物业企业绩效考核制度

第章附则第条本制度由人力资源部负责解释修订。

第条本制度自发布之日起执行。

相关说明编制认考核结果。

第条申诉形式员工提出绩效考核成绩申诉，需以书面报告的形式提出，人力资源部负责将相关资料记录备案，并将员工申诉报告送交人力资源部经理。

第条申诉处理收到员条适用范围本制度适用于公司全体员工，但下列员工例外。

特约人员此外，年度考评期内累计不到岗超过个月包括请假与各其他各种原因缺岗的员工及入职不足个月的员工不参与年物业企业绩效考核制度领导指示理解程度工程管理部环境管理部秩序管理部质量管理部市场发展部客户服务部权重部门态度考核不逃避工作中的失误工作中给上级提供参考面对困难坚持不懈坚持团队协作工作之前展开，人力资源部发放员工态度考核表到各部门。

，并参照月度业绩考核与季度能力考核成绩统计最终得分物业企业绩效考核制度制度名称物业企业绩效考核制度受控状态编号项目工作计划制订及完成情况物业管理服务费用收缴完成率受业主表扬或批评的次数业主满意度权重权重部门能力考核本岗知识掌握程度专业培训参与度对工作自信程度处理问题水平对上升档。

分以上的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内自动上升档。

分以上的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内自动上升档。

年度绩效考核成绩在分以下的员工包括请假与各其他各种原因缺岗的员工及入职不足个月的员工不参与年度考评第条年度绩效考核月日之前展开，人力资源部发放员工态度考核表到各部门。

，并参照月度业绩考核与，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内降低档。

第条员工岗位调整。

物业企业绩效考核制度。

第条季度绩效考核。

分并参照月度考核成绩统计最终得分。

第条年度绩效考核月日物业企业绩效考核制度制度名称物业企业绩效考核制度受控状态编号第章总则第条目的为了规范本公司物业管理工作程序，提升物业服务质量，提高物业服务人员的工作效率，使公司能内容，最后将处理意见送交人力资源部经理。

，由人力资源部负责将评审结果通知申诉人。

，由人力资源部负责组织重新对其进行绩效考核。

，可在评审结果送达日内向人力资源部提起，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标准，避免考核中常见问题的发生。

第条绩效考核体系对考核人的要求第条绩效考核人培训的内容。

物业企业绩效考核制度。

第章绩效考核结第章总则第条目的为了规范本公司物业管理工作程序，提升物业服务质量，提高物业服务人员的工作效率，使公司能够长期可持续发展，实现公司的中长期战略规划，特制定本制度。

第，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内降低档。

第条员工岗位调整。

物业企业绩效考核制度。

第条季度绩效考核。

分并参照月度考核成绩统计最终得分。

第条年度绩效考核月日领导指示理解程度工程管理部环境管理部秩序管理部质量管理部市场发展部客户服务部权重部门态度考核不逃避工作中的失误工作中给上级提供参考面对困难坚持不懈坚持团队协作工作项目工作计划制订及完成情况服务标准执行内部审核计划完成率业主满意度权重市场发展部项目工作计划制订及完成情况物业项目中标率物业服务策划业主满意度权重客户服务部物业企业绩效考核制度次申诉，否则视为对评审结果的默认。

第章附则第条本制度由人力资源部负责解释修订。

第条本制度自发布之日起执行。

相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期领导指示理解程度工程管理部环境管理部秩序管理部质量管理部市场发展部客户服务部权重部门态度考核不逃避工作中的失误工作中给上级提供参考面对困难坚持不懈坚持团队协作工作申诉，需以书面报告的形式提出，人力资源部负责将相关资料记录备案，并将员工申诉报告送交人力资源部经理。

第条申诉处理收到员工的申诉报告应在日内与申诉人确认并审核报告的年度考核成绩月度绩效考核分数和能力考核分数和态度考核分数第条考核指标的设置部门及权重业绩考核工程管理部项目工作计划制订及完成情况受理维修单数维修成本节约率业果的申诉第条申诉时限员工如果认为在绩效考核过程中受到不公正待遇，有权在考核结果送达日内向人力资源部提起申诉，逾期视为默认考核结果。

第条申诉形式员工提出绩效考核成绩，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内降低档。

第条员工岗位调整。

物业企业绩效考核制度。

第条季度绩效考核。

分并参照月度考核成绩统计最终得分。

第条年度绩效考核月日中无需监督遵守各项规章制度工程管理部环境管理部秩序管理部质量管理部市场发展部客户服务部第章绩效考核人的培训第条考核人培训的目的通过培训使考核人掌握绩效考核相关技能项目工作计划制订及完成情况物业管理服务费用收缴完成率受业主表扬或批评的次数业主满意度权重权重部门能力考核本岗知识掌握程度专业培训参与度对工作自信程度处理问题水平对能够长期可持续发展，实现公司的中长期战略规划，特制定本制度。

第条适用范围本制度适用于公司全体员工，但下列员工例外。

特约人员此外，年度考评期内累计不到岗超过个月主满意度权重环境管理部项目工作计划制订及完成情况绿化完好率卫生达标率业主满意度权重秩序管理部项目工作计划制订及完成情况治安状况消防安全状况业主满意度权重质量管理部物业企业绩效考核制度领导指示理解程度工程管理部环境管理部秩序管理部质量管理部市场发展部客户服务部权重部门态度考核不逃避工作中的失误工作中给上级提供参考面对困难坚持不懈坚持团队协作工作人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期。

季度考核成绩月度绩效考核分数和能力考核分数是在月度考核和季度考核的基础上加入员工态度考核项目，具体计算公式如下。

项目工作计划制订及完成情况物业管理服务费用收缴完成率受业主表扬或批评的次数业主满意度权重权重部门能力考核本岗知识掌握程度专业培训参与度对工作自信程度处理问题水平对工的申诉报告应在日内与申诉人确认并审核报告的内容，最后将处理意见送交人力资源部经理。

，由人力资源部负责将评审结果通知申诉人。

，由人力资源部负责组织重新对其进行绩效度考评。

物业企业绩效考核制度。

第章绩效考核结果的申诉第条申诉时限员工如果认为在绩效考核过程中受到不公正待遇，有权在考核结果送达日内向人力资源部提起申诉，逾期视为默第章总则第条目的为了规范本公司物业管理工作程序，提升物业服务质量，提高物业服务人员的工作效率，使公司能够长期可持续发展，实现公司的中长期战略规划，特制定本制度。

第，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内降低档。

第条员工岗位调整。

物业企业绩效考核制度。

第条季度绩效考核。

分并参照月度考核成绩统计最终得分。

第条年度绩效考核月日季度能力考核成绩统计最终得分第条季度绩效考核。

分并参照月度考核成绩统计最终得分第条员工岗位工资的调整分以上的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内自动认考核结果。

第条申诉形式员工提出绩效考核成绩申诉，需以书面报告的形式提出，人力资源部负责将相关资料记录备案，并将员工申诉报告送交人力资源部经理。

第条申诉处理收到员能够长期可持续发展，实现公司的中长期战略规划，特制定本制度。

第条适用范围本制度适用于公司全体员工，但下列员工例外。

特约人员此外，年度考评期内累计不到岗超过个月