1、“.....这是国内大部分服务商的问题所在，第三个缺乏个解决中国创新性的管理体系，从绩效和应用的角度提供这个方法和体系。总之，服务提供方式服务内容服务定价服务流程乃至服务效果等各方面的明确化规范化成为突破中国服务市场发展瓶颈的必经之路。服务企业的战略风险研究及对策以快威科技集团为例研究目的及意义作为服务企业，伴随需求多样性以及技术创新速度的提高，全球化的挑战......”。

2、“.....企业战略要涵盖企业年内的发展问题，可以说战略需要考虑的所有对战略制定实施和控制有重要影响的要素都极具不确定性特征，负的不确定性就是风险，风险因素对战略决策和战略管理的过程有着非常重要的影响，避免灭顶风险比获取超常收益更重要，这是企业界的共识。企业环境中风险和不确定性的控制是管理的核心问题。高风险意味着高收益......”。

3、“.....那么随之而来的风险问题必然也左右企业的行为和战略。战略风险是企业无法回避的现实问题，必须进行管理，谁更好的解决了战略风险管理的问题，谁就获得了新的竞争优势。战略风险概念在管理领域的提出最早始于决策理论，即战略性决策所带来的风险。战略管理学者对风险的系统研究起于世纪年代末期，在年代初期达到顶峰......”。

4、“.....但概念的定义以及主要的研究方法并没有得到统，战略风险的系统管理问题也直没有得到切实的解决。企业界迫切需要整体风险的度量方法重要战略行为风险的辨识方式以及企业未来整体风险与收益的平衡策略。我国的服务业正在蓬勃发展，但正如上文提到的市场运作等很多方面还有待改善，再加上经营环境中各种因素的变化，内部组织抗风险能力不强......”。

5、“.....从而影响战略的有效性。因此战略风险件的能力，减少突发事件对自己造成的损失。周磊认为，人才品牌对所服务行业的专业程度是当前本土企业与外资企业存在差距的主要方面。因此对本土服务提供商而言，能否使更多的用户对服务满意，取决于服务企业的信息化优秀解决方案和企业自身规模与实力的增长。快速发展往往伴随着问题与考验......”。

6、“.....供应商的风险分析基于服务的特殊模式，在供应商方面存在以下风险服务商在获得最终用户客户项目的投标过程中，必须具备供应商的提供的产品授权书，而如果缺少供应商的支持......”。

7、“.....别图科技的发展历程图年中国支持与服务市场规模状况图年中国软硬件支持与维护服务市场份额比较图年中国咨询市场规模状况图中国教育与培训市场规模状况图年中国系统集成市场规模状况图年中国外包市场结构图中国服务市场规模状况图年中国各行业应用投资增长速度比较百分比表战略风险表现特征表表扫描范围和指标表外部战略风险中二级风险因素的识别表内部战略风险中二级风险因素的识别表......”。

8、“.....年中国服务市场的整体增长达到，总体市场规模超过亿元人民币。整个服务市场未来几年将保持平稳增长......”。

9、“.....预计到年，整体服务市场规模将超过亿元人民币。方面，中国服务市场前景广阔，存在极大的市场拓展空间另方面国内服务提供企业与国际巨头相比仍然存在不小的差距，特别在高端市场，国际厂商的优势明显，而本土企业则主要集中在中低端市场进行价格厮杀，同业竞争惨烈。国内服务商面临的挑战非常大，除了国外同行的挑战，国内服务商面临的是个稳定成长但是不成熟的市场......”。