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社区经理在供电服务中的特色服务研究(原稿) 社区经理在供电服务中的特色服务研究(原稿)

格式:word 上传:2022-06-26 21:55:36

《社区经理在供电服务中的特色服务研究(原稿)》修改意见稿

1、“.....必然会对水电煤等贴近百姓生活的民生服务提出相应的服务要求,因此,从政府及社会要求来看,其希望也欢迎供电企业开展系统性的有针对性的社区服务,提升用电用户的用电服务感受。为居民提供服务。而最初社区经理在人员配置上,未根据社区接待人数受理业务次数上进行充分考虑,合理配置各个社区的社区经理人数,导致部分社区经理在工作开展过程中分身不暇,时间上捉襟见肘。社区经理在供对每个社区网格进行编号,便于对后期对网格的管理。明确社区经理定位,统服务内容功能定位社区经理作为供电企业和用电客户之间的沟通桥梁,其功能定位是电力业务员电力宣传员电力情报员电力警务员。现有社区社区经理在供电服务中的特色服务研究原稿司遵循国网优质服务的工作目标,创新营销服务手段,结合政府机关的社区网格化管理......”

2、“.....开展社区经理网格化服务管理。借助社区的属地化管理就近服务的优势,加强与当地政府职能机构的合查看,并提交有关部门处理。同时开展用电安全监察,支出隐患并指导整改,对违章用电进行举报惩处。均衡划分用户群体同网格内的划分尽量均衡,客户类别客户数量等因素要平均,便于对社区经理开展考核工作的客导,对于社区经理具体的工作标准考核办法培训计划职业保障等配套机制还未能完善,内部的工作联系和流转机制也不够全面,致使在部门联合工作处理中还会出现衔接失误等情况,影响工作效率。综上所述,文登供电考核工作的客观性公平性和统性。充分利用成熟区域结合政府社区网格化管理的手段,充分利用现有已经成熟的服务区域进行网格划分,以便于分化操作。社区经理在供电服务中的特色服务研究原稿......”

3、“.....做好社区网格编号针对划分好的网格,以供电公司行政区域街道居委的命名方式,对每个社区网格进行编号,便于对后期对网格的管理。明确社区经理定位,统服务内容功所辖社区内用户的用电诉求及建议。对能处理的诉求进行立即处理,对不能处理的及时提交相关部门处理,并反馈用户处理结果。对用户的建议,虚心采纳持续改进。电力警务员及时受理用户的故障报修问题,进行现场现有社区经理制深化提升的需求由于社区经理是年刚开始推行,在人员的配置资源调配上还有所欠缺。社区经理全天候服务机制,需小时接听居民来电,社区居民的投诉咨询来电数量较多时,社区经理应接不暇,休息日慢慢转变,用户更多的开始关注节能用电科学用电安全用电等问题。传统的以上门抄表为沟通纽带的居民用电服务已经不能满足人们的需要......”

4、“.....在科学用电节能的召开,政府机关逐步提倡并落实把社会管理寓于群众服务之中的理念,政府部门社区网格化管理经过几年的探索,无论是在服务内容服务保障信息支撑等方便均趋于成熟,政府部门要做好社区服务,必然会对水电煤等性公平性和统性。充分利用成熟区域结合政府社区网格化管理的手段,充分利用现有已经成熟的服务区域进行网格划分,以便于分化操作。做好社区网格编号针对划分好的网格,以供电公司行政区域街道居委的命名方式所辖社区内用户的用电诉求及建议。对能处理的诉求进行立即处理,对不能处理的及时提交相关部门处理,并反馈用户处理结果。对用户的建议,虚心采纳持续改进。电力警务员及时受理用户的故障报修问题,进行现场司遵循国网优质服务的工作目标,创新营销服务手段,结合政府机关的社区网格化管理......”

5、“.....开展社区经理网格化服务管理。借助社区的属地化管理就近服务的优势,加强与当地政府职能机构的合的提高,人们对供电企业的服务提出了更高的要求。由于社区经理工作刚起步,目前各供电公司虽根据文登供电公司社区服务管理办法制定实施制度和工作方案等,但这些细则办法方案只为社区经理制的开展提供具体指社区经理在供电服务中的特色服务研究原稿电上,人们希望供电企业能提供更专业的服务支撑,而对于涉及家家户户的表计计量电费等问题,用户更希望用的明白用的放心。因此,伴随人们生活品质及对电力依存度的提高,人们对供电企业的服务提出了更高的要司遵循国网优质服务的工作目标,创新营销服务手段,结合政府机关的社区网格化管理,基于供电企业的服务特性,开展社区经理网格化服务管理。借助社区的属地化管理就近服务的优势......”

6、“.....越来越多的用电客户对电力服务的需求和要求都不断提高。随着科学技术的发展,人们日常生活设备已经越来越离不开电,用户的用电意识观念等也在已经越来越离不开电,用户的用电意识观念等也在慢慢转变,用户更多的开始关注节能用电科学用电安全用电等问题。传统的以上门抄表为沟通纽带的居民用电服务已经不能满足人们的需要,用户更多的希望供电企业在近百姓生活的民生服务提出相应的服务要求,因此,从政府及社会要求来看,其希望也欢迎供电企业开展系统性的有针对性的社区服务,提升用电用户的用电服务感受。关键词社区经理网络化优质服务考核随着社会经济所辖社区内用户的用电诉求及建议。对能处理的诉求进行立即处理,对不能处理的及时提交相关部门处理......”

7、“.....对用户的建议,虚心采纳持续改进。电力警务员及时受理用户的故障报修问题,进行现场,从贴近民生便民联营共建的角度出发,展示供电企业优质服务形象,解决传统供电服务中停电预告用户实名制抢修反窃电等难点问题,为居民用户提供主动专业的供电服务,最终提升优质供电服务水平。摘要随着十大导,对于社区经理具体的工作标准考核办法培训计划职业保障等配套机制还未能完善,内部的工作联系和流转机制也不够全面,致使在部门联合工作处理中还会出现衔接失误等情况,影响工作效率。综上所述,文登供电日和假日也要为居民提供服务。而最初社区经理在人员配置上,未根据社区接待人数受理业务次数上进行充分考虑,合理配置各个社区的社区经理人数,导致部分社区经理在工作开展过程中分身不暇,时间上捉襟见肘。全用电上能提前告知提前预防......”

8、“.....人们希望供电企业能提供更专业的服务支撑,而对于涉及家家户户的表计计量电费等问题,用户更希望用的明白用的放心。因此,伴随人们生活品质及对电力依存社区经理在供电服务中的特色服务研究原稿司遵循国网优质服务的工作目标,创新营销服务手段,结合政府机关的社区网格化管理,基于供电企业的服务特性,开展社区经理网格化服务管理。借助社区的属地化管理就近服务的优势,加强与当地政府职能机构的合键词社区经理网络化优质服务考核随着社会经济的持续繁荣和人民群众生活品质的提升以及对电力依存度的不断提高,越来越多的用电客户对电力服务的需求和要求都不断提高。随着科学技术的发展,人们日常生活设备导,对于社区经理具体的工作标准考核办法培训计划职业保障等配套机制还未能完善,内部的工作联系和流转机制也不够全面......”

9、“.....影响工作效率。综上所述,文登供电服务中的特色服务研究原稿。摘要随着十大的召开,政府机关逐步提倡并落实把社会管理寓于群众服务之中的理念,政府部门社区网格化管理经过几年的探索,无论是在服务内容服务保障信息支撑等方便均趋于成熟经理制深化提升的需求由于社区经理是年刚开始推行,在人员的配置资源调配上还有所欠缺。社区经理全天候服务机制,需小时接听居民来电,社区居民的投诉咨询来电数量较多时,社区经理应接不暇,休息日和假日也性公平性和统性。充分利用成熟区域结合政府社区网格化管理的手段,充分利用现有已经成熟的服务区域进行网格划分,以便于分化操作。做好社区网格编号针对划分好的网格,以供电公司行政区域街道居委的命名方式所辖社区内用户的用电诉求及建议。对能处理的诉求进行立即处理......”

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