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零售店员培训 零售店员培训

格式:PPT 上传:2025-12-09 01:46:33
豪华外观。冲水效果好,节水型设计,部分产品有档冲水。所有技术指标达到并超过中国及美国国家标准,产品合格只有个等级。产品线丰富,满足不同层次不同场合的需求。配套设计,视觉效果更显高贵大方。世界流的设计师设计,与欧美同步。高档精陶产品,拥有亚洲最大的精陶生产线,产品豪华美观,洁净明亮,保温静音,经久耐用,易清洁,属高档产品。销售常见问题为什么的陶瓷比国产的贵些陶瓷件吸水率,其他产品,防止污物附着更有效,防臭去污更有效采用引进先进设备生产,品控制度异常严格,品质更高,寿命更长,国产品达不到此先进工艺水平陶瓷釉面采用进口作满足行动比较检讨欲望联想注视接触您好!或欢迎光临展区!请随意参观!请随便看下!有任何需要,请直接找我!对任何顾客必须视同仁销售技巧购买过程店员工作满足行动比较检讨欲望联想注视接触让客人有想象的时间照顾好客人的小孩或物品此过程因人而异,大约分钟不宜随意打断客人选择适当时机接触销售技巧购买过程店员工作满足行动比较检讨欲望联想注视接触接触客户并夸奖他们的眼光探求顾客的需求介绍适合的商品,明白告知商品的优点卖点运用听问说的技巧销售技巧购买过程店员工作满足行动比较检讨欲望联想注视接触陈述顾客会遇到的问题,并可适当地夸大陈述产品的优点与卖点,解决上述问题的办法比较其他产品,指出产品的优势为客人描绘本产品在家安装后的美丽情景,进步加强客人的决心销售技巧购买过程店员工作满足行动比较检顾客讲话忽视地听假装在听有选择地听销售技巧专注地听同理心倾听站在对方立场,用心倾听,积极回应,了解对方含义及感受销售技巧问聪明的问题问题要求回馈问题可以刺激思考问题可以提供资讯问题可以鼓励人们开口问题可以显示你的关心人们很相信自己所说而不太相信别人的话提出问题者可以拥有控制权销售技巧为什么问聪明的问题迅速获得更有用的资讯改善倾诉的技巧帮助理清思路激发最高的创造力来解决问题轻松自在地谈判减少错误销售技巧说的学问表达的逻辑性法利益推销法观点理由举例观点特性优点利益商品的特征因为它能做什么所以对顾客的好处对您来说销售技巧明白你的意图和目标使表达浅显易懂清晰简单语调语气语速坚持你的承诺从对方立场考虑问题不说不该说的话相信我坦白说愿不愿随你销售技巧最好的销售员并不都是伶牙俐齿的!零售店员培训.,奋发向上的进取精神服装礼仪千万不可服装怪异,浑身珠光宝气,且香气扑鼻衣服不整洁,钮扣掉落或脱线不佩戴胸卡或藏于衣服内只露角表情颓废,抱肘拥胸,或手插衣袋而立化妆使用很奇怪的颜色头发颜色怪异,表面油腻有头屑浓装艳抹,眼线和睫毛液渗出,带夸张耳环留长指甲并涂艳丽颜色服装礼仪要不要顾客进门要打招呼要对每个客人的提问热情回答,视同仁顾客出门要感谢光临并道再见不不在店内闲聊,不顾顾客不讲不礼貌的话,也不要过分热情不要在遇到问题时推委责任,互踢皮球服装礼仪句标准用语您好!欢迎光临展区!现在我们正在进行套餐促销活动,十分优惠!这是我们本月推出的最新款式。这些是产品介绍资料递上资料,谢谢!我们是世界规模最大的卫浴公司之。服装礼仪请随意参观!随便看下!有任何需要,请直接找我!奇怪的颜色头发颜色怪异,表面油腻有头屑浓装艳抹,眼线和睫毛液渗出,带夸张耳环留长指甲并涂艳丽颜色服装礼仪要不要顾客进门要打招呼要对每个客人的提问热情回答,视同仁顾客出门要感谢光临并道再见不不在店内闲聊,不顾顾客不讲不礼貌的话,也不要过分热情不要在遇到问题时推委责任,互踢皮球服装礼仪句标准用语您好!欢迎光临展区!现在我们正在进行套餐促销活动,十分优惠!这是我们本月推出的最新款式。这些是产品介绍资料递上资料,谢谢!我们是世界规模最大的卫浴公司之。服装礼仪请随意参观!随便看下!有任何需要,请直接找我!为您找到符合你需要的产品是我们的荣幸!欢迎再次光临!服装礼仪销售职责,宣传商品和商店形象,吸引顾客入店,保持店内整洁,做到售前售中售后都满意,增加商店营业额建议及期望,情况检查店内非产品比例收集市场反应信息回馈注意零售店发展战略方向建立完善的零售店档案资料收集竞争对手情报业务报表数据会说话,正确填制报表,善于分析报表,会对改善工作质量提高工作效率及制定准确可行的工作目标有极大的帮助业务报表产品陈列陈列注意事项不可在展架展区陈列其他品牌按照规定设计陈列样品,不可随意更改应按产品系列陈列样品,切勿乱放切忌地摊式陈列不能随意更换移动破坏出售专卖店的样品及陈列产品陈列条维护注意事项彻底清洁检查所有标志清洁完整整齐海报宣传品清洁完整整齐若有破损,及时保修价格牌齐全整齐不可缺盖板灯光正常,擦干净被触摸产品产品陈列服装礼仪职业仪表美服饰美整洁大方得体,统服装最好修饰美头发指甲装饰品举止美有礼貌自然亲切微笑,不过分热情情绪美积极主动的工作态度放心我们有本行业中最好的售后服务队伍!售后服务业务报表考核工作进度及销售业绩计划工作进程及销售目标分析工作质量及销售状况为解决发生问题提供工具为你下步工作提供依据为管理部门提供决策依据业务报表相关报表日走访计划表日汇报表零售店零售店日销量表零售店月销量表同商场主要竞争对手日销量表同商场主要竞争对手月销量表零售店档案走访员店员协助走访员,销售员业务报表走访市场职责建立良好合作关系现场培训新产品上市信息及出样促销活动价格规范销售行为制定并分析报表业务报表统计并控制库存检查店内装修维护检查样品展示情况检查店内非产品比例收集市场反应信息回馈注意零售店发展战略方向建立完善的零售店档案资料收集竞争对手情报业务报表数据会说话,正确填制报表,善于分析报表,会对改善异物排出产品部分龙头为什么忽冷忽热因为楼层水压不平衡使用热水器时热水源是依靠冷水的顶进,当楼层中别人大量使用水源时就会引起掉压造成忽冷忽热,这是供水网络水压不平衡造成,和产品本身并无关系因为龙头本身并不产生冷水或热水,只是起个阀门的作用浴缸何种材料的好目前浴缸有钢板搪瓷美铸搪瓷铸铁搪瓷和压克力材料种根据个人的喜好和经济承受能力来考虑,目前的专利产品美铸浴缸集上述其他种产品的优点为身,是个最佳选择的产品产品部分售后服务产品保修龙头年保修,终生不漏水有限责任保证,浴缸及陶瓷年保修处理投诉产品鉴定安装咨询网上咨询协调商店与顾客之间的问题培训级售后服务部门售后服务客户投诉免费电话商店投诉经销商投诉工厂投诉售后服务部门填工作处理单联系客户,约定日期上门服务小时内工作质量提高工作效率及制定准确可行的工作目标有极大的帮助业务报表产品陈列陈列注意事项不可在展架展区陈列其他品牌按照规定设计陈列样品,不可随意更改应按产品系列陈列样品,切勿乱放切忌地摊式陈列不能随意更换移动破坏出售专卖店的样品及陈列产品陈列条维护注意事项彻底清洁检查所有标志清洁完整整齐海报宣传品清洁完整整齐若有破损,及时保修价格牌齐全整齐不可缺盖板灯光正常,擦干净被触摸产品产品陈列服装礼仪职业仪表美服饰美整洁大方得体,统服装最好修饰美头发指甲装饰品举止美有礼貌自然亲切微笑,不过分热情情绪美积极主动的工作态度,奋发向上的进取精神服装礼仪千万不可服装怪异,浑身珠光宝气,且香气扑鼻衣服不整洁,钮扣掉落或脱线不佩戴胸卡或藏于衣服内只露角表情颓废,抱肘拥胸,或手插衣袋而立化妆使用很光泽度耐酸耐碱性达级,超过同行产品,抗负载强,经久耐用。美铸钢浴缸美铸材料是专利技术,是优异的复合材料。环保型材料,不污染环境。大优点保温性更好,倍保温。世界流的设计师设计,与欧美同步。高档精陶产品,拥有亚洲最大的精陶生产线,产品豪华美观,洁净明亮,保温静音,经久耐用,易清洁,属高档产品。销售常见问题为什么的陶瓷比国产的贵些陶瓷件吸水率,其他产品,防止污物附着更有效,防臭去污更有效采用引进先进设备生产,品控制度异常严格,品质更高,寿命更长,国产品达不到此先进工艺水平陶瓷釉面采用进口材料,里外都施釉,防臭防污更有效其他提及的优势产品部分如何选购卫生间大件件套颜色要致,最好选用套产品件套颜色不宜深过地砖,色调要与墙地砖致产品都有系列配套,如海瑞特系列夸大陈述产品的优点与卖点,解决上述问题的办法比较其他产品,指出产品的优势为客人描绘本产品在家安装后的美丽情景,进步加强客人的决心销售技巧购买过程店员工作满足行动比较检讨欲望联想注视接触解决客人后顾之忧,介绍售后服务运用成交技巧,确定交易达成交代清送货安装指南售后服务等事项销售技巧购买过程店员工作满足行动比较检讨欲望联想注视接触如仍未达成交易,同样笑脸相送顾客,并鼓励他们再次光临如已达成交易,感谢顾客的选择,并请他们向其他人推荐遵守送货时的注意事项送顾客出门销售技巧冰山理论能力观念与态度人际关系专业知识与技能冰山理论做人技巧品格冰山理论成功企业成功的领导成功的员工成功的团队不懈的努力做好手头每件事情,我们定能得到成功与快乐!培训。零售店员培训。光泽度耐酸耐碱性达级贴心可靠敏锐销售技巧成功销售基本素质了解顾客需求以客为遵,取得对方信任站在顾客的立场上考虑问题让顾客放松并投入真正聆听顾客讲话忽视地听假装在听有选择地听销售技巧专注地听同理心倾听站在对方立场,用心倾听,积极回应,了解对方含义及感受销售技巧问聪明的问题问题要求回馈问题可以刺激思考问题可以提供资讯问题可以鼓励人们开口问题可以显示你的关心人们很相信自己所说而不太相信别人的话提出问题者可以拥有控制权销售技巧为什么问聪明的问题迅速获得更有用的资讯改善倾诉的技巧帮助理清思路激发最高的创造力来解决问题轻松自在地谈判减少错误销售技巧说的学问表达的逻辑性法利益推销法观点理由举例观点特性优点利益商品的特征因为它能做什么所以对顾客的好处对您来并向店长汇报周月报表及各项行政工作,实行各项零售政策销售职责售前售中售后服务顾客的满足感售前服务卖场服务售后服务育训练品的准备舒适便利的店面环境正确的礼仪方法措辞与态度帮助顾客选购商品,提供咨询处理顾客抱怨保持陈列整洁促销活动执行安装处理退换货处理索赔,听取意见销售职责推广销售建立商店品牌个人良好口碑调动切方法吸引顾客进店推荐给认识的每个人请老顾客介绍新顾客珍惜每个顾客每次销售抓住每个销售机会共创良好形象销售职责销售技巧原则微笑迅速诚恳灵巧研究贴心可靠敏锐销售技巧成功销售基本素质了解顾客需求以客为遵,取得对方信任站在顾客的立场上考虑问题让顾客放松并投入真正聆听工作质量提高工作效率及制定准确可行的工作目标有极大的帮助业务报表产品陈列陈列注意事项不可在展架展区陈列其他品牌按照规定设计陈列样品,不可随意更改应按产品系列陈列样品,切勿乱放切忌地摊式陈列不能随意更换移动破坏出售专卖店的样品及陈列产品陈列条维护注意事项彻底清洁检查所有标志清洁完整整齐海报宣传品清洁完整整齐若有破损,及时保修价格牌齐全整齐不可缺盖板灯光正常,擦干净被触摸产品产品陈列服装礼仪职业仪表美服饰美整洁大方得体,统服装最好修饰美头发指甲装饰品举止美有礼貌自然亲切微笑,不过分热情情绪美积极主动的工作态度,奋发向上的进取精神服装礼仪千万不可服装怪异,浑身珠光宝气,且香气扑鼻衣服不整洁,钮
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