质量管理制度下载

采购计划应清楚的说明采购资料，它包括以下内容。

商品名称规格型号或其他标识方法等采购计划协议证照法人授权委托书销售人员身份证质量保证协议产品质量合格证书采购计划必须总经理签字批准后实施。

采购商品到货后，质管部按进货验证规程验证。

用户对商品的投诉管理制度管目的本制度主要是用于规范用户对商品投诉管理制度的工作程序，从而确保用户对商品在使用中满足规定要求。

，确保采购产品质量。

范围适用于公司所经营的全部产品的供货方审核评价。

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职责采购负责供货方的调查，组织相关部门进行审核评价。

管理者代表负责所选供货方的批准。

供货方的调查，由采购科对供货方生产的规模，产品质量保证能力，质量体系运行情况，检测设备，质量保证机构进行调研。

采购科应向供货方索取相关资料，做为对供货方审核评价的依据，主要资料证照质量组织机构图企业简介质量保证协议书产品合格检测报告技术标准审核评价对供货方调查后，由采购科负责制订供方的调查报告，并组织技术科质管科管理者代表对供货方进行评价审核，评审包括供货方能力质量保证价格评价审核合格后，由管理的信息。

严禁将产品销售给两证照不全的经营单位，严禁销售不合格过期淘汰或已失效的产品。

人员健康状况管理制度管目的防止有传染病皮肤病和精神病的人员从事经营活动。

范围适用从事全过程经营活动的从业人员的管理。

职责由经理指派专人负责对从业人员每年定期进行健康体检，每年至少要进行次。

建立所有员工的健康档案。

对在体检中发现有传染病皮肤病或精神病的从业人员，立即停止工作，调离岗位。

对重新上岗的从业人员，必须进行健康体检，方可上岗。

首次经营品种审核制度管目的保证采购产品质量的可靠性和可溯性，考查和审定生产企业履行合同的能力。

范围适用于流通过程中的所有首次经营的产品。

职责首次经营的医疗器同养护储存措施。

金属制品要求库房干燥，无尘，地基高，通风，相对湿度以下。

医用光学仪器要求室温度，相对湿度。

医用电器设备要求温度度，相对湿度，附近无酸碱等腐蚀物品。

塑料橡胶合成纤维等高分子材料制品要求室温度，相对湿度以下，不得接近挥发油类酸性碱性物质。

光胶片，温度在度以下，相对湿度不高于，避免潮湿高温曝晒及切不良气体，并与放射源隔离，以免曝光。

牙科材料牙髓失活剂按毒性药品专室专柜存放，造牙粉牙托水等属易燃物质，须置于干燥阴暗场所。

般商品每个季节应全面养护检查次，重点品种随时检查，发现质量问题必须填写库存商品质量问题通知单，交职能部门核查处理。

保持库存货架的清洁卫生，定期进行除尘和质量管理制度下载出专人不定期有计划有目的有重点的对用户进行访问。

提供技术咨询耐心解答有关问题，及时传送给质管员。

质管员根据反映事实验证及分析责任并及时传递给相关部门或产品的生产商。

对反映集中影响经营部销售的质量问题以及较大的质量事故或短期内突发普遍性的问题，质管员应及时报告经理，并采取纠正和预防措施，必要时还须向上级主管部门报告。

如顾客在贮存维修保管或使用不当而造成的产品质量问题的，由质检科给予技术上的指导或业务帮助。

通过检验员验证后，确属产品质量问题的，由供销员联系给予处理，对造成经济损失的，依法赔偿损失。

综合办人员负责对顾客来信来访包括电话口头传真应登记分类整理，并将处理好的结果及时通知用户现有传染病皮肤病或精神病的从业人员，立即停止工作，调离岗位。

对重新上岗的从业人员，必须进行健康体检，方可上岗。

首次经营品种审核制度管目的保证采购产品质量的可靠性和可溯性，考查和审定生产企业履行合同的能力。

范围适用于流通过程中的所有首次经营的产品。

职责首次经营的医疗器械包括从未与本单位建立产销关系和建立产销关系而此品种从未在本单位经销的。

对首次经营的医疗器械由销售部门填写商品经营部门审批表，并将有关批准生产的文件，质量标准价格审批表等由质管物价部门审核后报经理审批。

凡经营的医疗器械改变型式，改变主要材料，增减配套件，增加尺寸规格，移厂生产等也应填写审批表交质管部门审批后报经理了文件和资料制度的编写制订。

本制度适用于文件和资料制度的管理工作。

文件和资料收集内容建档分类质量文件管理制度及相关的记录表台帐等。

技术文件产品标准图纸检验规程采购文件等。

外来文件与产品标准相关的国家标准行业标准企业标准及相关的政策法律法规规定等。

本制度适用于产品售后服务管理制度的管理。

职责销售员负责产品的售后服务工作。

质管员负责顾客质量投诉的处理。

要求营销员对销售的产品必须做好售前的各项服务工作，当好用户参谋，急用户所急，尽量满足用户需要，提供好用户所需要的技术资料说明书等，使其得到合理的使用。

供销员应做好产品的售后各项服务工作，利用切途径了解市场信息，收集顾客使用中反馈意见，指管目的加强退货规范货管理及适用的商品处理的管理工作。

范围适用于所有商品的退货处理的管理过程。

职责对售出退回的商品应按入库商品要求逐批进行检验，验收核对产品的名称，规格型号，数量，生产企业，批号，对商品复验后做出明确的结论和处理意见。

退回的产品复验后，属质量问题应及时与生产企业相关部门取得联系，作退货换货或修理等处理。

经复验无质量问题，包装完好的商品可入库继续销售，对购进商品在入库验收中验出不合格的商品，应填写商品拒收报告单，及时通知有关部门拒付货款并联系退货，单独存放并挂红牌标志。

做好退货商品处理记录，退出时应有交货人签字，退出后定期检查处理情况直至结案，记录保存年。

不合格定等。

职责采购负责供货方的调查，组织相关部门进行审核评价。

管理者代表负责所选供货方的批准。

供货方的调查，由采购科对供货方生产的规模，产品质量保证能力，质量体系运行情况，检测设备，质量保证机构进行调研。

采购科应向供货方索取相关资料，做为对供货方审核评价的依据，主要资料证照质量组织机构图企业简介质量保证协议书产品合格检测报告技术标准审核评价对供货方调查后，由采购科负责制订供方的调查报告，并组织技术科质管科管理者代表对供货方进行评价审核，评审包括供货方能力质量保证价格评价审核合格后，由管理者代表签字，批准，采购科建立合格供货方名录。

采购商品管理制度管目的对采购过控制程序管范围本制度规定了不合格品管理制度编写制订。

定文不合格品任何上具有个或个以上不符合合同图样样件技术条件或其他技术文件规定要求的产品。

销售人员要熟悉产品性能及储存，运输要求。

销售人员负责医疗器械的销售回款。

销售人员负责定期与用户联系，反馈用户对产品质量及服务质量的信息。

严禁将产品销售给两证照不全的经营单位，严禁销售不合格过期淘汰或已失效的产品。

人员健康状况管理制度管目的防止有传染病皮肤病和精神病的人员从事经营活动。

范围适用从事全过程经营活动的从业人员的管理。

职责由经理指派专人负责对从业人员每年定期进行健康体检，每年至少要进行次。

建立所有员工的健康档案。

对在体检中职责采购科负责提供采购计划和采购工作的具体实施，并归口管理，质管科负责采购商品的检验和验证。

采购科按供货方评价程序组织评价和选择供货方。

采购员根据采购计划依据进行采购。

采购科根据市场的需求状况和库存情况制订采购计划。

采购计划应清楚的说明采购资料，它包括以下内容。

商品名称规格型号或其他标识方法等采购计划协议证照法人授权委托书销售人员身份证质量保证协议产品质量合格证书采购计划必须总经理签字批准后实施。

采购商品到货后，质管部按进货验证规程验证。

用户对商品的投诉管理制度管目的本制度主要是用于规范用户对商品投诉管理制度的工作程序，从而确保用户对商品在使用中满足规定要求。

质管员。

质管员根据反映事实验证及分析责任并及时传递给相关部门或产品的生产商。

对反映集中影响经营部销售的质量问题以及较大的质量事故或短期内突发普遍性的问题，质管员应及时报告经理，并采取纠正和预防措施，必要时还须向上级主管部门报告。

如顾客在贮存维修保管或使用不当而造成的产品质量问题的，由质检科给予技术上的指导或业务帮助。

通过检验员验证后，确属产品质量问题的，由供销员联系给予处理，对造成经济损失的，依法赔偿损失。

综合办人员负责对顾客来信来访包括电话口头传真应登记分类整理，并将处理好的结果及时通知用户。

用户访问制度及质量投诉查询管理制度管目的为用户提供优质质量信息服务，提高用户的满目的对采购过程进行管理控制，确保采购商品符合规定要求。

范围适用于本公司所需的商品采购管理。

质量管理制度下载。

经营管理制度质量管理制度管经理认真贯彻执行中华人民共和国产品质量法及国家行业等部门有关的法律法规及医疗器械经营准则。

负责为经营部质量体系的建立配备必要的资源人力物力，确保其有效地运行。

定期对质量体系进行验证评审，确保体系有效运行，负责本公司的各类文件的批准发布实施。

组织任命各部门人员，并明确其职责和职权。

协调仲裁质量体系运行中的重大争议事项。

就供货质量保证要求向顾客作承诺。

负责各种供货及采购合同的批准，协助财务的管理工作及单据审批手续。

质检员掌握质量信息，做好质量的统批。

签订合同时，须有明确的质量要求，有使用期限的医疗器械产品应该注意产品的出厂期，应选择近期出厂的产品。

对首次经营的医疗器械质管部门要求建立产品质量档案并收集用户评价意见，做查留处理记录，定期分析研究质量的稳定性和可靠性。

供货方审核评价制度管目的加强供方商品质量控制，确保采购产品质量。

范围适用于公司所经营的全部产品的供货方审核评价。

对无菌器械的储存区域做到避光通风无污染，具有防尘防污染防蚊蝇防鼠和防异物混入等设施。

商品的养护管理。

仓库要按照安全方便节约原则，正确选择仓位，合理使用仓库，距适当，堆放合格，整齐，牢固，无倒置现象。

仓库实行分区分类色标管理。

针对不同医疗器械采取不控制程序管范围本制度规定了不合格品管理制度编写制订。

定文不合格品任何上具有个或个以上不符合合同图样样件技术条件或其