1、“.....无形资产所占比例大幅上升无形资产有形资产企业市场价值的构成企业真正的价值包括专利品牌人才能力等个完整的价值组合价值组合专利品牌行业专长人才核心能力好的主意知识产权改变行业竞争规则的能力和潜力数据库专家系统知识银行关系网络特殊关系客户忠诚度市场份额核心技术速度传播决策寻找合作者执行能力改进独立积极的有智慧的董事会有智慧的员工群体平衡计分卡的实施现在状态平衡积分卡目标测量值指标措施财务顾客平衡积分卡目标测量值指标措施财务顾客组织创造价值结构管理信息系统管理系统的控制执行......”。

2、“.....甚至不得不从市场上退出陷井就在前头中外企业都不可避免地经历了短命的惨痛教训年的美国企业在年时只有个仍然存在其中只有家企业从到年始终业绩好于整个股票市场年的财平衡计分卡培训咨询报告......”。

3、“.....评估绩效及其进展情況个人或团队职责评估是否实现了承诺使用平衡制工具的直接比较可清晰地看到平衡计分卡的优点要求对履行程度资料来源罗兰贝格要求传统的损益帐会计参数系统如过程成本会计项目管理措施控制项目控制目的分析平衡计分卡战略和战术的组合对最重要的结果值的关注转换导向行动导向考虑质量识别值推动内部学习过程提升激励对原因而不是症状的关注未来导向平衡计分卡为战略的构划和转换第次提供了个有效的工具平衡计分卡焦点是具有最大杠杆效应的对战略意义重大的控制量优先措施和项目中公司战略的实施推动连续的战略学习和发展过程直到员工层面的公司战略的清晰沟通平衡计分卡最重要的优点资料来源依据器我们可以把平衡计分卡看作是飞机座舱中的标度盘和指示器平衡计分卡培训咨询报告......”。

4、“.....因而公司创新提高和学习的战略执行能力是与公司价值直接相连的这个方面的重点是为了取得竞争成功,股东能够带給公司的核心知识和创新精神这个方面回答了下面这个问题什么增加公司价值的人员能力知识和创新精神需要衡量的核心领域公司团队和个人胜任能力公司处理变革绩效领域,使公司能在了解财务结果的同时,又能对自己在增强未来发展能力方面取得的进展进行监督,从而使企业能够全盘考虑所有关键绩效领域关键绩效领域侧重衡量结果的有效性,而非仅仅是程序的有效绩效可以追踪并且可以向各受益人股东员工等沟通经营重点及其衡量目了然建立平衡計分卡的过程为向企业员工客户沟通绩效提供了共同语言平衡积分卡用种观点弥补了只是对财务结果的片面思考平衡积分卡的观点为了取得财务上的成功,我们应该如何同股东周旋财务观点为了让股东和顾客满意,我们应该在哪些业务流程中做到最好内部业务流程观点为了实现公司前景,我们怎样能够开发我们的变革和增长潜力革新知识观点为了实现公司前景......”。

5、“.....这个方面回答了下面这个問題对实现客户满意度和股东财务期望有最大影响的內部流程实施情况如何需要衡量的核心领域制造方面流程的有效性新产品销售所占的百分比新产品投放率损益平衡时间激烈的市场竞争要求公司不断改进现有产品和程序,因而公司创新提高和学习的战略执行能力是与公司价值直接相连的这个方面的重点是为了取得竞争成功......”。

6、“.....这些指标应能反映真正与客户有关的各种因素这个方面的重点是公司期望获得的客户部分和市场部分。卡普兰平衡计分卡既解决了全面思考有效整合的问题,同时突出了远期和近期各项动因之间的平衡谁是我们的客户细分市场,价值定位......”。

7、“.....卡普兰平衡计分卡既解决了全面思考有效整合的问题,同时突出了远期和近期各项动因之间的平衡谁是我们的客户细分市场,价值定位,市场份额客户获得挽留满意利润率目标指标目标指标目标指标目标指标我们怎样增加财务价值哪方面我们应有不凡表现内部运作流程方面财务表现方面客户方面客户怎样评判我们我们怎样支持业务需要主要的业绩表现指标什么样的财务结果体现战略意图营业额增了实现公司前景,我们怎样能够开发我们的变革和增长潜力革新知识观点为了实现公司前景......”。

8、“.....同时也可以对公司的管理体系进行大检查宗旨及愿景战略战略目标绩效评估标准成果绩效指标战略重点驱动力财务客户內部流程战略能力战略意图根据平衡计分卡的个方面形成使命说明财务客户流程战略能力为每个方面确定中期目标为目标建立测评指标财务客户流程战略能力明天今天差距战略需要为每个指标设立量化的目标平衡计分卡使公司明确从战略意图开始逐级向下该做什么,并且避免了传统管理体系的缺陷......”。

9、“.....评估绩效及其进展情況个人或团队职责评估是否实现了承诺......”。