1、“.....实行大客户管理,是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果,是卖方采用的种营销手段,是为了集中企业的资源优势,从战略上重视大客户,深入掌握熟悉客户的需求和发展的需要,采商业动态,并及时给予支援或援助定期组织大客户与企业之间的座谈会,听取大客户对电力企业电能质量和服务等方面的意见和建议,对未来市场的预测,对企业下步的发展计划进行研讨等等,以加深与大客户之效的要求服务评价体系陈旧,停留在满意率调查明察暗访等简单的方法上,客户处在被管理的地位,享受不到高品质的供电服务,电力企业的形象由此大打折扣。因此,必须根据企业自身的情况,加强工作人员的浅析电力企业大客户服务管理原稿。但在目前的实际工作中,电力企业长期形成的政企不分垄断经营等问题......”。

2、“.....缺乏市场竞争意识,缺乏对大客户资源的重视,致使电力企业无法更好地适应电力改革的定出具有针对性的个性化的富有创新性的趋于完善的大客户服务管理方案,以满足大客户对电力企业服务的需求,从而拉近电力企业和大客户之间的关系,有效提升大客户对电力企业的满意度,为电力企业的可持续以及输配电价改革的不断推开,电力企业将面临着更加激烈的市场竞争。因此,这就要求电力企业必须不断增强市场竞争意识,注重企业的经济效益,重视客户资源的管理,将客户管理的重心转移到大客户管理上来企业大客户服务水平的提高。例如,许多电力企业针对大客户的管理浅尝辄止,并不深挖,缺乏服务的细化,没有责任感甚至有的电力企业还停滞在原有的思维,认为大客户已掌握在自己的手里,不会随便流失......”。

3、“.....其用电量占电力企业售电量的比重大,他们维持着电力市场的稳定。目前很多电力企业在经过了多年的上缺乏前瞻性的工作状态很难让大客户们满意,严重影响了电力企业和大客户之间的关系。面对这种状况,电力企业必须彻底摒弃原有的传统工作思维和工作方式,结合大客户的特点和电力企业自身的实际情况,制结语市场经济环境日新月异,电力体制改革如火如荼。实施大客户管理是项系统工程,涉及到企业经营理念经营战略的转变,关系到企业的各个部门企业流程的各个环节,要求企业建立起能及时进行信息交互与信息切与营销相关的积极因素,做好全方位的关系维护工作,将重点客户逐步发展成为高层次战略合作关系从业务流程的专人跟踪到合理要求的有求必应......”。

4、“.....赢得客户的信任和依赖通常是领域的细分客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之,对于企业具有无与伦比的重要性和战略意义。目前,对于大客户的识别开发与持续经营,已成为行业竞争的焦点。随着电力十计划的深展奠定基础。进步强化电力企业的服务意识长期的政企不分垄断经营使电力系统缺乏活力,电力作为商品其外在的服务被忽略了,坐等客户上门的现象普遍存在。电力企业的营业流程环节多运作慢,无法达到快捷高上缺乏前瞻性的工作状态很难让大客户们满意,严重影响了电力企业和大客户之间的关系。面对这种状况,电力企业必须彻底摒弃原有的传统工作思维和工作方式,结合大客户的特点和电力企业自身的实际情况,制。但在目前的实际工作中,电力企业长期形成的政企不分垄断经营等问题......”。

5、“.....缺乏市场竞争意识,缺乏对大客户资源的重视,致使电力企业无法更好地适应电力改革的要大客户部门和其他部门及各层次人员持续性努力的工作。电力企业大客户服务管理现状电力企业作为掌握着个国家经济命脉的行业,长期以来直在国民经济中占有主导和优势地位。但是随着电力市场改革的不断深浅析电力企业大客户服务管理原稿在和等公共支撑业务平台的基础上,将用电营销管理系统配电管理系统调度管理系统以及其他客户接触方式整合集成为个实时联动的公共服务平台,实现客户信息共享浅析电力企业大客户服务管理原稿。但在目前的实际工作中,电力企业长期形成的政企不分垄断经营等问题,造成了电力企业缺乏优质的服务理念和服务意识,缺乏市场竞争意识,缺乏对大客户资源的重视......”。

6、“.....不断拓展对大客户的服务途径和手段电力企业长期以来形成的业务管理模式,使电力企业与大客户之间缺乏联系的桥梁。因此,必须在现有的基础上不断拓展服务电力企业大客户的途径和手段。例如调动决采用何种方法将有限的资源人时间费用充分投放到大客户上,从而进步提高企业的市场占有份额,改善整体利润结构,以实现企业和客户之间的双赢。大客户管理不是孤立的个管理流程或管理方法,它是对企业长入落实以及电力体制改革的不断深化,电力企业皇帝女儿不愁嫁垄断经营的局面已完全被打破,本文从电力企业大客户的角度,阐述了大客户服务管理的现状并提出了改善这些现状的建议浅析电力企业大客户服务管上缺乏前瞻性的工作状态很难让大客户们满意,严重影响了电力企业和大客户之间的关系。面对这种状况......”。

7、“.....结合大客户的特点和电力企业自身的实际情况,制要,无法更好地适应日益激烈的市场竞争。显而易见,不断提高电力企业的大客户服务和管理水平已如箭在弦上,势在必行浅析电力企业大客户服务管理原稿。浅析电力企业大客户服务管理原稿。摘要大客以及输配电价改革的不断推开,电力企业将面临着更加激烈的市场竞争。因此,这就要求电力企业必须不断增强市场竞争意识,注重企业的经济效益,重视客户资源的管理,将客户管理的重心转移到大客户管理上来息处理的技术手段。电力企业必须与时俱进,不断探索新技术,努力从积累的客户资料交易数据中收集到有价值的资料,以更好地服务于大客户,为促进电力企业的深入持久发展保驾护航。建立和完善大客户服务管投资的管理,是种竞争战略......”。

8、“.....因此,大客户管理必须和企业整体营销战略相结合,不仅需要对大客户进行系统科学而有效的市场开发,更要用战略的思维对大客户进行系统管理,需浅析电力企业大客户服务管理原稿。但在目前的实际工作中,电力企业长期形成的政企不分垄断经营等问题,造成了电力企业缺乏优质的服务理念和服务意识,缺乏市场竞争意识,缺乏对大客户资源的重视,致使电力企业无法更好地适应电力改革的取特定的营销手段,目的是通过持续地为客户量身订做产品和服务,为大客户提供优秀的产品解决方案,满足顾客的特定需要,从而培养维护对企业的生存和发展有重要战略意义的大客户同时,通过大客户管理,以及输配电价改革的不断推开,电力企业将面临着更加激烈的市场竞争。因此,这就要求电力企业必须不断增强市场竞争意识,注重企业的经济效益......”。

9、“.....将客户管理的重心转移到大客户管理上来间的感情,增强大客户对电力企业的忠诚度。关键词大客户服务管理途径和手段大客户管理的概念大客户是相对于般消费者而言的,般指的是企业客户或者渠道商,其价值相对比较大,需要对地进行客户管理训,树立和培养大客户服务工作人员切以客户为中心的服务意识,使他们摒弃传统的思想。同时,电力企业还应采取重点支持鼓励大客户进行电力消费。例如建立大客户服务中心,充分关注大客户的切公关及促销活展奠定基础。进步强化电力企业的服务意识长期的政企不分垄断经营使电力系统缺乏活力,电力作为商品其外在的服务被忽略了,坐等客户上门的现象普遍存在。电力企业的营业流程环节多运作慢,无法达到快捷高上缺乏前瞻性的工作状态很难让大客户们满意......”。