研为企业提供财经公关营销策划等专项服务还有酒店餐饮娱乐健身休闲等商家的会费或推广费商家的佣金返还商家广告费为商家做专门推广的专项收费等,因此商旅通的市场发展前景更加广阔。第三节更贴近客户的服务优势商旅通与其他服务商相比更具服务优势,我们的优质服务不仅仅表现在网络信息服务的全面性准确性和及时性,让客户能够得到他们真正想要的信息,而且我们的优质服务更多的体现在现实的贴心服务上,我们就好像是客户的商务秘书,从机票酒店预订,到机场接送,目的城市娱乐消遣等全程都是我们服务的内容,只要客户个电话,我们就会安排的尽善尽美,相信这样的服务定会得到客户的认可,通过我们的努力,将会发展更多的客户。同时商旅通为相关商家不仅提供个良好的推广平台,使客户每到个陌生的城市,通过我们的平台马上知道这个城市的酒店饮食娱乐等商家的情况,而且,通过我们的服务可以将客户直接带到商家那里消费,相信没有比这种宣传更加直接有效了。再者,我们可根据商家的情况推出专项的营销推广服务,这样的推广效果也是无人可比的。第四节行之有效的营销和服务方式我们采用的营销方式是聘用形象气质好的美女帅男进行宣传推广和为客户提供商旅接待服务,其特点识相关法律知识资本市场相关知识等,这些经验和知识对公司的发展壮大将起到积极帮助作用。我坚信在投资方的支持下,在以本人为首的团队领带下,通过积极进取努力开拓持之以恒,定能向项目做大做强,我们的目标是使公司成为在全国乃至全世界食住行乐方面最大的商旅服务咨询公司,赶超携程阿里巴巴等流公司。其他人员介绍市场总监自我评价本人经济学本科,性格开朗外向,有强烈的工作热情和进取心,对任何事情都充满激情,同时有很好的合作协调能力和沟通能力以及必要的领导技巧。能够承受工作压力,有较强的自信心。入职承诺用较短的时间展现自己的工作能力和工作态度,用较长的时间展示自己做人真正出行时还是有很多的不便和不满意的地方,比如到了个新的城市,刚下飞机,举目望去可能还不知道东南西北,酒店是否满意心里也没底,晚上想出去娱乐下,又不知去哪,还担心是否安全,到哪里吃饭既经济又实惠等等,所有这些需求都是与食住行乐紧密相关,所有的不便和不满都是因为得不到相关的信息和服务。另方面,许多酒店入住率低餐厅客人少娱乐健身等场所想尽办法拓展客源,这些商家也需要个有效的推广渠道。因此两个方面的需求都是迫切的。其次从数量上分析,据民航资料网统计像上海北京深圳这样的城市,每个机场每年的客流量都在万万,若保守估计其中的人是出差到陌生的城市并且有上述需求,因此仅这三个城市的潜在客户每年就有万万。再看需求的另方,仅深圳市就有酒店娱乐健身场所上万家,上海北京就更多,如果覆盖到全国将是上百万的商家,这些商家都是我们的潜在客户,而且是大客户。第三节市场客户群分析如上所述,市场客户群分成两大类,类市经常出差旅游的商旅人士另类市提供酒店娱乐健身休闲等服务的商家,具体细分如下经常出差的国内公司商旅人士来内地从事业务的港澳台人士来中国考察投资旅游的外籍人士自助到各地旅游的国内外群体,主要是企业高层客户各地酒店饭店及娱乐购物健身场所等,这是个主要的广告客户群体。第四节项目成功的关键要素项目成功的关键要素是规模和服务。规模是指该项目的运作定要具备高层次和大规模优势,首先我们的网络信息服务系统的信息内容要覆盖全国各个城市的酒店娱乐健身休闲和相关指导信息,信息要全面准确和及时,能正真为商旅人士提供帮助,其次,建立遍及全国各地的客户服务中心,使客户无论到哪里都能享受到我们提供的服务,再者,通过大力的推广宣传,使我们的服务理念家喻户晓,使我们的服务品牌深入人心。服务是指要真正提供优质服务,服务定要规范和细致入微,让客户虽然身在个陌生的城市,却能享受到家人般的关怀,只有这
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