1、“.....这里是国际公司门市部我是中华公司业务部的张╳。请问李先生在吗◇首先把要和对方谈的事情用备忘录整理好。并将会用到的资料事先准备妥当。请稍等下我是李╳。您好,我是中华公司业务部的张╳前天您订的货已经来了,我打算早点送过去,您觉得如何◇要找的人接电话,绍。参加聚会时,自我介绍前应有句引言,以避免对方感到突然。注意下页在出差旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时可适当自我介绍。初次前往他人住所办公室,进行登门拜访时要自我介绍。应聘求职时需首先做自我介绍。现代交际礼仪培训交际礼节。返回自我介绍的要求自我介绍时,要及时清楚地报出自己的姓名和身份。大方自然地进行自我介绍,可以先面带微笑,温和地看着对方说声您好！以引起对方的注意,然后报出自己的姓名身份,并简要表明结识对方的愿望或缘由。进行自我介绍定要力求简洁,以半分钟为佳。注意下页进行自我介绍,态度务必自然友善亲切随和。要充满况下,与人握手时,应面含微笑,目视对方双眼,并且口道问候......”。

2、“.....敷衍了事,漫不经心,傲慢冷淡。如果在此时迟迟不握他人早已伸出的手,或是边握手,边东张西望,目中无人,甚至忙于跟其他人打招呼,都是极不应该的。返回力度握手时用力应适度,不轻不重,恰倒好处。如果手指轻轻碰,刚刚触及就离开,或是懒懒地慢慢地相握,缺少应有的力度,会给人勉强应付不得已而为之之感。般来说,手握得紧是表示热情,男人之间可以握的较紧,甚至另只手也加上,包括对方的手大幅度上下摆动,或者在手相握时,左手又握住对方胳膊肘小臂甚至肩膀,以表示热烈。下页若需要介绍的方人数现代交际礼仪培训交际礼节.带着微笑的声音或者通过电话赢得信任,就必须掌握使用电话的礼节与技巧。现代交际礼仪培训交际礼节。第章交际礼节学习目标主要内容自测习题现代交际礼仪培训学习目标。返回主要内容称呼介绍握手交谈名片电话馈赠求职返回称呼本节点睛内容讲授返回在社会交往中,交际双方见面时,如何称呼对方,这直接关系到双方之间的亲疏了解程度尊重与否及个人修养等。个得体的称呼,会令彼此如沐春风......”。

3、“.....否则,不恰当或错误的称呼,可能会令对方心理不悦,影响到彼此的关系乃至交际的成功。本节点睛返回现代交际礼仪培训第章交际礼仪内容讲授通常的称呼几种称呼的正确使用握手个人与多人握手下页具体内容基本规则主要内容男女之间握手男女之间握手,男士要等女士先伸出手后才握手。如果女士不伸手或无握手之意,男士向对方点头致意或微微鞠躬致意。男女初次见面,女方可以不和男士握手,只是点头致意即可。男女握手时,男士要脱帽和脱右手手套,如果偶遇匆匆忙忙来不及脱,要道歉。女士除非对长辈,般可不必脱手套。宾客之间握手宾客之间握手,主人有向客人先伸出手的义务。在宴会宾馆或机场接待宾客,当客人抵达时,不论对方是男士还是女士,女主人都应该主动先伸出手。男士因是主人,尽管对方是女宾,也可先伸出手,以表示对客人的热情欢迎。而在客人告辞时,则应由客,以后怎样向您请教比较方便......”。

4、“.....在日常生活社交和工作交往中,都要利用电话与别人取得联系和交谈。在录像电话还没普及之前,人们通过电话给人的印象完全靠声音和使用电话时的习惯,要想有接洽时可自我介绍。当遇到位你知晓或久仰的人士,他不认识你,你可自我介绍。第次登门造访,事先打电话约见,在电话里应自我介绍。参加个较多人的聚会,主人不可能介绍,与会者可以与同席或身边的人互相自我介绍。参加聚会时,自我介绍前应有句引言,以避免对方感到突然。注意下页在出差旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时可适当自我介绍。初次前往他人住所办公室,进行登门拜访时要自我介绍。应聘求职时需首先做自我介绍。当介绍者走上前来,开始为被介绍者进行介绍时,被介绍双方应起身站立,面含微笑......”。

5、“.....神态庄重专注。当介绍识对方的愿望或缘由。进行自我介绍定要力求简洁,以半分钟为佳。注意下页进行自我介绍,态度务必自然友善亲切随和。要充满信心和勇气,敢于正视对方的双眼,显得胸有成竹。介绍时语气要自然语速要正常,语音要清晰。进行自我介绍时所表述的各项内容,定要实事求是,真实可信。没有必要过份谦虚,味贬低自己去讨好别人。切忌自吹自擂,夸大其辞。下页注意注意他人进行自我介绍要特别注意是引发对方做自我介绍时应避免直话相问,缺乏礼貌是他人做自我介绍时要仔细聆听,记住对方的姓名职业等。如果没有听清楚,不妨在个别问题上再仔细问遍是等个人作了自我介绍后,另个人也作相应的回报作自者介绍完毕后,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此问候对方。介绍姓名时,定要口齿清楚,发音准确,把易混的字咬准对同音字近音字必要时要加以解释。返回注意握手本节点睛内容讲授返回握手,是世界上最为普遍的种礼节,其应用的范围远远超过了鞠躬拥抱接吻等......”。

6、“.....显露自己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。返回内容讲授握手的次序握手的方式握手的禁忌握手与性格握手的技巧常见的其他见面礼握手的次序男女之间握手宾客之间握手长幼之间握手上下级之本节点睛返回内容讲授电话语言要求接电话打电话使用手机的礼仪返回电话语言要求态度礼貌友善。传递信息简洁。控制语速语调使用礼貌用语返回打般商务交际电话的礼貌用语及应对要点接电话者对方打电话者自己应对的重点您好,这里是国际公司门市部我是中华公司业务部的张╳。请问李先生在吗◇首先把要和对方谈的事情用备忘录整理好。并将会用到的资料事先准备妥当。请稍等下我是李╳。您好,我是中华公司业务部的张╳前天您订的货已经来了,我打算早点送过去,您觉得如何◇要找的人接电话,就恭敬地再打次招呼。◇不要只配合自己的情况,也要问问对方是否方便。哦,是这样啊！明天送名片的设计我......”。

7、“.....这是我的名片,张教授多指教。明示法老王,好久不见了,我们交换以下名片吧,这样联系更方便。谦恭法汪老,您的报告对我很有启发,希望有机会向您请教,以后怎样向您请教比较方便。名片的索取足量携带合理放置讲究人直接或间接拥有血缘关系者。在日常生活中,对亲属的称呼业已约定俗成,人所共知。面对外人,对亲属可根据不同情况采取谦称或敬称。返回几种称呼的正确使用同志志同道合者才称同志。如政治信仰理想爱好等相同者,都可称为同志。改革开放之后,这称谓的使用率相对减少,如在同党内,同组织内,对解放军和国内的普通公民,这称呼皆可使用。但对于儿童,对于具有不同政治信仰不同价值观不同国家的人,尽量少使用或不使用。不要在握手时长篇大论,点头哈腰,滥用热情,显得过分客套,让对方不自在,不舒服......”。

8、“.....或者上下左右抖个没完。不要在与人握手之后,立人首先伸出手来与主人相握,在此表示的是再见之意。长幼之间握手长幼之间握手,年幼的般要等年长的先伸手。和长辈及年长的人握手,不论男女,都要起立趋前握手,并要脱下手套,以示尊敬。上下级之间握手上下级之间握手,下级要等上级先伸出手。但涉及主宾关系时,可不考虑上下级关系,做主人的应先伸手。个人与多人握手若是个人需要与多人握手,则握手时亦应讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈而晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级,先职位身份高者后职位身份低者。返回握手的方式神态力度时间神态与人握手时神态应专注,热情友好自然。在通常情者介绍完毕后,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此问候对方。介绍姓名时,定要口齿清楚,发音准确,把易混的字咬准对同音字近音字必要时要加以解释。返回注意握手本节点睛内容讲授返回握手,是世界上最为普遍的种礼节,其应用的范围远远超过了鞠躬拥抱接吻等......”。

9、“.....显露自己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。返回内容讲授握手的次序握手的方式握手的禁忌握手与性格握手的技巧常见的其他见面礼握手的次序男女之间握手宾客之间握手长幼之间握手上下级之带着微笑的声音或者通过电话赢得信任,就必须掌握使用电话的礼节与技巧。现代交际礼仪培训交际礼节。第章交际礼节学习目标主要内容自测习题现代交际礼仪培训学习目标。返回主要内容称呼介绍握手交谈名片电话馈赠求职返回称呼本节点睛内容讲授返回在社会交往中,交际双方见面时,如何称呼对方,这直接关系到双方之间的亲疏了解程度尊重与否及个人修养等。个得体的称呼,会令彼此如沐春风,为以后的交往打下良好的基础,否则,不恰当或错误的称呼,可能会令对方心理不悦,影响到彼此的关系乃至交际的成功......”。