开放。电信业经历过几次重大的拆分重组，形成了中国电信中国网通中国移动中国联通中国铁通和中国卫通等六家基础电信运营商，并诞生了近家增值电信运营商，形成不同规模不同业务不同所有制企业间共同发展和相互竞争的格局。从上各世纪末开始，电信运营业的发展模式注重于由单纯的扩大投资转向创新业务提供优质服务和追求经济效益。在良好的宏观经济背景下，电信改革取得了巨大成效。在电话用户规模上，我国排名世界第，而互联网用户数则仅次于美国，排名世界第二。八五和九五时期电信业保持着的高增长率，近几年虽然只有的增长率，但都远远高于同期的增幅。当前，我国电信业收入增长率已经逐年下降，年上半年的增长率只达到，是近年来最低的。电信业收入增长率下降除了价格战导致资费不断降低这因素外，另个重要因素是增量市场日趋减缓。如今我国固定电话和移动电话普及率分别达到和。电话市场快速成长期已过，增量用户逐年减缓，从我国许多省市可见斑，如上海年电话用户增量将比年减少近万户。增量用户的减缓导致其产生的增长收入贡献逐步降低。以往我国电信业保持远远高于的增长，主要得益于用户数的爆炸性增长。收入增量左右来源于增量用户。近年来随着增量用户增长趋缓，收入增长率下降不可避免，如今这比例已经降低到。移动通信产业是电信业的大支柱。近几年来，移动通信市场的发展突飞猛进。年月，中国的移动电话用户数第次超过固定电话用户数。年月，移动用户数已经达到了亿。目前中国已经是全球最大的电信市场，也是最大的移动通信市场。无论从市场规模如用户数和投资额还是网络容量来说都是如此。据统计，年我国全年新增移动电话用户万户，是近年来新增移动电话用户数量最多的年。年初，在运营商大规模业务促销等因素的影响下，新增移动电话用户增长迅猛，之后呈现平稳增长态势。到年年底运营商在创新系统中的核心地位并没有变化。因为运营商掌握了最重要的资源网络经营权，而切增值业务最终都要通过网络来实现创新的应用。从另方面来看，运营商在建设网络时也投入了巨额投资，运营商比所有其它产业链主体更渴望从创新中获益，来收回投资和实现赢利。在整个创新系统中，运营商既要把创新产品通过网络传递给终端用户，又要从终端用户那里取得需求信息，以传递给内容服务提供商和系统集成商等创新主体，以实现源源不断的业务创新。运营商对创新系统的控制地位下降，内容服务提供商的地位上升。在时代，运营商在业务创新中占据绝对控制的地位。到时代，由于创新系统相当庞大，创新的内容也相当丰富，因此运营，浙江大学学位论文基于产业链互动的增值业务服务创新研究目录摘要绪论研究背景我国电信业和移动通信产业的发展概况第三代移动通信技术及其业务研究问题的提出增值业务服务创新模式研究的意义理论意义实际意义研究思路与论文结构本文的研究方法文献综述服务与服务创新的相关研究服务与服务创新的概念界定从技术创新到服务创新的演变服务创新的驱动因素服务创新的四维度模型服务创新模式研究典型的研发模式专业模式战略创新模式创业模式工匠模式网络模式服务创新过程研究的服务创新过程模型和的新服务开发模型移动通信及其增值业务服务创新的相关研究移动通信增值服务业务的服务特性移动通信及其增值业务服务创新研究增值业务服务创新研究框架的提出增值业务服务创新的分析基础创新驱动力和产业价值链增值业务服务创新的驱动力模型创新主导驱动力量创新的辅助驱动力量浙江大学学位论文基于产业链互动的增值业务服务创新研究产业价值链分析基本价值链辅助价值链本章小结案例研究日韩利用产业链互动进行服务创新日本增值业务服务创新日本产业发展概述从到的创新基于产业链升级的创新模式韩国增值业务服务创新韩国产业发展概述的品牌服务创新模式中国与日韩增值业务服务创新背景的比较与启示基于产业链互动的增值业务服务创新过程创新型产业链的互动模式产业链互动模式中各个主体的创新角色创新型产业链互动模式的特点基于产业链互动的增值业务服务创新过程增值业务服务创新的三阶段过程