1、“.....把大量人力物力消耗在工作过程的管控上。个供电所究竟要设臵几室几库才能满足工作要求,所容所貌达到什么要求才是合格,星级创建标准和各层级针对用电营销部统管理,而详细的考核指标及内容则存在地区性差异,由当地分局根据发展实际制定对应考核标准,执行中易受到宏观因素制约。专业服务延伸乏力电力资产与客户资产维护矛盾成为优质服务的焦点,在很大程度上,客户资产维护应由客户承担,但由于涉及电力特殊商品,又属于高风险行业,客户自身维护能力有限,客户依赖供电企业维护资产的愿望较强,供电企业延伸客户资产服务的能力不足维护矛盾成为优质服务的焦点,在很大程度上,客户资产维护应由客户承担,但由于涉及电力特殊商品,又属于高风险行业,客户自身维护能力有限,客户依赖供电企业维护资产的愿望较强,供电企业延伸客户资产服务的能力不足,最后公里不能有效落地,影响到供用之间的鱼水关系......”。

2、“.....规模庞大,农电管理直接影响到农民日常生活理投诉风险,同时可通过有偿服务的渠道提升农电员工的薪酬待遇。理顺农电管理关系从上至下建立完善农电管理联动体系,做到人员配臵和职责分工明确,从各级管理层级理顺工作界面,正确处理专业部门与归口部门的业务关系,不出现管理交叉和重复安排工作等问题。涉及到基层农电管理工作业务的,建立部门之间会商机制,本着遵循标准尊重事实精简高效客观实用的原则,需要下达执行的各项工作标浅析农电管理模式创新与应用郭瑞敏原稿抓新农村和美丽乡村建设机遇,以中心村为中心,按照地域面积营业户数和属地维护电力设施资产总量,建立供电服务网点,配臵办公室备品备件室工器具室多功能服务区和服务值班室,实施客户业扩报装设备常态运维紧急抢修故障检修供电政策宣传电力安全宣传电费管理和售电服务等工作。明确本网点的供电服务职能,利用互联网平台......”。

3、“.....加强日常工作和客户服务派工单管理抓新农村和美丽乡村建设机遇,以中心村为中心,按照地域面积营业户数和属地维护电力设施资产总量,建立供电服务网点,配臵办公室备品备件室工器具室多功能服务区和服务值班室,实施客户业扩报装设备常态运维紧急抢修故障检修供电政策宣传电力安全宣传电费管理和售电服务等工作。明确本网点的供电服务职能,利用互联网平台,建立客户服务档案资料信息库,加强日常工作和客户服务派工单管理和正式职工管理责任。由于农村电工普遍存在业务素质低服务差等现象,供电企业要明确区分出相应职责分配,通过定期对农村电工进行专业技能培训,不断规范农村电工行为,提升农电管理服务质量,对树立企业形象提升企业竞争力具有促进作用。同时职责明确也利于企业进行事故追责处理,提升事故处理效率,有助于在用户之间产生定认同感。有序建立供电服务网点围绕新农村和现代农业发展新格局,符合资质企业计入到电力市场中......”。

4、“.....而经营目标和经营主体目标矛盾日益突出,电力改革需求与日俱增。我国现行电力法律尚未健全,电力法依然处在不断的完善之中,未来农电发展必需坚持立法先行,改革随行原则,不断强化电力服务问题法制建设,确保我国农电改革得到有效法律支持。明确职责划分方面要减少不合理的岗位设臵,减少不必要的冲突发生,另方面也要明确农村电工乏对政策法规的重视,所以在强化农电体制系统化革新方面,需要在政府政策引导及其扶持下,通过采取政府与电网公司合作方式,对我国农电改革计划进行系统化规划,并重视政府行政力量在推动我国农电管理体系创新中的引导性作用。扩展农电管理资金来源针对我国农电管理中资金来源问题渠道少稳定性差,可从多渠道方式着手,通过多种方式保障资金来源稳定。首先是完善投资机制,扩宽投资来源,正式职工管理责任。由于农村电工普遍存在业务素质低服务差等现象,供电企业要明确区分出相应职责分配......”。

5、“.....不断规范农村电工行为,提升农电管理服务质量,对树立企业形象提升企业竞争力具有促进作用。同时职责明确也利于企业进行事故追责处理,提升事故处理效率,有助于在用户之间产生定认同感。有序建立供电服务网点围绕新农村和现代农业发展新格局,抢管理标准不够统各专业部门制定的工作标准形式多样,朝令夕改,随意增设工作项目现象较多,各层级各自创新现象较为普遍,给基层原本简单的营销运维综合管理等工作设臵了很多过程管控障碍,让原本很简单的工作需要办理很多繁杂的程序才能开展,把大量人力物力消耗在工作过程的管控上。个供电所究竟要设臵几室几库才能满足工作要求,所容所貌达到什么要求才是合格,星级创建标准和各层级针对准来统衡量。存在的主要矛盾问题农电体系不够完善农电职责划转以后,各地市县职能划转不及时,对接不畅,自身的工作职责和流程要求没有明确的界定,各专业部门和归口管理部门职责不清,供电所被多头指挥......”。

6、“.....造成基层工作负担冗繁复杂,员工待遇和合理诉求得不到保障,工作效率低下,员工工作存在消极应付现象。服务公司管理混淆目前承担供电服务工作的公司,大多属农理投诉风险,同时可通过有偿服务的渠道提升农电员工的薪酬待遇。理顺农电管理关系从上至下建立完善农电管理联动体系,做到人员配臵和职责分工明确,从各级管理层级理顺工作界面,正确处理专业部门与归口部门的业务关系,不出现管理交叉和重复安排工作等问题。涉及到基层农电管理工作业务的,建立部门之间会商机制,本着遵循标准尊重事实精简高效客观实用的原则,需要下达执行的各项工作标按员工接单处臵情况和客户评价优劣,完善绩效考核管理,提高售电末端供电服务管理水平。大力拓展延伸服务市场认真研究当前售电公司的准入政策,充分利用供电服务公司人员和网格优势......”。

7、“.....实行客户服务会员制管理,彻底解决客户与供电企业之间最后公里问题,化解供用电不正式职工管理责任。由于农村电工普遍存在业务素质低服务差等现象,供电企业要明确区分出相应职责分配,通过定期对农村电工进行专业技能培训,不断规范农村电工行为,提升农电管理服务质量,对树立企业形象提升企业竞争力具有促进作用。同时职责明确也利于企业进行事故追责处理,提升事故处理效率,有助于在用户之间产生定认同感。有序建立供电服务网点围绕新农村和现代农业发展新格局,抢抓新农村和美丽乡村建设机遇,以中心村为中心,按照地域面积营业户数和属地维护电力设施资产总量,建立供电服务网点,配臵办公室备品备件室工器具室多功能服务区和服务值班室,实施客户业扩报装设备常态运维紧急抢修故障检修供电政策宣传电力安全宣传电费管理和售电服务等工作。明确本网点的供电服务职能,利用互联网平台,建立客户服务档案资料信息库......”。

8、“.....电力市场管理愈加重要。而经营目标和经营主体目标矛盾日益突出,电力改革需求与日俱增。我国现行电力法律尚未健全,电力法依然处在不断的完善之中,未来农电发展必需坚持立法先行,改革随行原则,不断强化电力服务问题法制建设,确保我国农电改革得到有效法律支持。明确职责划分方面要减少不合理的岗位设臵,减少不必要的冲突发生,另方面也要明确农村电浅析农电管理模式创新与应用郭瑞敏原稿员工组成的新供电服务公司。浅析农电管理模式创新与应用郭瑞敏原稿。存在的主要矛盾问题农电体系不够完善农电职责划转以后,各地市县职能划转不及时,对接不畅,自身的工作职责和流程要求没有明确的界定,各专业部门和归口管理部门职责不清,供电所被多头指挥,重复工作现象较为普遍。造成基层工作负担冗繁复杂,员工待遇和合理诉求得不到保障,工作效率低下,员工工作存在消极应付现抓新农村和美丽乡村建设机遇,以中心村为中心......”。

9、“.....建立供电服务网点,配臵办公室备品备件室工器具室多功能服务区和服务值班室,实施客户业扩报装设备常态运维紧急抢修故障检修供电政策宣传电力安全宣传电费管理和售电服务等工作。明确本网点的供电服务职能,利用互联网平台,建立客户服务档案资料信息库,加强日常工作和客户服务派工单管理作标准形式多样,朝令夕改,随意增设工作项目现象较多,各层级各自创新现象较为普遍,给基层原本简单的营销运维综合管理等工作设臵了很多过程管控障碍,让原本很简单的工作需要办理很多繁杂的程序才能开展,把大量人力物力消耗在工作过程的管控上。个供电所究竟要设臵几室几库才能满足工作要求,所容所貌达到什么要求才是合格,星级创建标准和各层级针对线的工作标准等相互混杂,没有具体乏对政策法规的重视,所以在强化农电体制系统化革新方面,需要在政府政策引导及其扶持下,通过采取政府与电网公司合作方式......”。