洲地区的区域经济发展有重要现实意义，而且对引领和指导全国其他地区合资企业的跨文化管理也具有不可忽略的价值。本文以笔者所在的公司杭州摩托罗拉为实例进行跨文化管理研究。摩托罗拉在中国的发展已经超过年，杭州摩托罗拉的成立也已十年有余。这十年来杭州摩托罗拉的发展速度惊人，但在高速成长中也暴露出不少值得警惕的现象，如人员流失严重公司内部冲突加剧员工积极性下降和工作氛围不如人意等。很多员工包括些高层领导都意识到了这些问题的存在，也相应地采取了些措施，无奈效果却是甚微。这说明我们在采取措施的时候没有找到问题的根源，而没有找到问题根源的原因恰恰是很少有员工或管理层理解跨文化管理或意识到上述现象和跨文化管理相关。在和杭州摩托罗拉公司负责企业文化和人力资源的管理人员沟通后发现，公司的人力资源部门对跨文化管理并不十分了解，只是认为我们公司的员工已经相当本土化，没有感觉到有明显的跨文化冲突。更认为杭州摩托罗拉公司的文化主要是复制摩托罗拉的公司文化，而摩托罗拉的公司文化已经成熟，所以杭州摩托罗拉在公司文化的方面不会存在太大问题。殊不知照搬摩托罗拉的公司文化本身就是造成杭州摩托罗拉跨文化冲突的根源之。可见杭州摩托罗拉公司管理层并没有仔细考虑过文化冲突这个合资公司必然要面对的问题，但要管理好这样个跨文化的合资公司必须得进行跨文化管理研究，所以说进行跨文化管理研究对杭州摩托罗拉是非常有实际意义并且亟需的。只有在进行跨文化管理研究后我们才能得出内部冲突的根源，针对根源我们才能采取有效措施来解决管理上的问题，进而实现合理有效的跨文化管理。国内外研究现状跨文化管理学是年代后期在美国逐步形成和发展起来的门新兴的边缘学科。它研究的是在跨文化条件下不同民族文化的人在起工作和生产如何进行管理的问题。跨文化球度检验值显著性水平为，说明变量彼此相关，因而可以认为选择这个变量进行因子分析是合适的。如表所示。表球度检验取样适当性检验值列表球度检验取样适当性检验取样适当性检验值球度检验卡方自由度西格玛浙江大学学位论文中美合资杭州摩托罗拉公司跨文化管理研究因子提取分析应用对这个变量进行因子分析，采用主成份法，并用方差最大正交旋转，得到因子的总方差分解表如表所示和旋转后的因子载荷矩阵如表所示。表因子的总方差分解表因子特征值方差贡献百分比累计方差贡献百分比因子因子因子因子因子因子注特征值小于的因子均省略从表可以看出，这个因子的累积载荷达到了以上，管理制度完善培训过程和内容进行跨文化培训建立完备的职业技能培训体系完善优化人力资源管理制度并选择合适的跨文化管理人员针对样本三大分类的对策总结参考文献致谢浙江大学学位论文中美合资杭州摩托罗拉公司跨文化管理研究绪论论文研究的背景伴随着全球经济体化的大趋势，生产的分工协作早就超越了国界，企业的跨国经营已成为利用国际资源，迅速壮大的必经之路。单从经济的角度看，国界正在失去其原有的意义，然而，有种以前被忽视的力量悄然在国与国之间形成了无形的界限文化。正如奈斯比特在全球悖论中指出的那样地球村的概念并不意味着文化变得统起来，相反地，人们越来越开始珍惜自己的文化，并刻意地保护其不受影响。文化差异并没有随着经济全球化呈现缩小的趋势，而是越来越明显。赵曙明，中国加入以来，随着投资环境的日臻完善，跨国企业在华投资的规模不断扩大，而合资企业的投资方式最为普遍。但随着双方合作程度的深入，合资企业内部存在的文化冲突问题也已凸显。众所周知，人是企业第资源，就像杰克韦尔奇在他自传中表示对他来说的，人就是切。而影响人的行为的重要因素则是文化。作为合作关系最紧密的种形式，国际合资企业对文化差异的体会无疑是极具深刻的，由于文化差异而产生的冲突也必然影响到合资企业生产经营活动的全方面的全系统的和全过程。管理专家戴维利克斯也认为跨国公司的失败，几乎都是因为忽视了文化差异或没有有效的解决方法造成的结果。国外管理学家的研究表明，大约有的合资企业是以失败而告终的，其原因主要是忽略了文化差异对企业经营管理带来的影响。因此，是否重视文化差异，进而是否能够适应不同文化，对国际合资企业的成功与否起着至关重要的作用。正如管理学大师彼得布鲁克所认为和认同的那样，跨国企业实际上就是种多文化的机构，跨国企业的经营管理方式基本上就是个把文化的多样性结合起来而进行的统管理。从第家中外合资企业也是第家中美合资企业武汉电