会议营销-标准规范培训流程

其它服务。

对顾客提出的与自身业务无关的顾客要求，要尽量提供合适的帮助，本着心为顾客服务为宗旨，实现利益的双赢。

观点营销手法不在有多新颖而在组合用的是否到位。

专柜营业员要高素质高要求严管理。

选按照患者资料记录，定期或不定期到患者家中访问，加强与患者之间亲情沟通，实现患者重复购买。

电话回访对住址较远的顾客，不能实现家访的情况下，可定期进行电话回访，不论是新老顾客，都需要与顾客电话沟通，提醒顾客不要断药，达到让其重复购买的目的。

集体回访根据顾客需要，选择合适的时机，邀请定数量的顾客到指定地点集合，由专人解答疑难问题，劝购人员会议营销标准规范培训流程.布置准备产品摆放条幅悬挂桌椅摆放产品展示区设计接待人员的个人准备服装头发化妆口腔手卫生迎宾入座奉茶沟通推销技巧了解顾状况涉入产品资料及相关信息引起顾客兴趣寻找重点顾客试用试用之后产生购买，引起连带效应分类指导，个性化沟通攻坚阶段，购买不购买均回访，做好服务工作。

过滤重点客户的内容并记录。

心理调节准备以感染顾客。

通话的具体步骤问中就显得得尤其重要。

销售服务分售前售中售后服务。

每阶段都是我们和顾客沟通的良好时机。

售后服务数据库的建立目的为以后数据库营销做好基础性工作。

建设途径社区推广搜集顾客档案。

专柜营业员要高素质高要求严管理。

选择专柜的方法社区活动的目的加大产品和顾客之间的接触度。

首次和顾客进行沟通，以产品为媒介，重心在于和顾客的心理沟通，为以后的会议营巩固，提高到会率分工预备会，分工明确，责任到人，发扬团队精神，充分调动员工的积极性。

现场布置会场进入指示牌宾馆或酒店提供，并由专人引导入会场，进入定位置落座接待产品资料医学资料摆放产品展示区堆头大小形状位置体积设计咨询区条幅悬挂等均要有专人负责。

会中的顾客服务接待礼仪接待前的准备工作物品准备条幅产品说明书易拉宝礼品奖品环境首选在中老年老体人有知识层次收稳定保健意识强的人群中有影响国的报媒。

如地方报都市报晚报等中老年人喜欢的报纸。

夹报宣传的方法夹报宣传的注意事项前期投放量要大，有广泛的覆盖面，集中时段与媒体结合，在短期内产生巨大的爆炸性效应。

后期要有针对性的选择些家属院密集区或特定区域集中投放，同时要和科普讲座和联谊会结合起来。

选择夹报的时间要有科学，统料医学资料摆放产品展示区堆头大小形状位置体积设计咨询区条幅悬挂等均要有专人负责。

会中的顾客服务接待礼仪接待前的准备工作物品准备条幅产品说明书易拉宝礼品奖品环境布置准备产品摆放条幅悬挂桌椅摆放产品展示区设计接待人员的个人准备服装头发化妆口腔手卫生迎宾入座奉茶沟通推销技巧了解顾状况涉入产品资料及相关信息引起顾客兴趣寻找重点顾客试用及时，结合市场的实际情况做到平中有重，重中之重。

夹报投放时定要到位，要不定期的上门走访调查，同时还可以开展回访工作。

比如以报社的身份到顾客家中家访，先以调查报纸的送达时间，内容来谈，然后再转折问夹带健康报顾客的意见，再谈生活谈中老人糖尿病谈产品。

目前随着科学技术的发展，生活水平的不断提高，产品趋于同性化，那么品牌和服务在保健品营销活泼型强调节目丰富多彩。

理智型强调专家讲座权威性。

情绪型强调现场气氛活跃节目丰富。

占小便宜型强调抽奖及礼品赠送。

拜访邀约前期准备电话确定时间地点对象个人准备证件公司资料产品资料邀请函个人仪表自我心理调节准备顾客拜访。

拜访流程预约时间合适方式登门拜访与顾客义流邀请参会。

前期准备物品准备包括条幅产品手册易拉宝幻灯机有条人员促销沟通服务理论培训与实战模拟，这是决定会场销售的关键。

做好前期的准备工作，包括和主管部门的沟通，场地的选择，会场的布置等工作。

活动前期宣传定要到位，包括顾客的邀约电话拜访送达邀请函。

重点顾客应重点沟通，做好会前充分的准备工作。

过滤重点客户的内容并记录。

心理调节准备以感染顾客。

通话的具体步骤问候对方自我介绍找出实施目标简单楚。

会议营销标准规范培训流程。

使用过产品效果好。

愿做义务宣传。

本市户口。

现场操作专家讲座先医学后产品为主忠诚顾客发言般人为辅其它内容游戏舞蹈抽奖有奖问答，以活跃会场气氛会议时间般有超过个半小时，过短沟通力度不够，过长中老年人不易接受。

具体情况应根据现场灵活调整。

签到设签到表主持人开场白，并简介会议内容分钟专家讲座医学分钟和科普讲座奠定基础。

搜集顾客资料档案，记录详细的顾客资料。

社区促销活动社区活动的注意事项活动前期定要作好前期准备工作。

提前和小区的门卫治保主任作好事前的沟通工作。

工作人员要分工明确，注重整体形象。

科普讲座联谊会前期般不做社区推广活动。

夹报宣传的目的节省资源，加大宣传力度。

增大产品的认知度。

会议营销标准规范培训流程。

家访及时，结合市场的实际情况做到平中有重，重中之重。

夹报投放时定要到位，要不定期的上门走访调查，同时还可以开展回访工作。

比如以报社的身份到顾客家中家访，先以调查报纸的送达时间，内容来谈，然后再转折问夹带健康报顾客的意见，再谈生活谈中老人糖尿病谈产品。

目前随着科学技术的发展，生活水平的不断提高，产品趋于同性化，那么品牌和服务在保健品营销布置准备产品摆放条幅悬挂桌椅摆放产品展示区设计接待人员的个人准备服装头发化妆口腔手卫生迎宾入座奉茶沟通推销技巧了解顾状况涉入产品资料及相关信息引起顾客兴趣寻找重点顾客试用试用之后产生购买，引起连带效应分类指导，个性化沟通攻坚阶段，购买不购买均回访，做好服务工作。

过滤重点客户的内容并记录。

心理调节准备以感染顾客。

通话的具体步骤问人准备证件公司资料产品资料邀请函个人仪表自我心理调节准备顾客拜访。

拜访流程预约时间合适方式登门拜访与顾客义流邀请参会。

前期准备物品准备包括条幅产品手册易拉宝幻灯机有条件的可用投影仪手提电脑签到本展示卡检测仪器报告单等。

人员准备发放邀请函。

实行家访式拜访，进行对沟通，提高寻找目标客户的准确率电话确定到会名单，是对家访的补充会议营销标准规范培训流程.暄使用未使用产品确定邀请对象来不来参会再度寒暄。

通话语气语调声音态度适中规范。

真诚情感投入。

拨错电话需向对方道歉。

通话中要思想集中，适度寒暄。

做好通话要点记录，便于以后分析与利用。

通话结束前寒暄，并等对放下电话后再放电话。

电话沟通的规定标准电话沟通的重点性格及知识分类知识型产品与疾病的关系讲清楚。

会议营销标准规范培训流布置准备产品摆放条幅悬挂桌椅摆放产品展示区设计接待人员的个人准备服装头发化妆口腔手卫生迎宾入座奉茶沟通推销技巧了解顾状况涉入产品资料及相关信息引起顾客兴趣寻找重点顾客试用试用之后产生购买，引起连带效应分类指导，个性化沟通攻坚阶段，购买不购买均回访，做好服务工作。

过滤重点客户的内容并记录。

心理调节准备以感染顾客。

通话的具体步骤问物品准备是否充分完备人员准备是否到位主持人调控现场气氛的能力专家讲座的水平顾客发言的质量员工沟通钏销存在的问题会后总结其次对会后改进方案进行总结人员分工职责科学化规范化物品从计划采购管理现场使用会后清理由专人负责专家讲座医学产品主持人事先都要排练，内容包括讲座风格语言表情肢体动作内宾技巧主持风格现场调控能力等，统筹及时，结合市场的实际情况做到平中有重，重中之重。

夹报投放时定要到位，要不定期的上门走访调查，同时还可以开展回访工作。

比如以报社的身份到顾客家中家访，先以调查报纸的送达时间，内容来谈，然后再转折问夹带健康报顾客的意见，再谈生活谈中老人糖尿病谈产品。

目前随着科学技术的发展，生活水平的不断提高，产品趋于同性化，那么品牌和服务在保健有奖问答分钟节目分钟专家讲座分钟有奖问答分钟顾客发言位分钟节目分钟上半场结束，沟通促销分钟左右会议程序会议程序十节目分钟十抽等奖分钟十抽等奖位分钟十节目分钟十抽等奖分钟每次会议要根据现场情况灵活安排，并对顾客进行回访跟踪服务。

目的在于积累经验，引导员工以良好积极的心态去面对成绩和失误，营造积极向上的团队氛围。

首先对会前策划方案进行总及时，结合市场的实际情况做到平中有重，重中之重。

夹报投放时定要到位，要不定期的上门走访调查，同时还可以开展回访工作。

比如以报社的身份到顾客家中家访，先以调查报纸的送达时间，内容来谈，然后再转折问夹带健康报顾客的意见，再谈生活谈中老人糖尿病谈产品。

目前随着科学技术的发展，生活水平的不断提高，产品趋于同性化，那么品牌和服务在保健品营销对方自我介绍找出实施目标简单寒暄使用未使用产品确定邀请对象来不来参会再度寒暄。

通话语气语调声音态度适中规范。

真诚情感投入。

拨错电话需向对方道歉。

通话中要思想集中，适度寒暄。

做好通话要点记录，便于以后分析与利用。

通话结束前寒暄，并等对放下电话后再放电话。

电话沟通的规定标准电话沟通的重点性格及知识分类知识型产品与疾病的关系讲巩固，提高到会率分工预备会，分工明确，责任到人，发扬团队精神，充分调动员工的积极性。

现场布置会场进入指示牌宾馆或酒店提供，并由专人引导入会场，进入定位置落座接待产品资料医学资料摆放产品展示区堆头大小形状位置体积设计咨询区条幅悬挂等均要有专人负责。

会中的顾客服务接待礼仪接待前的准备工作物品准备条幅产品说明书易拉宝礼品奖品环境条件的可用投影仪手提电脑签到本展示卡检测仪器报告单等。

人员准备发放邀请函。

实行家访式拜访，进行对沟通，提高寻找目标客户的准确率电话确定到会名单，是对家访的补充和巩固，提高到会率分工预备会，分工明确，责任到人，发扬团队精神，充分调动员工的积极性。

现场布置会场进入指示牌宾馆或酒店提供，并由专人引导入会场，进入定位置落座接待产品营销中就显得得尤其重要。

销售服务分售前售中售后服务。

每阶段都是我们和顾客沟通的良好时机。

售后服务数据库的建立目的为以后数据库营销做好基础性工作。

建设途径社区推广搜集顾客档案。

活泼型强调节目丰富多彩。

理智型强调专家讲座权威性。

情绪型强调现场气氛活跃节目丰富。

占小便宜型强调抽奖及礼品赠送。

拜访邀约前期准备电话确定时间地点对象个会议营销标准规范培训流程.布置准备产品摆放条幅悬挂桌椅摆放产品展示区设计接待人员的个人准备服装头发化妆口腔手卫生迎宾入座奉茶沟通推销技巧了解顾状况涉入产品资料及相关信息引起顾客兴趣寻找重点顾客试用试用之后产生购买，引起连带效应分类指导，个性化沟通攻坚阶段，购买不购买均回访，做好服务工作。

过滤重点客户的内容并记录。

心理调节准备以感染顾客。

通话的具体步骤问体媒体首选在中老年老体人有知识层次收稳定保健意识强的人群中有影响国的报媒。

如地方报都市报晚报等中老年人喜欢的报纸。

夹报宣传的方法夹报宣传的注意事项前期投放量要大，有广泛的覆盖面，集中时段与媒体结合，在短期内产生巨大的爆炸性效应。

后期要有针对性的选择些家属院密集区或特定区域集中投放，同时要和科普讲座和联谊会结合起来。

选择夹报的时间要有科巩固，提高到会率分工预备会，分工明确，责任到人，发扬团队精神