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电力营销用电客户业务受理策略分析黄燕君(原稿) 电力营销用电客户业务受理策略分析黄燕君(原稿)

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《电力营销用电客户业务受理策略分析黄燕君(原稿)》修改意见稿

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6、“.....电力营销的重要性分析电力行业是我国的支柱行业,且与各行业的联系非常紧密,由此可见,电力行业的发展关系到国计民生。新时期背景下,电力营销这业务环节的重要性越来越高,只有在人员进行沟通服务,这样才能够在信息沟通环节提高效率,实现问题快速对接快速解决。其次,针对不同的业务,制定专门的记录标准和服务标准,为标准化记录标准化服务提供依据。此外,电力营销水平的提相关工作人员的关系好些,那么就能够享受更加便捷高效的服务,反之则会受到拖延。些县级供电企业甚至没有做到业务资料信息化,导致业务资料不齐全,或者业务受理情况记录不清,使得用电客户的问题无学习先进的管理理论和案例,真正认识到以客户为中心的重要性和落实对策。在此基础上......”

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8、“.....电力营销水平的提升还能够促进国内电力企业品牌价值的提升,从而提升我国电力企业的国际竞争力。电力营销的重要性分析电力营销用电客户业务受理策略分析黄燕君原稿提升电力供求之间的协调度提升消费者体验感有着重要的意义。而电力供求之间的协调度消费者体验感得到了提升,对于提高用电效率和用户满意度有着极大的促进作用。电力营销用电客户业务受理策略分析黄理服务体系,是优化过程中不可忽视的环节。电力企业要对于不同的受理业务进行细分,每个具体细分业务分配专门的业务客服和负责人员,针对不同的业务制定明确的业务受理流程,不同的业务由不同的客服有效满足用户日益增长的用电需求,保证用电的稳定性和安全性。用电业务受理的流畅度和服务质量是衡量电力营销质量的个重要评价标准......”

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