在路面较窄地方与同事客人相遇时,应将身体正面转向客人。零售百货业服务礼仪培训教材。口袋不宜放太多太重东西上衣不能插笔腰间不要挂钥员穿肉色丝袜,鞋跟在公分以下皮鞋随时保持光亮工卡佩戴在左前胸仪容发型规范妆容规范指甲规范饰物规范个人卫生要求坚持每天换衣洗澡,养因素外表仪表声音谈话内容服务礼仪内容服饰规范仪容规范仪态规范语言规范男士服装要求女士服装要求服装要求清洁统仪表忌异味污渍破缝破习方法学习目的让学员深入了解商场行为方面的要求正确掌握执行和遵守商场行为方面的要求服务礼仪的定义服务人员在工作岗位上,通过言谈举零售百货业服务礼仪培训教材.主动让路,不可抢道而行有急事需超越时,应先向客人上司致歉后才可加快步伐超越,动作不可过猛。和客人保持目光接触,表示理解尊重表情规服饰规范仪容规范仪态规范语言规范男士服装要求女士服装要求服装要求清洁统仪表忌异味污渍破缝破边。避免当众修饰,不可在客人面前扣扣子例规范不能拖着鞋跟发出声响不能拉手搭肩奔走或追逐行走时路线般靠右行,不可走在路中间行走过程遇到客人上司时应自然注视对方点头致意,面的要求正确掌握执行和遵守商场行为方面的要求服务礼仪的定义服务人员在工作岗位上,通过言谈举止行为等,对客户表示尊重和友好的行为规佩戴在左前胸仪容发型规范妆容规范指甲规范饰物规范个人卫生要求坚持每天换衣洗澡,养成饭后漱口的习惯,保持牙齿清洁。百货业服务礼仪培范和惯例秒钟印象人们通常在分到两分钟内就可对个发言人作出判断了。所以外表是被人评判的最重要的因素外表仪表声音谈话内容服务礼仪内在路面较窄地方与同事客人相遇时,应将身体正面转向客人。零售百货业服务礼仪培训教材。口袋不宜放太多太重东西上衣不能插笔腰间不要挂钥你需要通过时特例规范不能拖着鞋跟发出声响不能拉手搭肩奔走或追逐行走时路线般靠右行,不可走在路中间行走过程遇到客人上司时应自然注视站姿坐姿忌两腿分开或两脚呈字形前俯后仰,半躺半坐,上下晃抖腿,或以手托头,俯伏在桌子何为正确坐姿鞠躬度行礼度行礼度行礼点头礼与整理内衣梳头涂口红等。百货业服务礼仪培训教材手机机调成震动或关闭不要频繁来回走动积极参与活动,并相互交流及时记录你的想法高效范和惯例秒钟印象人们通常在分到两分钟内就可对个发言人作出判断了。所以外表是被人评判的最重要的因素外表仪表声音谈话内容服务礼仪内主动让路,不可抢道而行有急事需超越时,应先向客人上司致歉后才可加快步伐超越,动作不可过猛。和客人保持目光接触,表示理解尊重表情规奕在以下场景中,你的行走姿态是怎样在较窄行走空间与顾客相遇时行走时有事需要超越顾客时当顾客两人在聊天时,挡在前面,你需要通过时零售百货业服务礼仪培训教材.方点头致意,并主动让路,不可抢道而行有急事需超越时,应先向客人上司致歉后才可加快步伐超越,动作不可过猛。零售百货业服务礼仪培训教主动让路,不可抢道而行有急事需超越时,应先向客人上司致歉后才可加快步伐超越,动作不可过猛。和客人保持目光接触,表示理解尊重表情规大方,神采奕奕在以下场景中,你的行走姿态是怎样在较窄行走空间与顾客相遇时行走时有事需要超越顾客时当顾客两人在聊天时,挡在前面,腿分开或两脚呈字形前俯后仰,半躺半坐,上下晃抖腿,或以手托头,俯伏在桌子何为正确坐姿鞠躬度行礼度行礼度行礼点头礼与客户视线相对客户视线相对或交错而过时,面带微笑,行度鞠躬礼,普通礼迎送客户时,行度鞠躬礼初见或感谢客户时,行度鞠躬礼走姿基本要求充满活力,自范和惯例秒钟印象人们通常在分到两分钟内就可对个发言人作出判断了。所以外表是被人评判的最重要的因素外表仪表声音谈话内容服务礼仪内范如何正确注视顾客应该顾客进店时,眼神热情礼貌友善诚恳和顾客交谈时,目光在对方脸部角区内移动忌顾客进店时,不能上下打量扫视。不例规范不能拖着鞋跟发出声响不能拉手搭肩奔走或追逐行走时路线般靠右行,不可走在路中间行走过程遇到客人上司时应自然注视对方点头致意,钥匙上班时间不能佩戴变色眼镜墨镜应该保持制服干净整洁笔挺男导购员穿深色袜子,女导购员穿肉色丝袜,鞋跟在公分以下皮鞋随时保持光亮工交错而过时,面带微笑,行度鞠躬礼,普通礼迎送客户时,行度鞠躬礼初见或感谢客户时,行度鞠躬礼走姿基本要求充满活力,自然大方,神采奕零售百货业服务礼仪培训教材.主动让路,不可抢道而行有急事需超越时,应先向客人上司致歉后才可加快步伐超越,动作不可过猛。和客人保持目光接触,表示理解尊重表情规饭后漱口的习惯,保持牙齿清洁。在路面较窄地方与同事客人相遇时,应将身体正面转向客人。零售百货业服务礼仪培训教材。不良站姿坐姿忌两例规范不能拖着鞋跟发出声响不能拉手搭肩奔走或追逐行走时路线般靠右行,不可走在路中间行走过程遇到客人上司时应自然注视对方点头致意,。口袋不宜放太多太重东西上衣不能插笔腰间不要挂钥匙上班时间不能佩戴变色眼镜墨镜应该保持制服干净整洁笔挺男导购员穿深色袜子,女导购行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例秒钟印象人们通常在分到两分钟内就可对个发言人作出判断了。所以外表是被人评判的最重要的整理内衣梳头涂口红等。百货业服务礼仪培训教材手机机调成震动或关闭不要频繁来回走动积极参与活动,并相互交流及时记录你的想法高效范和惯例秒钟印象人们通常在分到两分钟内就可对个发言人作出判断了。所以外表是被人评判的最重要的因素外表仪表声音谈话内容服务礼仪内训教材手机机调成震动或关闭不要频繁来回走动积极参与活动,并相互交流及时记录你的想法高效学习方法学习目的让学员深入了解商场行为因素外表仪表声音谈话内容服务礼仪内容服饰规范仪容规范仪态规范语言规范男士服装要求女士服装要求服装要求清洁统仪表忌异味污渍破缝破钥匙上班时间不能佩戴变色眼镜墨镜应该保持制服干净整洁笔挺男导购员穿深色袜子,女导购员穿肉色丝袜,鞋跟在公分以下皮鞋随时保持光亮工