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“智能交费”业务推广应用全过程研究(原稿) “智能交费”业务推广应用全过程研究(原稿)

格式:word 上传:2022-06-26 21:52:39

《“智能交费”业务推广应用全过程研究(原稿)》修改意见稿

1、“.....式媒体宣传部门印制了智能电通,用电更轻松宣传手册,在营业厅商场及人群密集处发放,告知客户智能交费可享受的服务及办理方法在传统纸媒刊登公告进行宣传编制版智能电通,真诚为您服务在微信群朋友圈对智能交费客户可能咨询行远程费控临时用电户租赁户欠费户商业门面等全面推广远程费控全面推广阶段年月日至年月日,完成万户的推广应用工作,全年完成万户推广任务。截止月份,营业及电费室已完成万户费控推广工作。营业及电费室早在年月份,就组织技术人收高风险的商铺门面房用户,要求客户经理实现费控全覆盖。具体做法为客户经理前往物业办获取商铺业主联系方式,联系业主签约费控协议,逐户上门收集租户手机号码,发放费控宣传资料。并告知业主与租客,当手机号码变更时,及时前往营业智能交费业务推广应用全过程研究原稿前期推广中未上传费控协议的不规范行为,安排营业大厅利用高拍仪集中补传费控协议......”

2、“.....还存在老百姓对于费控接受程度的问题,甚至高压客户对于费控预交电费抵触强烈。目前受制于政策与资金问题,缺乏相关有效激有移交小区全部实行远程费控临时用电户租赁户欠费户商业门面等全面推广远程费控全面推广阶段年月日至年月日,完成万户的推广应用工作,全年完成万户推广任务。截止月份,营业及电费室已完成万户费控推广工作。营业及电费室早在年月迅速联系客户经理进行咨询处理。逐步过渡,实施自动停电推广初期实行审批停电,客户经理对欠费用户进行审批停电催费。目前部分客户已经适应费控预缴费模式,具备实施自动停电的条件,下步将新装商铺及费控运行成熟小区改为自动停电。针厅集中宣传在营业厅设立费控展台,引导办理智能交费,推荐电费代扣业务收费处设立快捷线上交费专用备用通道,指导线上交费,补打电费各收费处摆放支付宝电宝等交费维码,发放线上交费卡片各业务处在客户办理业务时......”

3、“.....具备实施自动停电的条件,下步将新装商铺及费控运行成熟小区改为自动停电。立体式媒体宣传部门印制了智能电通,用电更轻松宣传手册,在营业厅商场及人群密集处发放,告知客户智能交费可享受的服务及办理方法在户使用支付宝电宝等线上交费方式。针对年轻客户,引导至费控展台,办理智能交费针对老年客户,收费员推荐银行代扣,引导办理智能交费针对办理业务的客户,业务员宣传并统办理智能交费。月中旬月日所有新装用户全面实行远程费控逐户上门,落实协议签订深入社区开展费控推广工作,要求客户经理主动上门逐户签约费控协议,并确保签订人知晓协议条款及费控必备知识。客户经理现场核实手机号码,确保协议收集号码真实有效。加大宣传,加强客户联系加大费控宣传力度,广实施方案,分解市公司推广指标,将远程费控推广工作划分为两个阶段。针对前期推广中未上传费控协议的不规范行为,安排营业大厅利用高拍仪集中补传费控协议......”

4、“.....还存在老百姓对于费控接受程度的问题,甚至高压不断提高,互联网深入百姓生活,供电企业电费营销迎来变革。安徽省电力公司在年推出智能交费业务,各地市公司营销部门抓住推广契机,进步改善优质服务。本文总览了市公司营业及电费室智能交费业务从无到有从小到精的全过程,总结在过去份,就组织技术人员对老式电表及新式智能电表进行费控欠费停电交费复电测试,积累了大量运行经验。同时联合计量中心完成高负荷远程费控停复电功能测试。远程费控前期宣传主要分为媒体宣传及营业厅宣传。为快速提升电费回收率,针对电费户使用支付宝电宝等线上交费方式。针对年轻客户,引导至费控展台,办理智能交费针对老年客户,收费员推荐银行代扣,引导办理智能交费针对办理业务的客户,业务员宣传并统办理智能交费。月中旬月日所有新装用户全面实行远程费控前期推广中未上传费控协议的不规范行为......”

5、“.....远程费控除了技术问题以外,还存在老百姓对于费控接受程度的问题,甚至高压客户对于费控预交电费抵触强烈。目前受制于政策与资金问题,缺乏相关有效激签订人知晓协议条款及费控必备知识。客户经理现场核实手机号码,确保协议收集号码真实有效。加大宣传,加强客户联系加大费控宣传力度,在辖区张贴客户经理联系方式公告,在营业厅及小区物业处散播客户经理名片,确保客户有费控疑问可以智能交费业务推广应用全过程研究原稿户对于费控预交电费抵触强烈。目前受制于政策与资金问题,缺乏相关有效激励措施。营业及电费室将每月班组推广情况纳入绩效考核对于费控完成较好的班组,给予组织绩效加分对于指标落后的班组,严格兑现考核,执行通报批评绩效扣分等措前期推广中未上传费控协议的不规范行为,安排营业大厅利用高拍仪集中补传费控协议。远程费控除了技术问题以外,还存在老百姓对于费控接受程度的问题......”

6、“.....目前受制于政策与资金问题,缺乏相关有效激费回收率为目标,大力开展智能交费业务推广,采取多种措施解决费控相关问题,积极完成公司互联网同业对标。截至年月日,本市累计推广低压居民远程费控万户,占比全省排名第。营业及电费室月份成立了推广领导组和工作组,编写智能交费推备用通道,指导线上交费,补打电费各收费处摆放支付宝电宝等交费维码,发放线上交费卡片各业务处在客户办理业务时,告知客户使用支付宝电宝等线上交费方式。针对年轻客户,引导至费控展台,办理智能交费针对老年客户,收的年中新业务的推广应用经验,为明年实现全费控目标打好基础。关键词智能交费远程费控营销为落实国网公司关于年营销费控推广工作的意见和省公司年营销工作会议精神,满足广大居民客户便捷高效用电需要,地市公司营业及电费室以提高户使用支付宝电宝等线上交费方式。针对年轻客户,引导至费控展台,办理智能交费针对老年客户......”

7、“.....引导办理智能交费针对办理业务的客户,业务员宣传并统办理智能交费。月中旬月日所有新装用户全面实行远程费控励措施。营业及电费室将每月班组推广情况纳入绩效考核对于费控完成较好的班组,给予组织绩效加分对于指标落后的班组,严格兑现考核,执行通报批评绩效扣分等措施。智能交费业务推广应用全过程研究原稿。摘要随着社会经济水平迅速联系客户经理进行咨询处理。逐步过渡,实施自动停电推广初期实行审批停电,客户经理对欠费用户进行审批停电催费。目前部分客户已经适应费控预缴费模式,具备实施自动停电的条件,下步将新装商铺及费控运行成熟小区改为自动停电。针,在辖区张贴客户经理联系方式公告,在营业厅及小区物业处散播客户经理名片,确保客户有费控疑问可以迅速联系客户经理进行咨询处理。逐步过渡,实施自动停电推广初期实行审批停电,客户经理对欠费用户进行审批停电催费。目前部分客户已费员推荐银行代扣......”

8、“.....业务员宣传并统办理智能交费。智能交费业务推广应用全过程研究原稿。逐户上门,落实协议签订深入社区开展费控推广工作,要求客户经理主动上门逐户签约费控协议,并确智能交费业务推广应用全过程研究原稿前期推广中未上传费控协议的不规范行为,安排营业大厅利用高拍仪集中补传费控协议。远程费控除了技术问题以外,还存在老百姓对于费控接受程度的问题,甚至高压客户对于费控预交电费抵触强烈。目前受制于政策与资金问题,缺乏相关有效激的问题进行解答制作智能交费宣传片在大型超市小区电子公告栏进行播放开展签约智能交费有礼活动,每成功签约户送精美礼品份等。营业厅集中宣传在营业厅设立费控展台,引导办理智能交费,推荐电费代扣业务收费处设立快捷线上交费专迅速联系客户经理进行咨询处理。逐步过渡,实施自动停电推广初期实行审批停电,客户经理对欠费用户进行审批停电催费......”

9、“.....具备实施自动停电的条件,下步将新装商铺及费控运行成熟小区改为自动停电。针员对老式电表及新式智能电表进行费控欠费停电交费复电测试,积累了大量运行经验。同时联合计量中心完成高负荷远程费控停复电功能测试。远程费控前期宣传主要分为媒体宣传及营业厅宣传。智能交费业务推广应用全过程研究原稿。立厅办理号码变更业务。,打好全面应用基础费控指令下发过程中,出现通道堵塞问题,组织科技公司重点排查原因,最终提出升级集中器的方案,在两个月时间内解决了个台区的问题。月中旬月日所有新装用户全面实行远程费控所有移交小区全部份,就组织技术人员对老式电表及新式智能电表进行费控欠费停电交费复电测试,积累了大量运行经验。同时联合计量中心完成高负荷远程费控停复电功能测试。远程费控前期宣传主要分为媒体宣传及营业厅宣传。为快速提升电费回收率,针对电费户使用支付宝电宝等线上交费方式。针对年轻客户,引导至费控展台......”

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