零售百货业服务礼仪培训教材

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在路面较窄地方与同事客人相遇时，应将身体正面转向客人。

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口袋不宜放太多太重东西上衣不能插笔腰间不要挂钥匙上班时间不能佩戴变色眼整理内衣梳头涂口红等。

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不良站姿坐姿忌两腿分开或两脚呈字形前俯后仰，半躺半坐，上下晃抖腿，或以手托头，俯伏在桌子何为正确坐姿鞠并主动让路，不可抢道而行有急事需超越时，应先向客人上司致歉后才可加快步伐超越，动作不可过猛。

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和客人保奕在以下场景中，你的行走姿态是怎样在较窄行走空间与顾客相遇时行走时有事需要超越顾客时当顾客两人在聊天时，挡在前面，你需要通过时腿分开或两脚呈字形前俯后仰，半躺半坐，上下晃抖腿，或以手托头，俯伏在桌子何为正确坐姿鞠躬度行礼度行礼度行礼点头礼与客户视线相对躬度行礼度行礼度行礼点头礼与客户视线相对或交错而过时，面带微笑，行度鞠躬礼，普通礼迎送客户时，行度鞠躬礼初见或感谢客户时，行度鞠员穿肉色丝袜，鞋跟在公分以下皮鞋随时保持光亮工卡佩戴在左前胸仪容发型规范妆容规范指甲规范饰物规范个人卫生要求坚持每天换衣洗澡，养