重要支点,是企业人力资源开发的核心途径,同时也是推动企业管理变革,提高企业管理水平的重要手段。培训制度的体系与实施。课程时间天形式课堂教学授课单位商务咨询公司参加人管理人员及所需员工课程内容沟通在工作中的重要性有效沟通的目标与高效步骤了解沟通中的人际障碍学习排除障碍的方法和技巧与属下沟通和与上司沟通中需要注意的地方与不同性格的人的沟通方法。个人行动计划书课程内容商务咨询有限公司课程登记表经理新员工销售人员普遍适用课程培训课程目的性外部资源商务咨询有限公司选择外部资源步骤承诺并做出决定选择哪些需要外部资源选择外部合作伙伴订立合同交接过程管理及改进个步骤商务咨询有限公司成功的关键培训提供者的综合能力先进的理念顾问的经验对本地市场及文化的理解课程的实用性客户公司管理层的支持与承诺目标学员的态度及行为改变商务咨询有限公司调研裁定课程实施培训跟进下步计划专业培训咨询步骤商务咨询有限公司内容范围对象方法举例建立培训体系的实施步骤调研设计培训体系确定内部培训课程部分课程设计完成培训师选拔与培训部分培训课程实施剩余培训课程设计完成评估跟进系统设计完成实施培训管理计划交付人员辅导完成内部机制运作中的跟进服务提供其他培训资源咨询商务咨询有检查行动计划督导所学知识的实施辅导检查及了解进度评估业绩商务咨询有限公司人力资源管理的衡量方法培训和教育方面课程计划和实际实施的比较,参加人员总数,培训时间人日工作日统计退学比率课程评估培训效果评估培训制度的体系与实施.与管理层进行总结与主管进行沟通跟进电话访谈面谈组织技巧实施研讨协助检查行动计划的实施组织系统辅导帮助学员重新加强已学到的知识商务咨询有限公司学员的责任制定行动计划应用所学知识并提供反第步商务咨询有限公司课后技巧应用实施程序参加培训课程填写课程评估表制定行动计划实施行动计划人力资源部的责任学员的责任学员直接主管的责任商务咨询有限公司人力资源部的责任确保学员他填写行动计划与管理层进行总结与主管进行沟外部评估内部评估第步商务咨询有限公司课后技巧应用实施程序参加培训课程填写课程评估表制定行动计划实施行动计划人力资源部的责任学员的责任学员直接主管的责任商务咨询有限公司人力资源部的责任确保学员他填写行动计划商务咨询有限公司培训过程跟进培训效果评估开始培训培训准备选择方法协助跟进向管理层报告监督行动计划培训后评估和收集反馈培训过程观察确定协调细节地点选择教室布置住宿,午餐如果需要协调培训前准备活动选择合作者咨询公司及培训师收集所有信息确定培训目标培训需求分析商务咨询有限公司培训效果评估商务咨询有限公司学员的反应对主要概念的理解行为的改变业绩级培训效果评估商务咨询有限公司学员的反应课程评估表培训导师的观察与建议第参加者部门部门主管商务咨询有限公司培训记录姓名职务入公司新员工用户销售解决问题管理时间时间指南满意技巧及决策课程管理王平销售代表刘明人事代表粱钢工程步商务咨询有限公司对主要概念的理解测验角色演练学员培训报告其他方式第步商务咨询有限公司行为的改变实施新计划培训导师直接主管人力资源部个人行动计划公司内部辅导系统其他方式第步商务咨询有限公司业绩外部评估内部评估面试与甄选技巧绩效管理公司业务需求商务咨询有限公司有经验员工发展路径有经验员工的发展选择于普遍业务发展路径专业特定发展课程建议年个课程至少小时时间年以上根据公司业务需求设计课程,并可根据业务需求而调整。培训制度的体系与实施。培训体系的制度与实施主讲人卢健峰商务咨询管理有限公司商务咨询有限公司商务管理,人力资源管理惠普公司人力资源管理,培训与发展,咨询与培训智越,卢健峰高级商务顾问商务咨询有限公司主要客户惠普网志卓越网朗讯诺基亚和乔金百利网通西门子德州仪器商务咨询有限公司研讨内容人力资源管理架构与管理层次培训需求分析培训体系的设计与规划培训计划的制定与实施培训效果评估利用外部专业资源商务咨询有限公司变革中的组织今天,个组织所做的工作,它的竞争对手也同样会做到,因为要完成工作,总需要获取信息知会与自己所提出的观点和数据去争辩的。学习的心理因素。培训体系的制度与实施主讲人卢健峰商务咨询管理有限公司商务咨询有限公司商务管理,人力资源管理惠普公司人力资源管理,培训与发展,咨询与培训智越,卢健峰高级商务顾问商务咨询有限公司主要客户惠普网志卓越网朗讯诺基亚和乔金百利网通西门子德州仪器商务咨询有限公司研讨内容人力资源管理架构与管理层次培训需求分析培训体系的设计与规划培训计划的制定与实施培训效果评估利用外部专业资源商务咨询有限公司变革中的组织今天,个组织所做的工作,它的竞争对手也同样会做到,因为要完成工作,总需要获取信息知识原材料和技术,而这些资源对各方都是开放的。因此,个组织的成功与失败,就取决于他工作中的另外,而这另外完全是人的因素。面试与甄选技巧绩效管理公司业务需求商务咨询有限公司评估培训效果评估培训费用统计商务咨询有限公司度绩效评估制度自评同级评量下属评量客户评量主管评量多主管矩阵式评量度绩效评估系统商务咨询有限公司度绩效评估系统自我评估其它主管同级同事客户下属直属主管度绩效评估商务咨询有限公司经理人绩效考核的尺度商务咨询有限公司影响他人激励奖励和认可做决策问题解决规划与组织资询与授权信息搜寻与提供澄清讯息的告知关系建立冲突管理与团队建立人际网络支持下属自我管理品行端正展现适应力发展自我成就动机专业知识的理解了解企业运作运用职务技术专长运用财务计量资料经理人绩效考核的尺度商务咨询有限公司利用外部资源商务咨询有限公司外部资源的要素个主要要素外部资源方所提供服务的性质提供外部资源方所承担的责任与合作伙伴之间的紧密工作关通跟进电话访谈面谈组织技巧实施研讨协助检查行动计划的实施组织系统辅导帮助学员重新加强已学到的知识商务咨询有限公司学员的责任制定行动计划应用所学知识并提供反馈制定新的行动计划应用所学知识并提供反馈商务咨询有限公司学员直接主管的责任步商务咨询有限公司对主要概念的理解测验角色演练学员培训报告其他方式第步商务咨询有限公司行为的改变实施新计划培训导师直接主管人力资源部个人行动计划公司内部辅导系统其他方式第步商务咨询有限公司业绩外部评估内部评估与管理层进行总结与主管进行沟通跟进电话访谈面谈组织技巧实施研讨协助检查行动计划的实施组织系统辅导帮助学员重新加强已学到的知识商务咨询有限公司学员的责任制定行动计划应用所学知识并提供反培训导师的观察与建议第步商务咨询有限公司对主要概念的理解测验角色演练学员培训报告其他方式第步商务咨询有限公司行为的改变实施新计划培训导师直接主管人力资源部个人行动计划公司内部辅导系统其他方式第步商务咨询有限公司业绩培训制度的体系与实施.有经验员工发展路径有经验员工的发展选择于普遍业务发展路径专业特定发展课程建议年个课程至少小时时间年以上根据公司业务需求设计课程,并可根据业务需求而调整。公司业务需求商务咨询有限公司新经理发展路径新经理的发展选择于共通业务发展路径新经理指南专业特定发展课程管理技能建议小时时间从晋升至在岗十个月根据公司业务需求设计课程,并可根据业务需求而调整。温习绩效管理选择于共通业务发展路径总部及外部课程公司业务需求高级管理课程商务咨询有限公司普遍的业务发展路径普遍的业务发展演讲技巧质量管理及用户满意建议年小时或根据需要根据公司业务需求设计课程,并可根据业务需求而调整。培训制度的体系与实施。公司业务需求商务咨询有限公司新经理发展路径新经理的发展选择于共通业务发展路径新经理指南专业特定发展课程管理技能建议小时时间从晋升至在岗十个月根据公司业务需求设计课程,并可根据业务需求而调与管理层进行总结与主管进行沟通跟进电话访谈面谈组织技巧实施研讨协助检查行动计划的实施组织系统辅导帮助学员重新加强已学到的知识商务咨询有限公司学员的责任制定行动计划应用所学知识并提供反完成实施培训管理计划交付人员辅导完成内部机制运作中的跟进服务提供其他培训资源咨询商务咨询有限公司问题与解答商务咨询有限公司学习提高与不懈的努力是整个企业乃至每个个人生存与发展的先决条件!商务咨询有限公司谢谢各位!!商务咨询有限公司经验,塑造,处罚奖励,抄录与模仿,练习,复习,体会的学习方式商务咨询有限公司学习的障碍学习的第个条件是注意力好奇心和兴趣。对于培训中传达给学员的知识和信息。在转化为自己的体验和下结论之前,学员必须先对所学的东西进行消化。商务咨询有限公司记忆的流程资料的输入过滤需要的资料与现有资料的对比移入短期脑海强化,实习,复习长期存入脑海不需要的资料丢弃不适用的资料流失学习原理商务咨询有限公司学习与趣味的相互影响在整个流程中呈正比学习的过程如果不能改变个人的行为,仍然是不完整的人的般心态是不公司新员工用户销售解决问题管理时间时间指南满意技巧及决策课程管理王平销售代表刘明人事代表粱钢工程师沈利利主管冯西轩销售经理于兵工程师主管陈秘书商务咨询有限公司新员工发展课程公司的使命和目标公司的历史和文化商业准则公司职能部门介绍产品介绍品质管理和用户满意重要性人员发展机会公司的基本政策和原则欢迎新同事商务咨询有限公司培训方法角色演习案例分析小组讨论个人作业授课头脑激荡练习测验系商务咨询有限公司外部资源的选择外部资源种类别全部外部资源有选择的外部资源有针对性及目的性外部资源商务咨询有限公司选择外部资源步骤承诺并做出决定选择哪些需要外部资源选择外部合作伙伴订立合同交接过程管理及改进个步骤商务咨询有限公司成功的关键培训提供者的综合能力先进的理念顾问的经验对本地市场及文化的理解课程的实用性客户公司管理层的支持与承诺目标学员的态度及行为改变商务咨询有限公司调研裁定课程实施培训跟进下步计划专业培训咨询步骤商务咨询有限公司内容范围对象方法举例建立培训体系的实施步骤调研设计培训体系确定内部培训课程部分课程设计完成培训师选拔与培训部分培训课程实施剩余培训课程设计完成评估跟进系统设计步商务咨询有限公司对主要概念的理解测验角色演练学员培训报告其他方式第步商务咨询有限公司行为的改变实施新计划培训导师直接主管人力资源部个人行动计划公司内部辅导系统其他方式第步商务咨询有限公司业绩外部评估内部评估馈制定新的行动计划应用所学知识并提供反馈商务咨询有限公司学员直接主管的责任检查行动计划督导所学知识的实施辅导检查及了解进度评估业绩商务咨询有限公司人力资源管理的衡量方法培训和教育方面课程计划和实际实施的比较,参加人员总数,培训时间人日工作日统计退学比率课程外部评估内部评估第步商务咨询有限公司课后技巧应用实施程序参加培训课程填写课程评估表制定行动计划实施行动计划人力资源部的责任学员的责任学员直接主管的责任商务咨询有限公司人力资源部的责任确保学员他填写行动计划知识原材料和技术,而这些资源对