企业员工培训实战教成讲义PPT

组织的内涵组织内的每个人都秉持着达成共同目标的共识，并能集合群力朝共同的方向努力。

组织内的每个人都由衷地抱着协调合作的意愿与精神。

解决问题的工作目标是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现状产生差距，或和我们的预想与期望不样，因此，必须采取些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不再发生。

评估问题性质的两个步骤步骤问题的优先顺序紧急性重要性妥当性步骤区分问题的类别发生型问题谋求改善型问题潜在型问题企业员工培训实战教成讲义.环境布置场地座位安排型会议圆桌平排型小组型克服紧张情绪的技巧充分准备自我鼓励态度深呼吸放松的小运动非语言行为姿势面部表情穿着根据听众的特点来定要以舒适为主不要穿新购买而没有穿过的衣服记住别忘了擦鞋走动与手势偶尔转换，切忌太频手势自然空手克服些小动作每次走两至步听众超过人，手势比往常要大些眼神接触句话的接触不要被对方打击别离开秒钟以上避免太集中而忽略声线语音非语言行为姿势面部表情穿着根据听众的特点来定要以舒适为主不要穿新购买而没有穿过的衣服记住别忘了擦鞋走动与手势偶尔转换，切忌太频手势自然空手克服些小动作每次走两至步听众超过人，手势比往常要大些眼神接触句话的接触不要被对方打击别离开秒钟以上避免太集中而忽略声线语音清晰声调变化注意停顿声音要富于情感使用适当的词语语言避免太专业的术语采用具体的言辞强调演讲内容的利益和价值亲切的气氛有助于建立篇模块商务演讲的技巧演讲的定义演讲是指个人针对件事物，以听众为对象发表谈话的沟通行为，是在较短的时间内向听众灌输大量信息的种有效方式。

商务演讲种类了解信息能够执行接受执行过程设计之开场白轶事反问礼貌而正式的介绍权威术语幽默过程设计之主体要点支持要点的论据总结要点和论据听众回应转接下要点过程设计之总结语回答问题摘要目标要点和论据感谢听众出席要求行动主体会议主持人的大职责营造和谐气氛照议程进行正确总结讨论内容引导发言者解释令人困惑的发言帮助与会者厘清不假思索的想法尊重少数人的意见，避免会中意见面倒的情况减少与议题无关的争辩与讨论保持中立态度要掌握会议节奏和控制会议形成决议提出动议处理动议修改动议形成决议第篇技巧篇模块商务演讲的技巧演讲的定义演讲是指个人针对件事物，以听众为对象发表谈话的沟通行为，是在较短的时间内向听众灌输大量信息太小，可以激起讨论。

准备议程委员会会议议程月日上午点格林德雷戈饭店任命个会议主席为缺席致歉批准上次会议备忘录上次会议提出的事项讨论联络事宜会间休息其他事宜下次会议细节确定地点你的办公室下级的办公室单位会议室外面的会议室会议中心城外的会议场所安排座位对会议大型会议准备会议用品组织会议场所选择视听设备提供书写工具对于大型会议种有效方式。

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第篇技巧篇模块时间管理的技巧时间的概念时间是种延续，事件在其中由过去经过现在流向将来。

时间的特性供给毫无弹性无法蓄积无法替代无法失而复得时间的大杀手缺乏时间管理的意识缺乏沟通弄不清楚优先顺序时间管理的陷阱猪戒踩西瓜皮滑到哪里是哪里不好意思拒绝别人反正时间还早拖延不速之客会议病文件满桌病事必躬亲如何跨越时间陷阱要事第以最终的结联系注意讲话的逻辑性避免使用习惯用语简明扼要激发听众热情的技巧记住每位听众的名字宣布规则了解听众的背景综合运用各种演讲方式视觉型聆听型参与型调整步伐休息几分钟谜语或脑筋急转弯给问题让听众讨论提问的技巧问题分为开放式封闭式问题运用的方式集体式指定式反问式转移式追问式。

组织内的每个人的意见想法都享有正确地传达协调与受尊重的权利。

报告系统明确工作分配清楚合理人尽其才。

企业员工培训种有效方式。

商务演讲种类了解信息能够执行接受执行过程设计之开场白轶事反问礼貌而正式的介绍权威术语幽默过程设计之主体要点支持要点的论据总结要点和论据听众回应转接下要点过程设计之总结语回答问题摘要目标要点和论据感谢听众出席要求行动主体环境布置场地座位安排型会议圆桌平排型小组型克服紧张情绪的技巧充分准备自我鼓励态度深呼吸放松的小运动环境布置场地座位安排型会议圆桌平排型小组型克服紧张情绪的技巧充分准备自我鼓励态度深呼吸放松的小运动非语言行为姿势面部表情穿着根据听众的特点来定要以舒适为主不要穿新购买而没有穿过的衣服记住别忘了擦鞋走动与手势偶尔转换，切忌太频手势自然空手克服些小动作每次走两至步听众超过人，手势比往常要大些眼神接触句话的接触不要被对方打击别离开秒钟以上避免太集中而忽略声线语音言内容要有组织适时发言次只讨论个重点口齿清晰，陈述有力针见血音量适当解释方式让人易口吻要自信在要点处可稍加大音量注意倾听会议主持人的大职责营造和谐气氛照议程进行正确总结讨论内容引导发言者解释令人困惑的发言帮助与会者厘清不假思索的想法尊重少数人的意见，避免会中意见面倒的情况减少与议题无关的争辩与讨论保持中立态度要掌握会议节奏和控制会议形成决议提出动议处理动议修改动议形成决议第篇技企业员工培训实战教成讲义.能自主管理干扰，些电话些信件报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作些电话浪费时间的事逃避性活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急重要不重要时间管理的工具月历行事历与甘特表效率手册商务通与订房卡闹钟其它工具第篇技巧篇模块会议的技巧企业现状大多数的企业在会议里决定其基本走向企业花在开会上的时间越来越多开会的频率越来越高定义会议商业会议由若干人参加，他们聚到起是为了解决问题问题或作出决环境布置场地座位安排型会议圆桌平排型小组型克服紧张情绪的技巧充分准备自我鼓励态度深呼吸放松的小运动非语言行为姿势面部表情穿着根据听众的特点来定要以舒适为主不要穿新购买而没有穿过的衣服记住别忘了擦鞋走动与手势偶尔转换，切忌太频手势自然空手克服些小动作每次走两至步听众超过人，手势比往常要大些眼神接触句话的接触不要被对方打击别离开秒钟以上避免太集中而忽略声线语音块会议的技巧企业现状大多数的企业在会议里决定其基本走向企业花在开会上的时间越来越多开会的频率越来越高定义会议商业会议由若干人参加，他们聚到起是为了解决问题问题或作出决定。

拖延是最大的敌人，立刻行动。

观察哪个行动有用，哪个行动不管用修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。

第篇技巧篇模块时间管理的技巧时间的概念时间是种延续，事件在其中由过去经过现在流向将来。

时间的特性供给毫无弹性无会议形式咨商式会议决议提报式会议责任完全交付式会议会议规模通常的会议有至人参加，这样的规模既不太大，比较容易控制也不太小，可以激起讨论。

准备议程委员会会议议程月日上午点格林德雷戈饭店任命个会议主席为缺席致歉批准上次会议备忘录上次会议提出的事项讨论联络事宜会间休息其他事宜下次会议细节确定地点你的办公室下级的办公室单位会议室外面的会议室会议中心城外的会议场所安排座位来开始行动学会说！学会对付不速之客减少冗长的会议办公桌上的运动时间管理矩阵图危机紧急的问题有限期的任务会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电授能自主管理干扰，些电话些信件报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作些电话浪费时间的事逃避性活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急重要不重要时间管理的工具月历行事历与甘特表效率手册商务通与订房卡闹钟其它工具第篇技巧篇模种有效方式。

商务演讲种类了解信息能够执行接受执行过程设计之开场白轶事反问礼貌而正式的介绍权威术语幽默过程设计之主体要点支持要点的论据总结要点和论据听众回应转接下要点过程设计之总结语回答问题摘要目标要点和论据感谢听众出席要求行动主体环境布置场地座位安排型会议圆桌平排型小组型克服紧张情绪的技巧充分准备自我鼓励态度深呼吸放松的小运动晰声调变化注意停顿声音要富于情感使用适当的词语语言避免太专业的术语采用具体的言辞强调演讲内容的利益和价值亲切的气氛有助于建立种联系注意讲话的逻辑性避免使用习惯用语简明扼要激发听众热情的技巧记住每位听众的名字宣布规则了解听众的背景综合运用各种演讲方式视觉型聆听型参与型调整步伐休息几分钟谜语或脑筋急转弯给问题让听众讨论提问的技巧问题分为开放式封闭式问题运用的篇模块商务演讲的技巧演讲的定义演讲是指个人针对件事物，以听众为对象发表谈话的沟通行为，是在较短的时间内向听众灌输大量信息的种有效方式。

商务演讲种类了解信息能够执行接受执行过程设计之开场白轶事反问礼貌而正式的介绍权威术语幽默过程设计之主体要点支持要点的论据总结要点和论据听众回应转接下要点过程设计之总结语回答问题摘要目标要点和论据感谢听众出席要求行动主体顾会议是否有效以及会议开支是否控制在最低程度高科技公司之会议开销各阶层的职员人数每周时数每小时的负担比率估计会议时间所耗的成本高层主管中层主管低层主管每周会议开销每年会议开销周有效会议开销之估计占每年的无效率会议的成本损失会议时数与负担比率资料，是根据摩司魏克年针对家高科